Programm 1. Halbjahr 2010 - Volkshochschule des Schwalm-Eder ...

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Schlüsselqualifikationen
• Bewerbung
• Kommunikation
• Telefontraining
• Verhandeln, Argumentieren
• Verkaufsgespräche führen
• Zeitmanagement
Die Online-Bewerbung - E-Mail und
Internet
Für Ihre Zukunft richtig und erfolgreich
einsetzen
Bewerbungsrichtlinien für Berufsumsteiger oder
gerade arbeitsuchend gewordene Teilnehmende.
E-Mailbewerbungen vorbereiten, versenden und
dann die Einladung zum Vorstellungsgespräch
erhalten. Die Vorgehensweise zum Erstellen
einer individuellen aussagekräftigen E-Mailbewerbung
wird erörtert und die Teilnehmenden
führen alle Übungen praktisch durch. Der Dozent
unterstützt Sie bei der individuellen Anpassung
und gibt Ihnen bei Bedarf Formulierungshilfen.
Sie verfügen am Ende über eine oder mehrere
direkt einsetzbare Bewerbungsvorlagen. Voraussetzung:
Kenntnisse der Textverarbeitung, des
Internets, der Windows Ordnerstruktur und eine
bestehende E-Mailadresse.
Melsungen: Wochenendkurs Nr. 500001A01
Teilnahme nur nach Voranmeldung unter Tel. 05681
775-403, Termine: Fr 19.3., 18.00 - 21.15. Uhr und Sa
20.3., 8.30 - 15.00 Uhr, 12 U-Std., ab 8 Teiln. 54 Euro;
Ltg.: Roland Heinze; Volkshochschule, Rotenburger Str.
11. Bitte USB-Stick sowie 2 CD-Rohlinge mitbringen.
Grundkurs NLP
Neuro-Linguistisches Programmieren (NLP)
Die Ausbildung zum NLP-Practitioner ist im Beruf
genauso wie im Privatleben die Grundlage guter
Kommunikation und zielgerichteten Verhaltens.
Aufbauend auf einer sehr genauen Wahrnehmung
und einem bewussten Gebrauch der
Sprache bietet NLP vielfältige Möglichkeiten,
das Wachstum der eigenen Persönlichkeit zu
fördern, neue Einblicke und Erkenntnisse zu
gewinnen und so Strategien für ein erfolgreiches
und zufriedenes Leben zu entwickeln. Für weitergehende
Informationen fordern Sie bitte
das Infoblatt an oder schauen Sie unter www.
vhs-schwalm-eder.de. Bei ausreichender Teilnehmerzahl
ist eine Ausbildung zum NLP Practitioner
(Zertifikat DVNLP) geplant. Der Grundkurs
wird dann stundenmäßig darauf angerechnet.
Das Seminar ist eine Bildungsveranstaltung und
kann kein Ersatz für eine medizinische oder psychotherapeutische
Behandlung sein.
Homberg: Wochenendkurs Nr. 500007A01
Teilnahme nur nach Voranmeldung unter Tel. 05681
775-403, Termine: Sa 27.3. und So 28.3., 9-17 Uhr,
18 U-Std., ab 6 Teiln. 135 Euro; Ltg.: Becker Mode und
Coaching Ltd. Harald Klug; Kreisverwaltung, Parkstr. 6.
Kurse zu den Themen
Kommunikation, Rhetorik, Glück
und Erfolg finden Sie auf Seite 9.
Teamdynamik
In Gruppen kommunizieren und interagieren
Das Methodenbündel Teamdynamik ist besonders
für Menschen mit helfenden, lehrenden und
leitenden Berufstätigkeiten geeignet. Das sich
bildende Team und der Einzelne werden im Kreis
trainiert. Hier stehen Sie im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit,
sozial und räumlich. Sie agieren
aus der Mitte des Kreises, erfahren das „Geradestehen“
zu eigenen Gefühlen und Gedanken.
Teamaufstellungen verdeutlichen Ordnungen
und Harmonie sowie Rangfolgen, die sich immer
wieder ändern können. Das zwischenmenschliche
Beziehungsgeflecht und ihre systemische
Ordnung werden im Kreis transparent. Durch
die Erfahrungen in diesem Kurs erkennen und
verbessern Sie Ihre sozialen Kompetenzen für
Ihren Berufsalltag.
Homberg: Abendkurs Nr. 500005L01
Teilnahme nur nach Voranmeldung unter Tel. 05681
775-400, Info Di 23.2., 18.30 Uhr, Beginn: Di 09.03.10,
18.30 - 21.30 Uhr, 20 U-Std., 5 Termine, ab 8 Teiln. 75
Euro; Ltg.: Achim Lingner; Kreisverwaltung, Parkstr. 6.
Telefonieren, aber richtig
Telefontraining Grundlagen
Seit Jahren im Gespräch und fast täglich im
Wirtschaftsteil der Zeitung zu lesen und doch so
selten in der Praxis realisiert. Hier ist vom Kundenservice
die Rede, vom Dienst am Kunden.
Wie repräsentiert sich Ihr Unternehmen nach
außen? Aus Sicht des Kunden ist der Service per
Telefon ein wichtiges Indiz für die Kompetenz
eines Unternehmens. Gerade mit dem Telefon
haben Sie die Möglichkeit, Kunden zufrieden
zu stellen und Kunden langfristig zu binden. In
diesem Seminar lernen Sie und Ihre Mitarbeiter,
worauf es dabei ankommt.
