Informationsmanagement

Popp Informationsmanagement 162
Abbildung 12.12: Porsche Engineering Services: Haus des Wissens
Die einzelnen Bausteine des Systems, Gelbe Seiten, Forum, Datenbanken und Archive, können als
einzelne Teilprojekte unabhängig realisiert und eingeführt werden. Als Frontend dient die explorerartig
aufgebaute 'Wissensspeicher Plattform'. Diese Plattform vereint Dokumentenmanagement wie
Dokumenten-Einstellung und Metadatenverwaltung mit einer umfangreichen Suchfunktionalität. Neben
Volltext- und ähnlichkeitsbasierter Suche stehen erweiterte Mechanismen, z.B. ontologische,
kaskadierende oder lernfähige Suche, zur Verfügung. Ein Domänenmodell ermöglicht die Beschreibung
von Wissens-objekten durch Modellierung und Verknüpfung von Informationselementen.
Laut einer vorläufigen Evaluation ergaben sich zahlreiche positive Auswirkungen des Projekts. PES-
Mitarbeiter schätzen die erleichterte Informationssuche und finden leichter geeignete Ansprechpartner
bei spezifischen Problemstellungen. Sie heben hervor, dass sie die Wissensmanagement-Lösung auch
in ihren persönlichen Know-how-Schwerpunkten einsetzen. Aus Unternehmenssicht werden Doppelarbeiten
vermieden, die Effizienz gesteigert und Fehler schneller erkannt oder vermieden. Es besteht
ein Überblick über das unternehmens-interne Wissen. Wissensmanagement hilft bei der PES, pro
Mitarbeiter durch-schnittlich 40 min/Tag an Zeit einzusparen
12.6 Literatur und Kontrollfragen
Links
http://www.wissensmanagement.net/ : Wissensmanagement online
Literatur
Bullinger, H.-J., Wörner, K., Prieto, J., Wissensmanagement heute – Daten, Fakten, Trends, Studie
des Frauenhofer-Instituts für Arbeitswissenschaft und Organisation, Stuttgart 1998.
Davenport, Th., Prusak, L., Wenn Ihr Unternehmen wüsste, was es alles weiß ... – Das Praxisbuch
zum Wissensmanagement, mi Verlag Moderne Industrie, 1998.
Heilmann, H., Wissensmanagement – ein neues Paradigma?, Praxis der Wirtschaftsinformatik
36(199)208, S. 7 ff.