Berliner Zeitung 21.09.2019

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B2 Berliner Zeitung · N ummer 220 · 2 1./22. September 2019 ························································································································································································································································································· Reise Ein nur an der Zittauer Schmalspurbahn gebotenes Erlebnis sind die Doppelausfahrten zweier Schmalspurbahnzüge im Bahnhof Bertsdorf. Hier teilt sich die Strecke. PR Der Bahnhof am Ende der Welt Die Dampfbahn von Zittau nach Oybin ist eine der wenigen Dampfeisenbahnen in Deutschland, die einen täglichen Verkehr aufrechterhalten VonDirk Engelhardt Zwölf Kilometer lang ist die Distanz zwischen den Oberlausitzer Orten Zittau und Oybin, und die Bahn braucht genau 46 Minuten dafür. Kein Wunder, mehr als 25 Km/h schafft der Zug nicht, und auf der Strecke liegen ganze acht Bahnhöfe! Für moderne Reisende eigentlich eine Zumutung -dank ICE ist man in Deutschland andere Geschwindigkeiten gewohnt. Doch die Dampfbahn, die nostalgisch die Hügel hinaufschnauft, erfreut sich bei allen Generationen großer Beliebtheit. Zumal es eine der wenigen Dampfeisenbahnen ist, die jeden TagimJahr planmäßig fahren; normalerweise sind es fünf Fahrten am Tag. Die wohlhabende Stadt Zittau, die schon 1848 einen Bahnanschluss hatte, fing 1889 mit dem Bau der Schmalspurbahn an, die in den Kurort Oybin führt. Heute sind alle Waggons vorbildlich restauriert. Mankann im normalen geschlossenen Waggon fahren, bei gutem Wetter auch im offenen Cabrio-Waggon. Oder man sitzt am Tischchen im Speisewagen bei einer Tasse Kaffee und einem Stück „Schiene“, wie der längliche Kuchen hier heißt. Die Bedienung klagt ihr Leid: „Eigentlich bräuchten wir noch eine zweite Kraft für den Speisewagen, aber hier unten findet sich ja niemand!“ „Zum Glück“ sei man aber auch abgelegen genug, dass keine Flüchtlinge hier einquartiertseien, fügt sie noch an. Reise in die Vergangenheit Auf der gemächlichen Fahrt bleibt genug Zeit für Fotos, zum Beispiel von den malerischen Wäscheleinen neben dem altmodischen Bahnhofsgebäude, andenen BHs lustig im Wind flattern. Daneben beharken Senioren ihre altmodische Datscha, im Fenster vergilbte Spitzengardinen, mit Hingabe. Unbedingt einen Stopp einlegen sollte man in Bertsdorf inder Mitte der Strecke, dem Museumsbahnhof. Hier wird der Lok aus dem Jahr 1924 Wasser nachgefüllt. Auf einem Abstellgleis stehen noch einige Wagen der Deutschen Reichsbahn, die auf ihre Restaurierung warten. Im Bahnhofsgebäude gibt es einen Schalter mit einem Regal voller Fahrkarten aus dicker Pappe,die für die Fahrt gestempelt werden mussten. Daneben die „Gepäckannahme“ –wer erinnertsich noch an Zeiten, an denen man seine Koffer vor der Fahrt „aufgeben“ konnte und sie am Zielortdann bequem ins Taxi lud? Für rund 20 Euro bietet die Bahn übrigens auch heute noch eine Haus-zu-Haus-Beförderung KURZ UND KNAPP Information Schmalspurbahn: www.zittauer-schmalspurbahn.de Tourist Information: www.zittau.de Museumsbahnhof Bertsdorf: Er ist immer geöffnet. Für die Stellwerksbesichtigung wird eine Gebühr von2,5 Euro erhoben. www.zittauer-schmalspurbahn.de der Koffer an. Auch ein Bahnhofshotel gibt es in dem winzigen Ort – allerdings ist es ein originalgetreuer Nachbau des alten Hauses.ZuDDR- Zeiten war es dermaßen heruntergewirtschaftet, dass ein Neubau günstiger war