Homberg: Tageskurs Nr. 500000L01
Teilnahme nur nach Voranmeldung unter Tel. 05681
775-400, Beginn: Fr 19.03.10, 16.00 - 15.30 Uhr, 12 U-Std.,
ab 6 Teiln. 60 Euro; Ltg.: Jörg Pawolleck; Kreisverwaltung,
Parkstr. 6.
Verhandeln, diskutieren
und argumentieren
Xpert business skills
Im Alltag wird es zunehmend wichtig, überzeugend
reden und argumentieren und sich
beispielsweise selbstsicher in Diskussionen
einbringen zu können. Das Modul „Verhandeln,
diskutieren, argumentieren“ vermittelt den
Teilnehmern das Basiswissen, um Gespräche
überzeugend gestalten und leiten zu können. Im
Einzelnen: Im beruflichen Alltag überzeugend
argumentieren; Sich in Diskussionen einbringen;
Aktives Zuhören und das Anwenden von
Argumentationstechniken; Körpersprachliche
Signale erkennen und einsetzen; Die Analyse
des eigenen Gesprächsverhaltens in Verhandlungen;
Diskussionen und Verhandlungen zielgerichtet
vorbereiten, durchführen und strukturieren;
Verunsichernde Killerphrasen und rhetorische
Strategien erkennen und abwehren.
Homberg: Wochenendkurs Nr. 500002A01
Teilnahme nur nach Voranmeldung unter Tel. 05681
775-403, Termine: Sa 8.5. und So 9.5., jeweils von 9-16
Uhr, 16 U-Std., ab 8 Teiln. 88 Euro; Ltg.: Becker Mode und
Coaching Ltd. Harald Klug; Kreisverwaltung, Parkstr. 6.
Beruf und Karriere
Verkaufsgespräche erfolgreich führen
Xpert business skills
Vom Verkaufsgespräch über Reklamationen
bis zum Umgang mit schwierigen Kunden sind
Mitarbeiter gefordert, die professionell auf
Kunden eingehen, ihr Produkt und sich selbst
gekonnt zu präsentieren und so den Verkauf
sicher abschließen können. Das Lehrgangsmodul
„Verkaufsgespräche erfolgreich führen“
vermittelt Kenntnisse über Methoden und Philosophien
erfolgreicher Verkaufsgespräche und
bietet zahlreiche Übungen zur Anwendung von
Fragetechniken, zum Umgang mit Einwänden,
zur Preisnennung und zum Verkaufsabschluss
an. Im Einzelnen: Trichter- und Beraterverkauf;
Bedürfnisse der Kunden erfahren, um optimal
beraten zu können; Angebote anschaulich und
wirkungsvoll präsentieren; Das Ansprechen der
Sinne und positives Formulieren; Der souveräne
Umgang mit Kundeneinwänden; Strategien und
Tipps zur Preisnennung und Preisverhandlung;
Signale der Kaufbereitschaft beim Kunden
erkennen und nutzen; Pflege und Entwicklung
langfristiger Geschäftskontakte.
Homberg: Wochenendkurs Nr. 500003A01
Teilnahme nur nach Voranmeldung unter Tel. 05681
775-403, Termine: Sa 29.5. und So 30.5., jeweils von 9-16
Uhr, 16 U-Std., ab 8 Teiln. 88 Euro; Ltg.: Becker Mode und
Coaching Ltd. Harald Klug; Kreisverwaltung, Parkstr. 6.
Zeit optimal nutzen
Xpert business skills
Die zunehmende Zeitknappheit im Berufs- und
Privatleben vieler Menschen erfordert, die verfügbare
Zeit effektiv zu nutzen, und Stress und
Überlastung vorzubeugen. Im Lehrgangsmodul
„Zeit optimal nutzen“ wird sowohl theoretisch
als auch mittels praktischer Übungen vermittelt,
wie man sich den Umgang mit seiner eigenen
Zeit bewusst machen und mit Hilfe von Prioritätsmodellen
und Zeitplaninstrumenten effektiv
gestalten kann. Ziel ist, durch persönliches
Zeitmanagement die eigene Leistungsfähigkeit
zu steigern und gleichzeitig Stress dauerhaft
zu reduzieren. Im Einzelnen: Ziele formulieren,
umsetzen und kontrollieren; Modelle als Entscheidungshilfe;
Bewusst Prioritäten setzen;
Planungsinstrumente und –regeln; Persönliche
Zeitdiebe erkennen und reduzieren; Konsequente
Umsetzung der persönlichen Zeitplanung.
Homberg: Wochenendkurs Nr. 500004A01
Teilnahme nur nach Voranmeldung unter Tel. 05681
775-403, Termine: Sa 19.6. und So 20.6., jeweils von 9-16
Uhr, 16 U-Std., ab 8 Teiln. 88 Euro; Ltg.: Becker Mode und
Coaching Ltd. Harald Klug; Kreisverwaltung, Parkstr. 6.
( 05681 775-775 l Fax: 05681 775-408 l E-Mail: vhs@schwalm-eder-kreis.de l www.vhs-schwalm-eder.de