Programmheft für Zahnmedizinische Fachangestellte 2012 KH

01. SEP
Dr. phil.
Esther Oberle-Rüegger
Supervisorin OE BSO
Hirserenrain 8
CH-6052 Hergiswil
Sa., 1. Sep. 2012,
09.00 bis 15.00 Uhr
Vortragsraum
Kurs-Nr.: 12269
Teilnehmergebühr:
€ 120,00
Praxisrelevante
Kommunikations-Strategien Teil II
Zur Person der Kursleiterin
Frau Dr. Oberle-Rüegger,
Ausbildungsschwerpunkte:
– Psychologiestudium, NDS in Logotherapie und Existenzanalyse
nach V. E. Frankl, systemische Familien- und Paartherapie,
Erwachsenenbildung, Supervision und Organisationsentwicklung,
Konfliktmanagement.
– Seit 1996 im Beratungs- und Bildungssektor tätig.
– Lehr- und Referententätigkeiten an verschiedenen Hoch-
und Fachhochschulen und an Kongressen im In- und Ausland.
– Dr. Esther Oberle-Rüegger lebt in der Schweiz und in
Indien.
Zur Themenstellung
Praxisrelevante Kommunikationsstrategien Teil 2
Im Fokus: Kommunikation im Team/mit Patienten
Inhalt:
– Abschied von Zerrbildern: Unser Menschenbild – Dreh- und
Angelpunkt für Erfolg oder Misserfolg
– Die 4 Teamphasen
– Angemessene Kommunikation im Team
– Das Gespräch in Beratung und Instruktion
– Umgang mit Kritik: das Kritikgespräch
– Drei Alternativen im Umgang mit unserem Umfeld
– Selbstmotivation, Fremdmotivation
– Und was ich dir sonst noch sagen wollte
Die KursteilnehmerInnen lernen die Kommunikation im Team
und in Gruppen kennen. Sie erlernen professionelle Methoden
für den Umgang mit schwierigen Situationen. Methoden:
Frontalunterricht, Gruppenarbeit, Einzelarbeit.
Es besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele zu besprechen.
Besondere Hinweise
Dieser Kurs ist nur für ZMF und ZMP.
Verantwortlich für Planung und Ablauf
Dr. Jürgen Weller
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