als eine Renovierung. VonOybin sind es nur wenige Kilometer zur Tschechischen Grenze. DenOrt mit 1500 Einwohnernruhig zu nennen, wärefast schon eine Untertreibung. Neben dem Bahnhof liegt ein kleiner Park,weshalb Oybin offiziell „Kurort“ genannt wird. Die Hauptstraße säumen einige altmodische Hotels, esgibt einen Tante- Emma-Laden und einen Souvenirshop, bei dem ein Schild darauf hinweist, dass es hier „Farbfilme“ zu kaufen gibt. Höhepunkt des beschaulichen Ortes ist die Burganlage auf dem Berg Oybin, dessen Felsen geriffelt ist wie ein Bienenkorb.Entlang der Bergkirche schafft man den Aufstieg in 15 Minuten durch eine winzige Schlucht (Eintritt: 6Euro). DieBurganlage mit einer Kirche, die in den Fels gehauen ist, ist riesig. In einem altmodischen Schweizerhaus ist ein Berggasthof, der Ritterkeller darunter ist schon lange geschlossen. Hier speisten früher Kaiser, Könige und Fürsten an einer langen Tafel. 1681 stürzten Felsen auf einige der Burghäuser, die Ruinen hielt unter anderem der Maler Caspar David Friedrich 1810 in einem Gemälde fest. Historische Kuriositäten Mehr zu sehen gibt es in Zittau. Gleich in der Nähe des Bahnhofs liegen die Ruinen des ehemaligen Robur-Werkes, für das Zittau einst berühmt war. Sie ging auf die Phänomen-Werke zurück, die 1905 ein motorisiertes Dreirad namens Phänomobil entwickelte. ZuDDR- Zeiten wurden in den Robur-Werken LKWs produziert. Aufgrund vonMaterialengpässen musste die Produktion allerdings in den 80er Jahren stark heruntergefahren werden. Nach dem Mauerfall wurde die Firma stillgelegt. Erfreulicher sieht die Johanniskirche im Zentrum der Stadt aus, die nach Plänen Karl Friedrich Schinkels entstand. Auch der Entwurf des Rathauses ganz in der Nähe, das einem italienischen Renaissancepalast ähnelt, stammt von Schinkel. Wer die Augen offen hat, kann in Zittau alle Nase lang historische Kuriositäten entdecken. An einer verwitterten Hausfassade ist das Wort „Polizeiamt“ zu lesen. Darunter finden sich hölzernde Bogen mit Fenstern dahinter –hier boten im Mittelalter die Händler ihre Ware dar. rügen usedom 19.10.-24.10. Binz Haus Edelweiß 3x Ü/HP 169,- €, 5x Ü/HP 269,- €p.P.imDZ 1Kind bis 10 J. frei, auch App. und FEWO 80 mzum Strand,LiftimHaus Margot u. 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Berliner Zeitung · N ummer 220 · 2 1./22. September 2019 B3 ························································································································································································································································································· Reise Reise &Freiheit Richtig reklamieren Klaus Kronsbein Reiseredakteur und Teamleiter Service Mensch! Da kriegste doch Geld zurück! Meld’ Dich da mal!“ Dieser gut gemeinte Rat von vermeintlich guten Freunden ist schnell gesagt. Es ist aber gar nicht so einfach, Reisemängel zu beanstanden und eine Wiedergutmachung in Euro zu bekommen. Damit Sie überhaupt Reisemängel geltend machen können, müssen Sie eine Pauschalreise gebucht haben. Damit ist ein Reiseangebot gemeint, das aus mindestens zwei verschiedenen Arten von Leistungen für dieselbe Reise besteht. Darunter fallen die klassischen Reise- Pakete,die der Veranstalter im Voraus kombiniert, ebenso wie Reisen, die er auf Wunsch des Kunden individuell zusammenstellt.Wählen Sieineinem Buchungsvorgang zum Beispiel Flug, Hotel sowie Konzertkarten bei einem Vermittler und zahlen dafür einen Gesamtpreis, dann