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Seite 2276 Staatsanzeiger für das Land Hessen — 19. November 2007 Nr. 47 sonders hoher Stellenwert zu. Die Sensibilisierung der Teilnehmenden steht im Vordergrund der Veranstaltung. Schwerpunkte: — Einführung in das Seminarthema — Was ist Korruption? — Indikatoren für Korruption und Korruptionsgefährdung — Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen — Ethische Standards in Wirtschaft und Verwaltung — Von der Notwendigkeit der Sensibilisierung — Ansatzpunkte bei der Korruptionsbekämpfung — Führungskräfteverhalten als unabdingbarer Baustein der Korruptionsbekämpfung — Beispiele erfolgreicher Korruptionsbekämpfung — Best Practice P AZ EI 1 vom 17.—18. 4. 2008 Kelkheim (Taunus) Referent: Holger-Michael Arndt Meldefrist bei Ihrer Dienststelle: 7. 2. 2008 1 Seminar — 2-tägig — 2. Halbjahr 5.17 Disziplinarrecht Zielgruppe: Führungskräfte aller Leitungsebenen mit Personalleitungsfunktion Seminarziel: Kenntnis der einschlägigen Vorschriften zum Disziplinarrecht Seminarinhalt: Wesen, Funktion und geschichtliche Entwicklung des Disziplinarrechts Eckpunkte des neuen Disziplinarrechts Grundfragen des materiellen Disziplinarrechts Legalitätsprinzip Disziplinarmaßnahmeverbote Verwertungsverbote Ablauf des behördlichen Disziplinarverfahrens Abschlussentscheidung Verfahren auf Antrag des Beamten Konzentrationsmaxime Das gerichtliche Disziplinarverfahren Beteiligung der Personalvertretung Übergangsbestimmungen Fälle zum Disziplinarrecht P AZ DR 1 am 28. 4. 2008 Frankfurt am Main Referentinnen: Prof. Dr. Karin Metzler-Müller und Renate Zentgraf Meldefrist bei Ihrer Dienststelle: 18. 2. 2008 1 Seminar — 1-tägig — 2. Halbjahr Referentinnen: Prof. Dr. Karin Metzler-Müller und Renate Zentgraf I 64 Ansprechpartnerin: Helga Neeb Tel.: 06 11/3 53 15 41 6. Führungsaufgabe Organisation, inklusive e-Government Fortbildungsmaßnahmen, — die einen Überblick und Kenntnisse von Organisationsbeziehungsweise Systemtheorie sowie von Organisationsmethoden und -techniken vermitteln; — die den Zusammenhang zwischen Aufgabenkritik, Verwaltungsmodernisierung und Organisationsentwicklung vermitteln und zur praktischen Anwendung qualifizieren; — die Kenntnisse des Führungsinstruments IT und dessen Einsatzmöglichkeiten im Bereich Organisation sowie Kenntnis des Konzepts E-Government in der hessischen Landesverwaltung vermitteln. 6.1 Innovation und Organisationsentwicklung — System und Instrumente der Organisationsentwicklung Zielgruppe: Spitzenführungskräfte und Führungskräfte der mittleren Leitungsebene Seminarziel: Kennenlernen der strategischen Organisations- und Personalentwicklung als Managementsystem Auseinandersetzung mit der Organisationsentwicklung als Führungsaufgabe Vermittlung von Managementwissen und Know-how zur Einschätzung und Nutzung der einzelnen Instrumente der Organisations- und Personalentwicklung als Führungskraft für die Organisationssteuerung Seminarinhalt: Eine strategisch fundierte Organisationsentwicklung, die kontinuierliche Optimierung der Leistungsprozesse sowie die systematische Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren eine hohe Anschluss- und Innovationsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung angesichts des gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und politischen Wandels unserer Gesellschaft. Leitungs- und Führungskräfte setzen sich in diesem Seminar mit der strategischen Organisationsentwicklung als Führungsaufgabe auseinander und lernen die wichtigsten Managementinstrumente und ihr Zusammenwirken im System kennen. Schwerpunkte: — Organisations- und Personalentwicklung als Managementaufgabe in der öffentlichen Verwaltung — Organisations- und Personalentwicklungskonzepte in der öffentlichen Verwaltung — Soziologische und psychologische Kontextbedingungen von Veränderungsprozessen in sozialen Systemen und Organisationen — Organisationskultur und Managementsystem einer lernenden Organisation — Die Bausteine der Personal- und Organisationsentwicklung und ihr Zusammenwirken im System (Leitbild, Strategie, Controlling, Kennzahlensystem, Etablierte Personal- und Organisationsentwicklung, KVP, Change-Management-Projekte) — Etablierung von Kennzahlensystemen zur Organisationssteuerung — Instrumente der Datengewinnung für die Innovationsarbeit — Projektorientierte strategische Innovation und Optimierung — Organisationsentwicklung und kontinuierliche Verbesserungsprozesse — Projektorientierte Entwicklung der Instrumente und ihre Etablierung in der Organisation/in der Behörde/Einrichtung 1 Seminar — 3-tägig — 2. Halbjahr Referent: Bernd Saible 6.2 Strategieentwicklung und Maßnahmenplanung als Managementaufgabe in der öffentlichen Verwaltung Zielgruppe: Spitzenführungskräfte: Produktverantwortliche, Mandantenleitungen Führungskräfte der mittleren Leitungsebene: Dienststellenleitungen Seminarziel: Auseinandersetzung mit den Möglichkeiten und Grenzen des strategischen Managements in der öffentlichen Verwaltung. Vermittlung von Managementwissen und Know-how für die Planung und Gestaltung von Veranstaltungen zur Strategiebildung in der Behörde/im Verantwortungsbereich. Kennenlernen von Möglichkeiten der Umsetzung von Strategien und die Planung der Umsetzung in Maßnahmen. Vermittlung von psychologischem und soziologischem Wissen für die Wirkung von
Nr. 47 Staatsanzeiger für das Land Hessen — 19. November 2007 Seite 2277 Strategien und die Kommunikation der Strategien in der Organisation. Seminarinhalt: Die strategische Entwicklung und Profilierung der Behörde beziehungsweise ihrer Fachbereiche, sowie die kontinuierliche Sicherung ihres Leistungs- und Aufgabenspektrums und ihrer Arbeitsqualität sind heute wichtige Managementaufgaben der obersten Führungskräfte. Dabei gilt es Trends und Entwicklungen wahrzunehmen und ins Bewusstsein der Organisation und ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu bringen. Auf der Basis fundierter Analysen, können dann gezielt Strategien und Maßnahmen entwickelt werden, die die Leistungsfähigkeit der Behörde/Einrichtung und ihre öffentliche Akzeptanz gewährleisten. Schwerpunkte: — Strategien und strategisches Management in Behörden und Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung — Strategieentwicklung als Führungsaufgabe — Die Definition und Gewinnung von Kennzahlen für die Strategiebildung (Benchmarking, Kennzahlensysteme) — Strategieentwicklung im Team als Projekt (Aspekte der Projektplanung, die Einzelschritte und Vorgehensweise) — Methodische und moderative Gestaltung von Strategieworkshops — Die Vermittlung und Implementierung von Strategien in der Organisation/der Behörde — Maßnahmendefinition und die projektorientierte Maßnahmenplanung zur Umsetzung der definierten Strategien 1 Seminar — 2-tägig — 2. Halbjahr Referent: Bernd Saible 6.3 Konzeptionelle Entwicklung und Optimierung von kundenorientierten Dienstleistungsprozessen — Dienstleistungsqualität mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten Zielgruppe: Spitzenführungskräfte, Führungskräfte der mittleren und unteren Leitungsebene Seminarziel: Vermittlung von Grundlagenwissen zum Qualitätsmanagement und zur „Kundenorientierung“ in der öffentlichen Verwaltung Vermittlung von Managementwissen und Know-how für die Planung und Gestaltung von Workshops zum Qualitätsmanagement von Dienstleistungsprodukten und -prozessen in der Behörde/im Verantwortungsbereich Seminarinhalt: Qualität wird definiert als „Gebrauchstauglichkeit aus dem Blickwinkel und im Sinne des Kunden“! Die Entwicklung