Programmheft für Zahnmedizinische Fachangestellte 2012 KH

23 . NOV
Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH)
Sabine Nemec
Oberdorfstraße 47
63505 Langenselbold
Fr., 23. Nov. 2012,
15.00 bis 19.00 Uhr
Vortragsraum
Kurs-Nr.: 12109
Teilnehmergebühr:
€ 150,00
Effective Communication
with the Patient
Zur Person der Kursleiterin
Frau Nemec ist seit 1999 in der Marketing-Beratung und
Fortbildung von Arzt- und Zahnarztpraxen aktiv. Sie war über
8 Jahre in Werbeagenturen für internationale Marken, u. a.
Procter & Gamble, British Airways, Mars, Rover Cars, Lätta,
verantwortlich. Frau Nemec ist diplomierte Management-Trainerin
(TAM), Preisträgerin des Innovations-Wettbewerbs 2002
des Zukunfts-Instituts von Matthias Horx und hat die Anerkennung
der Dental School der Nanjing Medical University,
China, erhalten. In ihre regelmäßigen journalistischen Beiträge
in Fachzeitschriften, wie z. B. zm, Quintessenz, informiert
sie über Markenführung, Marketing und Trends. Ihr Wissen
gibt sie als Referentin für verschiedene Zahnärztekammern,
Verbände und Unikliniken weiter.
Als Mitherausgeberin geht sie in ihren Büchern „Die Zahnarztpraxis
als Marke – Qualität sichtbar machen“ und „Von
der NoName-Praxis zur Markenpraxis“ dem Thema der erfolgreichen
Praxismarke auf den Grund. Weitere Bücher: „Praxismarketing
für Zahnärzte“.
Zur Themenstellung
In diesem Workshop erhalten Zahnarzt und Zahnarzthelferin
die Möglichkeit, ihre englische Sprachkompetenz für Beratung,
Untersuchung, Behandlung und Preisgespräche aufzufrischen
und zu vertiefen.
Dieser patientenorientierter Sprachkurs fokussiert auf die
Anforderungen und den Arbeitsalltag einer Zahnarztpraxis,
um den Patienten bestmöglich zu betreuen, Sicherheit in der
Kommunikation und im Umgang mit „internationalen“ Patienten
zu gewinnen. Ziele sind es, den Behandlungserfolg zu
unterstützen und eine starke vertrauensvolle Kommunikation
zum internationalen Patienten hin zu gestalten.
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