uklassificeret - Forsvarskommandoen

synspunkter. Konflikt mellem grupper opstår ofte, som en følge af den formelle struktur.
Der kan skabes konflikt mellem forskellige afdelinger eller subkulturer i organisationen.
Der er også forskel på om en konflikt er en konflikt om midler eller en konflikt om mål. Konflikt
om midler er den mest normale, hvor der er uenighed om hvilke midler der skal til for
at nå målet.
I forbindelse med organisationsteori er der både tale om funktionelle konflikter og dysfunktionelle
konflikter. De funktionelle konflikter kan være gavnlige, ved at øge konkurrencen
mellem afdelinger i en organisation, og pirre medarbejderne til at yde deres bedste og være
innovative, pga. det niveau af konkurrence som ligger i konflikten. Beslutningerne bliver
også bedre og mere underbyggede, for konflikten medfører en diskussion af beslutningerne.
De funktionelle konflikter befinder sig i en af de først to faser, som blev nævnt tidligere.
Når konflikter kammer over og bliver dysfunktionel, har den en negativ indvirkning på
organisationen, og slider i høj grad på medarbejderne. Organisationens fokus bliver også
flyttet fra opgaven og målet til selve konflikten. Hvis en organisation skal være effektiv,
skal det optimale niveau for konflikt findes, og konflikter skal holdes på det niveau.
Hvis der slet ikke findes konflikter, kan dette tyde på at ingen tør komme med alternative
løsninger eller tænke kreativt på problemstillinger. Det kan medføre en utilstrækkelig beslutningsproces,
hvor der ikke bliver diskuteret de ting, som er nødvendige for at sikre det
optimale resultat. (Jacobsen & Thorsvik, 2002, s. 164 – 178)
4.3.2 KONFLIKT, STRUKTUR OG KULTUR
Konflikter i organisationer er meget almindelige, fordi de forskellige grupper i organisationen
er afhængige af hinanden og kan blive nødt til at kæmpe om den samme mængde
ressourcer. Der kan være en tendens til at grupper i organisationen, ser enhedens mål i
stedet for organisationens overordnede mål, dette kaldes målforskydning, hvilket ofte kan
medføre konflikt i mellem grupper, som ikke er enige om hvilket mål der er væsentligst
eller vigtigst. Sådanne konflikter ligger normalt i mellem grupper, der befinder sig på forskellige
hierarkiske niveauer, eller to grupper som har forskelligt fokus, fordi en gruppe
f.eks. er en produktionsgruppe og den anden en stabsgruppe. En leder bruges til at kontrollere
det lavere niveau, og er med til at sikre, at der ikke sker en målforskydning som
kan skabe konflikt. Samtidigt kan stabsstrukturen, være med til at opstille regler og procedurer,
som sikrer stabilitet og ensretning. Det som af stabsfunktionen opfattes som praktisk
og nødvendigt, kan af produktionsstrukturen opfattes som indskrænkende og en
21