beziehungsweise Optimierung von Dienstleistungen erfordert deshalb eine konsequente Ausrichtung und differenzierte Gestaltung der Strukturen, Prozesse und „Produkte“ einer Behörde an den Bedürfnissen von „Kunden“/Nutzern/Leistungsempfängern/ Kooperationspartnern .... und deren Qualitätserwartungen. Mit den am Dienstleistungsprozess beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern müssen Produkte, Prozesse und deren Qualität gezielt gestaltet werden. Das Ergebnis des Organisationsentwicklungsprozesses ist eine Leistung/ein Angebot/ein Produkt, das Kunden-, Mitarbeiterbedürfnisse, gesetzliche Vorgaben und Organisationsinteressen in einer sinnvollen und für alle attraktiven Lösung vereint. Schwerpunkte: — Dienstleistungsmentalität mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln — Qualitätsentwicklung als Projekt — Dienstleistungsprodukte, Kernprodukte und Dienstleistungsprozesse definieren und beschreiben — Ablaufprozesse und Qualitätsstandards analysieren beziehungsweise entwickeln (zum Beispiel für Kundeninformationsstellen/Beratungsdienstleistungen in Servicepoints/ReklamationsundBeschwerdeeinrichtungen/Telefonzentrale/Pforte und Rezeption/Bürgerbüros) — Sicherung der Qualität der Schnittstellen (neuralgische Punkte, Fehlerquellen, ....) — Kontrakte und Absprachen zur Sicherung der definierten Qualität — Kontinuierliche Überprüfung und Bewertung der Dienstleistungsqualität 1 Seminar — 2-tägig — 2. Halbjahr Referent: Bernd Saible 6.4 Grundlagen der Organisation/Organisationsentwicklung in der Öffentlichen Verwaltung Zielgruppe: Führungskräfte der mittleren und unteren Leitungsebene: Erlöskosteneinheit-Verantwortliche,Kostenstellenverantwortliche, Führungskräfte ohne Kostenstellenverantwortung, Projektverantwortliche Seminarziel: Die Führungskraft kennt die Phasen von Veränderungen. Die Führungskraft kann ihre eigene Rolle in der Organisation und bei Veränderungsprozessen analysieren. Die Führungskraft ist in der Lage, notwendige organisatorische Veränderungen konzeptionell zu entwickeln und umzusetzen. Sie kennt ihre Aufgaben und ist in der Lage, geeignete Instrumente auszuwählen und zielgerichtet einzusetzen. Seminarinhalt: Die mit der NVS einhergehenden Veränderungen verstärken die Notwendigkeit, als Führungskraft umfangreiche Kenntnisse über verschiedene Organisationsformen zu haben und Wirkungsweisen bei Veränderungsprozessen von Organisationen zu verstehen. Die Steuerung und Weiterentwicklung von Organisationseinheiten und Prozessen wird zum Schwerpunkt der Führungsaufgaben. Das ausgeschriebene Seminar befasst sich mit dem Thema „Organisation und Organisationsentwicklung. Es wird — ausgehend von den Kenntnissen der Teilnehmenden — grundlegende Theorie vermittelt. Durch praktische Übungen wird die Umsetzung des theoretischen Wissens bereits im Seminar erprobt und der Transfer in den Alltag der Führungskraft vorbereitet. Inhalte: — Grundlagen von Organisation aus systemtheoretischem Zusammenhang zwischen Organisations- und Führungsaufgaben auf den unterschiedlichen Leitungsebenen — Transfervorbereitung von Grundlagenwissen und reflektierter Erfahrungen der Teilnehmenden in die alltägliche berufliche Praxis. Gestaltung von Organisationsveränderungen als Führungsaufgabe anhand von Fallbeispielen. O AZ GLO1 vom 6.—7. 3. 2008 Eltville am Rhein Referenten: Brigitte Scheffel, Kurt-Ulrich Heldmann Meldefrist bei Ihrer Dienststelle: 27. 12. 2007 1 Seminar — 2-tägig — 2. Halbjahr Referenten: Brigitte Scheffel, Kurt-Ulrich Heldmann
Seite 1 und 2: ISSN 0724-7885 D 6432 A STAATSANZEI
Seite 3 und 4: Nr. 47 Staatsanzeiger für das Land
Seite 19: Nr. 47 Staatsanzeiger für das Land
Seite 51 und 52: Nr. 47 Staatsanzeiger / Öffentlich

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