Band I - Haushaltssatzung, Vorbericht, Anlagen 2019

C/016
2. Definition "Steuerungsrelevant"
"Kennzahlen zu ermitteln ist der erste Schritt. Kennzahlen auszuwerten, ist der schwierigste Schritt. Praktische Konsequenzen daraus zu ziehen
der wichtigste Schritt."
Die Steuerungsrelevanz von Kennzahlen kann sich sowohl aus der finanziellen bzw. wirtschaftlichen Bedeutung als auch aus der Bedeutung für die
Verwaltungsspitze und der Politik ergeben. Kennzahlen sollen eine ergebnisorientierte Steuerung einer Behörde sicherstellen.
Die Frage der Steuerungsrelevanz soll in der Regel aus Sicht der Produktverantwortlichen beurteilt werden. Je nach Behörde sollten die Kennzahlen
stets auch an den jeweiligen örtlichen Gegebenheiten ausgerichtet sein.
Kennzahlen sollten nur gebildet werden, wenn sie folgenden Anforderungen entsprechen:
Anforderung
Vergleichbarkeit
Aktualität
Verständlichkeit
Relevanz
Erläuterung
Kennzahlen sollen primär Aussagen über interne Abläufe geben. Dennoch sollten allgemeingültige Kennzahlen
geschaffen werden, die ein internes oder externes Benchmarking ermöglichen.
Um Vergleichbarkeit zu gewährleisten, müssen die Kennzahlen denselben Aktualitätsgrad aufweisen. Die Erhebungsintervalle
müssen festgelegt sein, um später einen Zeitreihenvergleich ermöglichen zu können. Bei der
Betrachtung der Kennzahlen über einen bestimmten Zeitraum wird die Aussagekraft der Kennzahlen erhöht.
Kennzahlen müssen eindeutig formuliert und leicht zu interpretieren sein, damit auch ein Dritter die Sinnhaftigkeit
der jeweiligen Kennzahl erkennt.
Die Kennzahlen sollten so angelegt werden, dass sie auf die Erreichung der Ziele der einzelnen Abteilungen und
insgesamt auch auf die der Organisation ausgerichtet sind. Sie sollte eine gewisse Bedeutsamkeit für die Zielerreichung
haben.
Welche Kennzahlen als steuerungsrelevant eingestuft werden, hängt auch vom Gesamtbild aller Kennzahlen ab. Durch die Vergleiche der Kennzahlen
sollte sich ein Kennzahlensystem bilden, welches eine umfassende Analyse ermöglicht und auf Grundlage dessen fundierte Entscheidungen
getroffen werden können.