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Global gelebte Werte Die Eröffnung der Produktionsstätte in China im Jahr 2003 war ein wichtiger Internationalisierungsschritt für die Phonak Gruppe. Durch den Aufbau von Fertigungskapazitäten in China konnte das rasante Wachstum der Gruppe erst bewältigt werden. Gleichzeitig gelang es auch, die Produktkosten nachhaltig zu reduzieren. Die Aufgabenteilung zwischen den beiden Produktionsstandorten – Stäfa in der Schweiz und Suzhou in China – ist klar geregelt. Die automatisierten Produktionsprozesse werden vollumfänglich in der Schweiz ausgeführt, während die arbeitsintensive Endfertigung, das heisst das Zusammenbauen der Komponenten, in zunehmendem Mass in China erfolgt. Die manuellen Tätigkeiten bei der Fertigung von Hörsystemen lassen sich am besten mit der Manufaktur edler Uhren vergleichen. Winzig kleine Komponenten müssen von Hand positioniert und mit Hilfe von Mikroskopen verlötet werden. Mitarbeitende mit solch spezifischen und feinmotorischen Fähigkeiten sind nur selten auf dem Arbeitsmarkt zu finden, weshalb die Phonak Gruppe ihre Mitarbeitenden in China und in der Schweiz selber mittels interner Trainingskurse ausbildet. Die Mitarbeitenden in den verschiedenen Produktionsstätten arbeiten nach denselben Qualitätsstandards, mit identischen Produktionsprozessen und standardisierten Arbeitsabläufen. Die Produktionsstätte in China verfügt über äusserst saubere, helle, mit Klimakontrolle ausgestattete Räume und umfasst ca. 220 Arbeitstische, versehen mit je einer Lötstation, einem Mikroskop und einem Erdungskabel. Die Arbeitsplätze sind identisch mit denen in der Schweiz. Eine nachhaltige Organisation aufbauen Der chinesische Arbeitsmarkt unterliegt heute marktwirtschaftlichen Mechanismen. Während Mindestlöhne im Primärsektor noch eine Rolle spielen, werden in der Elektronikindustrie längst Marktlöhne bezahlt, die weit über den gesetzlichen Mindestlöhnen liegen. Die Phonak Werte werden auch in China gelebt. Die Tagesarbeitszeit beträgt 8 Stunden inklusive zweier bezahlter Pausen zu je 15 Minuten. Wie in der Schweiz wird das Mittag- Die Phonak Arbeitsplätze in China und der Schweiz sind identisch. Das Mittagessen wird gemeinsam im Betrieb eingenommen. Ein Shuttlebus bringt die Mitarbeitenden zur Arbeit und holt sie ab. essen gemeinsam im Betrieb eingenommen und in China vollumfänglich vom Unternehmen bezahlt. Um die An- und Rückfahrt der Mitarbeitenden zu erleichtern, bringt sie ein firmenfinanzierter Shuttlebus zur Arbeit und holt sie auch wieder ab. Heute umfassen die Aktivitäten von Phonak in China auch den Gross- und Einzelhandel von Hörsystemen. Wir wollen auch hier eine Organisation aufbauen, welche ein qualitativ hochstehendes, international kompetitives Dienstleistungsangebot erbringt. Phonak Group Geschäftsbericht 2006/07 21
Ein Hörsystem der Extraklasse Die Verve Steinway Edition von Phonak ist Ausdruck des Strebens nach höchster Klangqualität. Das erste Co-Branding in der Geschichte
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