Informationsmanagement

Popp Informationsmanagement 91
Ob Wartung eine eigene Abteilung sein soll, hängt vom Umfang der Arbeit ab. Es sprechen Gründe
für eine Eingliederung in die Programmierung (da sich diese Mitarbeiter in die vorliegenden Entwicklungsdokumente
und in die Software einarbeiten müssen) aber auch für eine Trennung (Zwang zur
ausreichenden Dokumentation, saubere Abgrenzung der Projektphasen).
In großen Hauptabteilungen Anwendungssysteme/Systementwicklung kommt eine funktional orientierte
Spezialisierung der Systementwickler in Betracht. Möglicherweise konzentrieren sich die Systementwickler
sogar ausschließlich auf Problemstellungen einzelner Fachbereiche.
5.2.1.2.2 Systembetrieb, Rechenzentrum, Produktion
Die neben den Anwendungssystemen/Systembetrieb zweite große Abteilung eines traditionell organisierten
IV-Bereichs ist für den ordnungsgemäßen Betrieb der Zentral-Rechner/PC zuständig. . Ein
immer größerer Teil der Operating-Aufgaben wird automatisiert. Die Arbeitsvorbereitung hat wegen
der Umschichtung von Batch- zum Dialog-Betrieb an Bedeutung verloren. Auch die Datenerfassung
erfolgt vielfach nicht mehr zentral, sondern in den Fachbereichen. Telekommunikationsaufgaben werden
heute oft in eigenen Hauptabteilungen verselbständigt.
Aufgaben für das Rechenzentrum:
• Beratung und Hotline
• Entwicklung, Beschaffung und Installation von Systemen
• Gesamtplanung und Integration der Lösungsansätze
• Integration von Anwendungen und SSW
• Übergreifende Sicherungsfunktionen
DV-Aufgaben der Fachbereiche in modernen Organisationen:
• Konfiguration von Anwendungen
• Administration der Systeme (z.B. Zugangskontrolle)
• Lokale Sicherungsfunktionen (Backup, Recover)
• Überwachung des Betriebs
• Instandhaltung
5.2.1.2.3 Information Center, Benutzer-Service-Zentrum
Der ursprünglich anderen IV-Abteilungen untergeordnete Benutzer-Service hat sich in vielen IV-
Organisationen als weitere Hauptabteilung neben Anwendungsentwicklung und Systembetrieb etabliert.
Elementar-Aufgaben des Information Center sind:
• Dienstleistungen an Endbenutzer
• Steuerung der individuellen Informationsverarbeitung (IIV)
• Marketing der individuellen Informationsverarbeitung (IIV)
• Führung und Administration des IC (Organisation, Zuständigkeit, Wqeiterbildung, Verwaltung,
Controlling)
5.2.1.4 Weitere mögliche IV-Abteilungen
Neben den drei Hauptabteilungen: Anwendungsentwicklung, Systembetrieb und Information Center
sind in großen IV-Bereichen weitere IV-Abteilungen anzutreffen, welche die Hauptabteilungen in
ihrer Aufgabenerfüllung unterstützen. In manchen Organisationsvorschlägen sind dem Leiter des IV-
Bereichs mehrere Stabsabteilungen zugeordnet.