Geschäftsbericht 2004/05 - Douglas Holding
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Geschäftsbereiche<br />
Schneiden bei den Kunden gut ab:<br />
die exklusiven <strong>Douglas</strong> Hairdesign-Salons.<br />
Wird bei <strong>Douglas</strong> groß geschrieben:<br />
kompetenter und freundlicher Service –<br />
hier in Wuppertal, Herzogstraße.<br />
Top-Namen und erstklassige Qualität:<br />
Das <strong>Douglas</strong>-Sortiment bietet viele Highlights.<br />
100. Parfümerie, und in Spanien wuchs das Filialnetz durch zwölf Neueröffnungen auf<br />
mehr als 60 Parfümerien. In den Niederlanden baute <strong>Douglas</strong> seine Marktführerschaft<br />
durch die Neueröffnung von drei großen, modernen Parfümerien aus. Eine bedeutende<br />
Position nimmt <strong>Douglas</strong> nun auch in Polen ein, wo das Filialnetz durch vier Neueröffnungen<br />
auf 19 Parfümerien wuchs.<br />
Trotz der internationalen Wachstumsdynamik bleibt Deutschland für <strong>Douglas</strong> der bedeutendste<br />
und größte Markt. Die 416 <strong>Douglas</strong>-Parfümerien steigerten in einem leicht rückläufigen<br />
Markt die Umsätze in Deutschland um 1,3 Prozent auf über 800 Millionen Euro<br />
und bauten damit ihren Marktanteil und ihre Marktführerschaft aus. Um den Kunden<br />
auch künftig Einkaufserlebnisse in einem modernen, hochwertigen Ambiente bieten zu<br />
können, optimierte <strong>Douglas</strong> das Filialnetz im Geschäftsjahr <strong>2004</strong>/<strong>05</strong> durch acht Neueröffnungen<br />
sowie zahlreiche Modernisierungen. Darunter befinden sich auch die hochwertigen<br />
Premium-Parfümerien sowie die neuen Flagship-Stores in Köln, München und<br />
Wuppertal, die auch durch das Angebot innovativer, exklusiver Marken und Serviceabteilungen<br />
neue Maßstäbe in der Branche setzen.<br />
In allen <strong>Douglas</strong>-Parfümerien erleben die Kunden die für <strong>Douglas</strong> typische Lifestyle-<br />
Philosophie, die auf Service, Qualität und Beratung ausgerichtet ist. Auf diese Weise<br />
grenzt sich <strong>Douglas</strong> klar ab von den Preis- und Rabattschlachten, die vielerorts im<br />
Handel vorherrschen. Dabei spielen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verkauf die<br />
entscheidende Rolle. Sie sind das Herzstück der <strong>Douglas</strong>-Lifestyle-Philosophie, beraten<br />
und verkaufen leidenschaftlich gern und sorgen mit Engagement, Freundlichkeit und<br />
Kompetenz dafür, dass das Einkaufen bei <strong>Douglas</strong> ein ganz besonderes Erlebnis bleibt.