Industrieanzeiger 01-02.2021

vik-Experten informieren über B2B-Marketing-Trends der Zukunft
B2B-Marketing 2021 –
Weichen auf Zukunftskurs?
Marketing-Trends | 2020 war ein Jahr des kompletten
Paradigmenwechsels. Anfang 2021 stellt sich die Frage,
ob und wie die Weichen für mehr Resilienz in der
Marketing-Kommunikation der deutschen Industrie
gestellt wurden. Was sind die Top-Trends, für die sich
der Mittelstand rüsten muss?
Die Digitalisierung ist im Industrie-Sektor auch außerhalb
der Produktionshallen definitiv angekommen. Das
hat der bvik (Industrie-Verband für Kommunikation und
Marketing) auf Basis verschiedener Studien innerhalb der
B2B-Branche im Jahr 2020 festgestellt. Themen wie „Re-
bvik-Trendpaper 2021
Bei Interesse können Sie das Trendpaper kostenlos bei der bvik-
Geschäftsstelle unter geschaeftsstelle@bvik.org anfordern.
Bild: bvik
2021 stellt sich die Frage,
ob und wie die Weichen
für mehr Resilienz in
der Marketing-Kommu -
nikation der deutschen
Industrie gestellt wurden.
Bild: bakhtiarzein/
stock.adobe.com
mote Work“, automatisierte Vertriebsunterstützung, hybride
Event-Formate, virtuelle Showrooms, Storytelling
oder Social Selling wurden seit dem ersten Lockdown im
vergangenen Jahr in den Kommunikationsteams abteilungsübergreifend
in rasantem Tempo etabliert.
Digitale Leadgenerierung als Mega-Trend und
Mega-Herausforderung
Fast ein ganzes Jahr konnten Kundenkontakte ausschließlich
über digitale Kanäle generiert werden. In
Teilen hat dies den flächendeckenden Ausfall der Messen
erstaunlich gut kompensiert – mit branchentypischen
Unterschieden. Mangels Alternativen und abseits
ihrer Komfortzone haben viele Verantwortliche Mut
und Improvisationstalent bewiesen, um neue Wege in
der wertschöpfenden Zusammenarbeit mit Mitarbeitern
und Kunden zu gehen. Laut der bvik-Studie „Digitalisierungsschub
2020 im B2B-Marketing“ sehen 78 %
der befragten Marketer die Möglichkeit, von Online-
Leadgenerierung langfristig zu profitieren.
KI auf dem Vormarsch im B2B-Marketing
Laut Prof. Dr. Klaus Thaler, Professor für Prozessoptimierung
an der Hochschule der Medien in Stuttgart, hat
Künstliche Intelligenz in der Forschungslandschaft der
Hochschulen und Institute in jüngerer Zeit einen großen
Boom erfahren. Insbesondere im Bereich der Anwendungsforschung
für die Kombination von KI mit Marketing-
bzw. Vertriebsprozessen. Das Marketing steht
hier aber noch relativ am Anfang. Marken-Experte
Prof. Dr. Carsten Baumgarth, Professur für Marketing,
insbesondere Markenführung an der HWR Berlin,
warnt in diesem Kontext: „Markenführung findet heute
immer noch sehr technokratisch statt. Um mit den Veränderungen
der Umwelt umgehen zu können, müssen
Marken in Zukunft offener, agiler, digitaler und authentischer
agieren. Sie müssen sich ethisch und moralisch
26 Industrieanzeiger 01/02.21