haben Sie nicht drei einzelne Verträge abgeschlossen, sonderneinen Pauschalreisevertrag. Wenn man nur eine Ferienwohnung von einem Privatanbieter mietet, kann man allenfalls die Miete mindern, wenn etwas nicht passt. Die Regelungen zur Pauschalreise schützenhier nicht. Wichtig: Dierichtige und sofortige Reklamation schon vor Ort ist die Grundlage für IhrenAnspruch auf Erstattung. Nur wenn die Probleme während des Urlaubs nicht behoben werden, können Sienach IhrerRückkehr einen Teil des Reisepreises zurückverlangen. Machen SieFotos,um die Probleme zu dokumentieren. Lassen Sie sich auch die Adressen von Zeugen geben. Verlangen Sie von der Reiseleitung ein Formular für Ihre Beschwerde. Das sollten Sie unbedingt nutzen, damit Sie auch einen Nachweis für spätere Ansprüche in den Händen halten. Gibt es kein Formular vorOrt,erstellen Sieselbst eine Mängelanzeige.Ich empfehle,zuhause die Forderungen schriftlich beim Veranstalter einzureichen: per Brief oder E- Mail. Sie sollten die Mängel genau auflisten und beschreiben. Außerdem formulieren Sie Ihren Anspruch klar und deutlich, etwa, indem Siedie Summe beziffern, die Sie von Ihrem Reiseveranstalter als Ersatz verlangen. Nutzen Siedazu die sogenannte Frankfurter Tabelle (www. rechtspraxis.de/frankfurt) oder die Kemptener Tabelle (www.reiserecht-fuehrich.de) als Orientierungshilfe für die Höhe der Entschädigung. Achtung: DieTabellen sind nicht rechtsgültig, aber die Gerichte können sich nach den Tabellen richten. Im westfälischen Minden können Touristen über kleine installierte Sender,sogenannte Beacons, Erklärungen zur Stadt auf ihrem Smartphone anhören. Das Smartphone als Reiseleiter Mit den Möglichkeiten der Digitalisierung schaffen Tourismusregionen neue Erlebnisse für Besucher VonTom Sundermann Früher war die traditionelle Stadtführung Pflichtprogramm für Touristen. Doch zum Beispiel im bayerischen Teil Schwabens könnte sie bald Vergangenheit sein. Die Reiseregion setzt seit mehreren Jahren auf Lauschtouren: Besucher gehen mit dem Smartphone von Punkt zu Punkt. Eine App spielt Erklärungen zu Schlössern, Kirchen oder Gassen ab –automatisch per GPS-Ortung. So sind die Gäste unabhängig von Terminen und Öffnungszeiten. „Wir erleben einen Paradigmenwechsel“, sagt der Tourismusforscher Harald Pechlaner vonder Universität Eichstätt-Ingolstadt. Mit der interaktiven Welt der Technik hätten sich die Ansprüche von Urlaubern verändert. „Gäste entscheiden selbst, wie das Erlebnis aussieht. Ein DPA einziges, fertiges Produkt ist heute kaum noch gefragt.“ Führungen nach festem Programm passen immer weniger in dieseWelt. Beiden Lauschtouren der Region Bayerisch-Schwaben können Touristen aus 18 Strecken zu Themen wie Hexenverfolgung, Kneipp-Kuren oder der Römerzeit wählen. Ein ähnliches Angebot gibt es im westfälischen Minden, wo kleine Sender -sogenannte Beacons -Audio-Erklärungen auf dem Smartphone von Besuchern aktivieren. Undbei der QR-Tour der Städte Bad Berneck und Goldkronach im Fichtelgebirge scannen Besucher die schwarz-weißen QR-Codes, umInformationen aufzurufen. „Wir bemerken, dass es bei Urlaubern eine immer größere Bereitschaft gibt, digitale Angebote zu nutzen“, sagt Claudia Gilles, die Geschäftsführerin des Deutschen Tourismusverbands. Immer beliebter würden auch Ausflüge in die virtuelle Realität. In Köln können Besucher auf einer Tour in einer historischen Straßenbahn ein Video mit einer animierten Fahrt durch die Altstadt durch eine VR-Brille sehen. Auch Reisebüros und Tourist-Infos nutzen solche Brillen, um Urlaubsziele und Aussichtspunkte fast wie in echt vorzuführen. Mitder Digitalisierung verändern sich nicht nur Erlebnisse vor Ort, sondern auch der Weg dorthin. Als einen der wichtigsten Trends betrachtet Gilles intelligente Applikationen. Diese schlagen Gästen je nach Vorliebe und Situation spontan Ausflugsziele und Aktivitäten vor - angepasst etwa an das Wetter.