Dokumentation Symposium 1999 - MIK NRW - Landesregierung ...

Michael Rechenbach:
„Die zentralen Fragen
lauteten: Was sind die entscheidenden
Dinge, um eine
gemeinsame Kultur aufzubauen?
Wie kann es weitergehen?
Und was brauchen
wir dazu von der Landesregierung?“
Zwischen bisher getrennten Behörden wird ein intensiver Dialog notwendig sein
„Integration von Behörden –
eine gemeinsame Kultur aufbauen“
Workshop 3
Der erste von zwei Workshops zu diesem Thema wurde von Michael Rechenbach, Consultant
bei Kohtes Klewes Bonn geleitet. Michael Rechenbach berät unter anderem das Duale System
Deutschland und das Bundesumweltministerium. Zuvor arbeitete er als Public-Relations-Berater
bei ABC Eurocom in Düsseldorf. Die Workshopergebnisse fasste Dr. Dieprand von Richthofen,
Leiter der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen, zusammen.
Wir haben dazu Stellung genommen, welche Maßnahmen und Aktivitäten
notwendig sind, um eine gemeinsame Kultur aufzubauen. Wie startet man?
Welche Strukturen sind für solch einen Prozess erforderlich? Wir sind von der
Situation ausgegangen, mit der die einzelnen Teilnehmer in diesen Workshop
gekommen sind. Deren Reaktion mag vielleicht typisch sein für das, was hier
im Lande allenthalben passiert, wenn man das erste oder zweite Modernisierungsgesetz
bekommt und vielleicht noch nicht mal klare Vorgaben hat:
nämlich eine ganze Menge an Verunsicherung, an Unklarheit und auch an
Frust.
Deshalb haben wir mit diesen Erfahrungen angefangen. Wie gehe ich
eigentlich mit der Frustration meiner Mitarbeiter um? Wie kann ich in einer
solchen Phase der Verunsicherung, in der sich jetzt viele Einrichtungen befinden,
motivieren und planvoll vorgehen? Und ist Kultur nicht etwas, das ich
auch von meinen Vorgesetzten erwarten muss?
Dann haben wir uns weiter angenähert mit zwei Fragen. Nämlich: Was erwarten
eigentlich die Mitarbeiter von uns als Führungskräften? Und die
zweite Frage: Was erwarten wir entsprechend von den vorgesetzten Stellen?
Als erstes erwarten unsere Mitarbeiter natürlich eine frühzeitige, umfassende
Information, die letztlich bis zum letzten Mitarbeiter durchgeht. Diese
Information muss auch persönlich übermittelt werden. Es reicht nicht, das
den Medien zu überlassen. Vor allem erwarten die Mitarbeiter Glaubwürdigkeit.
Die große Unzufriedenheit ergibt sich weniger, weil man mit Informationen
oder auch mit harten Tatsachen konfrontiert wird, sondern weil nach
und nach Halbwahrheiten durchsickern. Das zerstört Glaubwürdigkeit.
Natürlich spielt auch das Thema Beteiligung eine entscheidende Rolle.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wollen frühzeitig eingebunden werden,
ihren Sachverstand einbringen, ihr Engagement.
Wenn es Gewinner und Verlierer gibt, erwarten
vor allen Dingen diejenigen, die sich als
Verlierer sehen, dass man sich ihnen auch emotional
zuwendet. Dabei spielt natürlich auch die
persönliche, vorbildliche Haltung eine Rolle.
Ganz wichtig ist, bei der Zieldefinition von
vornherein klarzumachen, wo sind Chancen
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Einig waren sich die Teilnehmer darüber, dass eine
frühzeitige, umfassende Information bis zum letzten
Mitarbeiter zwingend erforderlich ist.