Informationsmanagement
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Popp <strong>Informationsmanagement</strong> 160<br />
Kernwissen<br />
(Core knowledge)<br />
Schlüsselelement<br />
A<br />
(Key entities)<br />
Anwendergruppe<br />
(Communities of Practice)<br />
Direkte Kommunikation<br />
Technologie-Informationen<br />
Geschäftsbeziehungen<br />
Abbildung 12.10: Knowledge Xchange Infrastruktur<br />
Abbildung 12.11: Weiterentwicklung von KX (ACCENTURE)<br />
Best Practices und Methoden<br />
Projekterfahrungen<br />
Industrie-Informationen<br />
Gruppenspezifische Information/Kommunikation<br />
E-Mail/Octel<br />
1992-1995 1994-1997 1996-2000 1999-200x<br />
Unterstützende<br />
Infrastruktur<br />
Basis-Infrastruktur Universelle Search-Engine<br />
Thesaurus<br />
Elektronische<br />
Diskussionsforen<br />
Papierlose<br />
Kommunikation<br />
Globale Kommunikation<br />
Weitergabe<br />
von Wissen<br />
Elektronische<br />
Diskussionsforen<br />
Core Knowledge<br />
ENACTS<br />
Methoden-Datenbank<br />
Unternehmens-<br />
gedächtnis<br />
Ausstattung<br />
mit Wissen<br />
KM-Services,<br />
KM-Prozesse,<br />
KM-Organisation<br />
Relevante Inhalte<br />
zur Bedarfszeit<br />
Human Res./Fähigkeiten<br />
Web-Technologien, „Smart<br />
Push“/Profiling<br />
Konvergenz<br />
der<br />
KM-Systeme<br />
Einbindung von<br />
„Subject Matter Experts“,<br />
Incentives/Beurteilungen<br />
„Communities of Practice“ Meta-Wissensarchitektur<br />
Intelligenter<br />
Arbeitsplatz<br />
Mitarbeiter durch<br />
Wissen geleitet<br />
Integrated Performance<br />
Support (IPS)<br />
Agenten
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