inhalt - Misericordia GmbH Krankenhausträgergesellschaft

Darmzentrums-Zertifizierung
ist nur ein Etappen-Ziel
Der Aufbau eines Darmzentrums ist
eine ebenso schöne wie herausfordernde
Aufgabe. Nicht nur für
das Clemenshospital war der Prozess
Neuland, es gab kein Modell in der Region,
auf das man sich stützen konnte;
zudem ist die Zusammenarbeit mit einer
gastroenterologischen Gemeinschaftspraxis
als tragende Säule in dieser Form
bundesweit neu.
Vor zwei Jahren begannen die ersten
Überlegungen mit der Idee von Prof. Dr.
Udo Sulkowski und Prof. Dr. Ernst-Christoph
Förster, die medizinische Kompetenz
zu bündeln und den Patienten eine
Behandlung aus einem „Guss“ zukommen
zu lassen; diese Idee wurde auch
getragen durch den Wunsch des Qualitätsmanagements,
die Früchte der ISO-
Zertifizierung so zu ernten und in einem
zertifizierten Zentrum den Patienten
neue, optimierte Strukturen zu bieten
sowie letztendlich dem Ziel der Betriebsleitung,
das Clemenshospital als Haus mit
Zentrums-Kompetenz mit einem Wettbewerbsvorteil
zu entwickeln und langfristig
zu etablieren.
Nicht alle, die am Start dabei waren,
konnten und wollten den Weg zur Zertifizierung
mitgehen; andere haben sich
dafür erfreulicherweise auf dem Weg
angeschlossen. So bildet das Darmzentrum
heute ein umfangreiches Netz, dessen
Mittelpunkt die diagnostizierenden
und therapierenden Fächer, im Sprachgebrauch
des Zentrums „Kernleister“, sind:
Gastroenterologie, Chirurgie, Radiologie
mit Strahlentherapie und Pathologie. Alle
Fächer sind auch im Clemenshospital
beheimatet – wenngleich der Schwerpunkt
der Gastroenterologie in der
Gemeinschaftspraxis Prof. Förster und
Kollegen liegt.
Das Wesen – den übergeordneten Zweck –
des Zentrums bilden nicht nur die Kernleister,
sondern es ist vielmehr und gerade
die ganzheitliche Betreuung der Patienten
zusammen mit der Physiotherapie,
dem Labor, der Hygiene, dem Sozialdienst,
dem Gesundheitshaus, der Stomaversorgung,
der Psychoonkologie, der
Schmerztherapie, der Palliativtherapie,
der genetischen Beratung und dem Hospiz.
ÜBERBLICK
In diesem Zusammenhang hat sich wieder
einmal gezeigt, wie wertvoll die Zertifizierung
der Seelsorge ist, die sich problemlos
in die Zentrumswelt integrieren ließ.
Nicht aus der Zertifizierung bekannte
„Regularien“, „Ziele“ oder „Dokumente“
stehen im Mittelpunkt, sondern eine
konsequente Patientenorientierung. Und
immer wieder die entscheidende Frage:
Wodurch soll sich ein Darmzentrum von
einem „normalen“ Krankenhaus unterscheiden?
Eine Antwort liegt in dem Herzen
des Zentrums: der Tumorkonferenz,
an der alle teilnehmen können, die Kernleister
teilnehmen müssen; so entsteht
eine ganzheitliche Sicht der Betreuung
und der Therapie.
Patientenorientierung bedeutet auch, dass
das Management der Dokumente nicht
überhand nehmen soll und darf. Dazu wird
das Dokumentenmanagement „papierfrei“
über den AKD-QM-Manager geregelt,
eine Erleichterung für alle Beteiligten.
Im Februar hat sich das Darmzentrum der
Zertifizierung gestellt: Zwei Auditoren
von OnkoZert, einer Tochtergesellschaft
der Deutschen Krebsgesellschaft, haben
das Zentrum geprüft und – ohne Abweichung
– für gut befunden.
Damit ist ein Etappen-Ziel erreicht, aber
ein Zentrum lebt nicht durch die Zertifizierung
– dies ist ein notwendiger formaler
Akt, eine Art „Stempel“, der immer wieder
verdient werden muss. Ein Zentrum
lebt gerade vom Willen aller Beteiligten,
den Patienten die bestmögliche und ganzheitliche
Betreuung zukommen zu lassen
– und vor allem von dessen Umsetzung!
Prof. Dr. Uwe Haverkamp, Oberarzt der Strahlentherapie
Prof. Dr. Udo Sulkowski, Chefarzt Klinik für Allgemein-,
Viszeral- und Gefäßchirurgie und Darmzentrums-Vorsitzender
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