Informationsmanagement

Popp Informationsmanagement 131
in der Organisation erfasst werden. Natürlich soll damit auch ein Lern- und Austauschprozess
in der Organisation angeregt werden
Wissensstrukturkarten (knowledge structure maps) bilden die Struktur eines Wissensgebietes
ab. Dabei wird das Wissensgebiet in logisch zusammengehörige Teile gegliedert, und
die Teile werden in Beziehung zueinander gesetzt. Strukturkarten dienen vor allem der Darstellung
von Fähigkeiten, die für eine bestimmte Aufgabe, die Erstellung eines bestimmten
Produkts oder die Durchführung von Prozessen von Bedeutung sind. Abbildung 10.4 zeigt ein
Beispiel mit einer Wissensstruktur für das Projektmanagement. Im Projektmanagement wird
Wissen generell zur Gestaltung und Durchführung von Projekten benötigt, ebenso wie die Fähigkeit,
Mitarbeiter führen zu können, und Kenntnisse über einsetzbare Technologien. Diese
Kategorien lassen sich weiter unterteilen, und es wird offensichtlich, dass zu diesen sowohl
implizites Wissen in Form von Erfahrungen mit Projekten gehört als auch dokumentiertes
bzw. dokumentierbares Wissen in Form von Handbüchern oder anderen Vorlagen.
Projektmanagementwissen
Projekterfahrung
Projektmanagementhandbuch
Vorlage für Projektdokumentation
Abbildung 10.4: Wissensstrukturdiagramm
Projektwissen
Führungskompetenz
PM-Man.doc
Projdoc.dot
Wissen über
Technologien
Wissensanwendungskarten (knowledge application maps) sind die zur Zeit am häufigsten
eingesetzten Wissenskarten. Wissensanwendungskarten ordnen Geschäftsvorfällen oder einzelnen
Prozessschritten das relevante Wissen zu.
Abbildung 10.4 zeigt die Wissensanwendungskarte eines in der Marktforschung tätigen Unternehmens.
Den vier Prozessschritten (im Zentrum der Abbildung) sind in zwei Kreisringen die Softwarewerkzeuge
und Methoden zugewiesen, die eben diese Prozessschritte unterstützen. Probst et al.