Sinus 501V - Telekom

230 Anhang
Besteht das Problem weiterhin, steht Ihnen unsere Premiumhotline
Endgeräte zur Verfügung. Die Rufnummer finden Sie im Abschnitt
„Technischer Service“.
Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, so wenden Sie sich bitte
an den Kundendienst Ihres Netzbetreibers. Für den Netzbetreiber
Deutsche Telekom steht Ihnen der Technische Service zur Verfügung
unter freecall 0800 330 2000 oder im Internet unter
http://www.t-home.de/kundendienst.
VoIP-Statuscodes
Wenn Sie Probleme mit Ihrer VoIP-Verbindungen haben, aktivieren Sie
die Funktion Status auf MT (S. 167, S. 218). Sie erhalten dann einen
VoIP-Statuscode, der Sie bei der Problemanalyse unterstützt. Geben
Sie den Code auch bei der Problemanalyse durch den Technischen
Service an.
In den folgenden Tabellen finden Sie die Bedeutung der wichtigsten
Statuscodes und Meldungen.
Status Bedeutung
code
31 IP-Konfigurations-Fehler:
IP-Domäne nicht eingetragen.
33 IP-Konfigurations-Fehler:
SIP-Benutzername (E-Mail-Adresse) nicht eingetragen.
Wird z.B. bei der Wahl mit Leitungssuffix angezeigt, wenn
zu dem Suffix keine Verbindung konfiguriert ist.
34 IP-Konfigurations-Fehler:
SIP-Passwort (Passwort (Webkennwort)) nicht eingetragen.
300 Der Angerufene ist unter mehreren Telefonanschlüssen
erreichbar. Falls der VoIP-Provider dies unterstützt, wird
neben dem Statuscode eine Liste der Telefonanschlüsse
übermittelt. Der Anrufer kann auswählen, zu welchem
Anschluss er die Verbindung aufbauen möchte.