Informationsmanagement
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Popp <strong>Informationsmanagement</strong> 62<br />
Aufgabentypen Dauer der Vereinbarung Zahl der Partner<br />
Wartung eigene Infrastruktur Lang Wenige<br />
Wartung eigene Anwendung Lang Viele<br />
Betrieb eigene Infrastruktur Mittel Sehr wenige<br />
Betrieb eigene Anwendungen Mittel Wenige<br />
Nutzung externer Infrastruktur (RZ) Mitel Wenige<br />
Nutzung externer Anwendungen (ASP) Kurz Viele<br />
Entwicklung eigener Anwendungen Mittel Viele<br />
Auswahl und Installation eigene Infrastruktur Mittel Wenige<br />
Auswahl und Installation Anwendungen Kurz Viele<br />
Konzeption Anwendungen und Infrastruktur Kurz Wenige<br />
Analyse Organisation und Prozesse Kurz wenige<br />
Durchschnittlich 62 % der deutschen Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes betrieben 2003 ihre<br />
IT in Eigenregie. Dieser Anteil schmilzt langsam. Mangelnde Flexibilität, Qualität und Kompetenz<br />
der Dienstleister und ihrer Leistungen haben gut ein Viertel der Unternehmen sogar veranlasst, ihre IT<br />
wieder im eigenen Haus zu betreiben.<br />
Branchenstruktur und ihr strategisches Verhalten<br />
1. kleine Unternehmen mit Angebote auf der Applikationsebene<br />
2. mittlere Unternehmen mit Angebote auf der Infrastrukturebene<br />
3. mittlere Unternehmen mit Angebote auf der Applikations-Ebene<br />
4. mittlere Unternehmen mit Angebote auf der Geschäftsprozess-Ebene<br />
5. Große Unternehmen als Universalanbieter<br />
Analyse potenzieller Erfolgsfaktoren eines Outsourcinganbieters (z.B. Badori)<br />
Erfolgsfaktoren der Outsour- Erfolgsfaktoren des Outsourcing-Beziehungcing<br />
Anbieters<br />
Direkte Beeinflussbarkeit Art des Vertrages Angebotsportfolio<br />
durch den Anbieter<br />
Dauer der Vertragsverhandlungen<br />
Bekanntheitsgrad<br />
Flexibilität des Vertrages Flexibilität/Eingehen auf Kundenwünsche<br />
Qualität der Partnerschaft Knowledge Management<br />
Relationship Management Präsenz<br />
Umgang mit dem Vertrag Preis<br />
Vertragsdauer Risk-Management<br />
Service-Qualität<br />
Speizifität der outgesourceten<br />
Funktionen<br />
Übernahmestrategie bzgl. des<br />
Personals<br />
Indirekte Beeinflussbarkeit Bedeutung des Kunden für den Bestehende Beziehungen<br />
durch den Anbieter<br />
OS-Anbieter<br />
Einbindung externer Experten Finanzielle Stabilität<br />
Einbindung von Geschäftsführung<br />
und IT-Abteilung<br />
Größe<br />
Einholung interner und externer Herkunft<br />
Kostenvoranschläge<br />
Grad des Outsourcing Herstellungsneutralität<br />
Größe des outsourcenden Unternehmens<br />
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