„Früher haben wir den Gast undifferenziert zugeschüttet mit Informationen“, sagt die Expertin. Regale im Hotelfoyer, vollgestopft mit Werbeprospekten, wären durch die neue Technik in Zukunft überflüssig. Voraussetzung für viele digitale Möglichkeiten sind stabiler Handyempfang und schnelles Internet - gerade in ländlichen Gegenden oft ein Problem. Das bemängelt der Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft. Die Versorgung müsse schnellstmöglich auf ein modernes und praxistaugliches Level gebracht werden. Andernfalls bestehe die Gefahr, dass manche Regionen abgehängt werden. Ein Trost: Manchmal ist jedoch gerade der Verzicht auf Erreichbarkeit der entscheidende Faktor. Digital Detox bedeutet, dass Gäste ihre Geräte einfach mal auslassen und sich auf Umgebung und Gastgeber vor Ort einlassen. Bei aller Digitalisierung gilt: „Das Menschliche bleibt im Tourismus absolut wichtig“, sagt Tourismusforscher Pechlaner.(dpa) NACHRICHTEN Liberec Nature Run in Tschechien In Tschechien können sich Läufer am 5. Oktober beim zweiten Liberec NatureRun auf einer Strecke durch die Natur beweisen. DieVeranstaltung in der nordböhmischen Stadt am Fuße des Isergebirges führtdie Sportler durch waldiges Gelände über eine Hügellandschaft. DieTeilnehmer können zwischen zwei Strecken mit 12 oder 23 KilometernLänge wählen. DerLaufist auch für Familien geeignet: Siekönnen gemeinsam 2,5 Kilometer zurücklegen. (dpa) Führungen durch den Liria-Palast In der spanischen Hauptstadt hat der Liria-Palast in der Calle Princesa seine Pforten für Besucher geöffnet. DasGebäude aus dem 18. Jahrhundertist Sitz desHauses Alba in Madrid. Es beherbergt die private Kunstsammlung und das historischen Archiv der Adelsfamilie.Der Liria-Palast, der auch als„der jüngereBruder des Königspalastes“ bekannt ist, gehörtzuden bedeutendsten Zivilbautenseiner Zeit im Zentrum vonMadrid. Führungen durch den Palast finden in Gruppen vonbis zu 20 Personen statt, sie dauernetwa65 Minuten. (dpa) Die Manns und die Monacensia Im Oktober widmet sich eine Ausstellung in der Monacensia in München Erika Mann (1905-1969). Siewar Kabarettistin, Kriegsreporterin, politische Rednerin und vieles mehr.Zum ersten Malbeschäftigt sich eine Einzelausstellung mit der Tochter von Katia und Thomas Mann, die konsequent für Freiheit, Demokratie und Toleranz eintrat. DieMonacensia ist mit den kompletten Nachlässen von Klaus und Erika Mann, über 800 Briefen und Manuskripten vonThomas Mann, sowie zahlreichen Archivalien eine international bedeutende Forschungsstelle zu der Familie. (dpa) Schoko-Festivals in den Niederlanden In den Niederlanden steht in den Hansestädten Zutphen und Hattem Schokolade im Mittelpunkt: Sowohl in Zutphen (Sonntag, 29. September), als auch in Hattem (Samstag, 19. Oktober) dreht sich alles um die Nascherei. Neben zahlreichen Chocolatiers, die unterschiedlichste Schokoladensorten präsentieren, treten Künstler und Musiker auf. Besucher können selbst aktiv werden undetwa Pralinen herstellen. (dpa) ReiselUsT Herbstvielfalt Urlaubsplan. 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