Denne MTV-rapport er udarbejdet med støtte fra Region ...

Patienters og pårørendes frustrationer samler sig om kommunikation/information og om
koordination mellem primær og sekundær sektor. Disse to områder er på forhånd erkendte som
vanskelige og krævende for sundhedsvæsenet som helhed og her har ortogeriatrisk afdeling også
sine udfordringer.
Anbefalinger
Afdelingen har i sin struktur og i processerne allerede nu tiltag, der kan danne udgangspunkt for
fortsat udvikling af den ortogeriatriske kvalitet:
• Konsultationsstuegang: man kan yderligere stille skarpt på dette ”rum” ift vidensformidling
og vidensdeling mellem patient/pårørende og de professionelle. Formål og funktion for
patienten – for pårørende – for patientforløbet.
• Organiseringen med udgangspunkt i klinisk mikrosystemtanken 15 , giver mulighed for
konkrete kvalitetsforbedringer i den kliniske hverdag.
• Samarbejdet med primærsektor er geriatrisk kerneområde. Med de nye sundhedsaftaler er
der sat formaliserede og forpligtende rammer for begge parter. De gode kontakter til
primærsektor bør yderligere udnyttes her til at forberede, planlægge og sikre den gode
overgang mellem sektorerne.
Diskussion
I hvilken grad de ovennævnte aspekter kan tilskrives afdelingens specielle konstruktion af at være
to sammenkoblede specialer, kan der ikke formuleres håndfaste udtalelser om.
Konklusionen giver dog belæg for at pege på tendenser. Når ortogeriatrisk afsnit formår at få ældre,
skrøbelige patienter til at føle sig set og respekteret, når afsnittet formår at give information og
kommunikere, så ældre patienter og pårørende er trygge og både samarbejder og arbejder
selvstændigt ift. egen helbredelse og rehabilitering, så peger dette på, at der mht. patientinddragelse
og patienttilfredshed er opnået fordele og gode resultater ved netop denne ortogeriatriske
konstruktion.
15 Klinisk Mikrosystem: Introduktion til kliniske mikrosystemer. Kvalitet med patienten i centrum. DSI og danske
regioner 2008
17