/ФК ШАХТЕР/ГОДОВОЙ ОТЧЕТ \ FC SHAKHTAR/ANNUAL REPORT/

163// ФК ШАХТЕР/ ГОДОВОЙ ОТЧЕТ/ ЭТАЛОН СТАДИОНА/ / FC SHAKHTAR/ ANNUAL REPORT/ BENCHMARK STADIUM/дион, — это стюардинг. В то же время парковщики и хостесдолжны обеспечивать безопасность гостей в своих зонах.В этом сезоне было принято решение изменить программуподготовки персонала в соответствии с требованиямиУЕФА и готовить все категории по такой же программе,как стюардов.Среди всех категорий временного персонала болееобширная обучающая программа у стюардов,потому что, помимо качества сервиса, ониеще обеспечивают и безопасность гостей. Дляних дополнительно проводят занятия по физической(рукопашный бой) и медицинской (способыи методы оказания первой медицинскойпомощи) подготовке. Кроме того, они проходятинструктаж по технике противопожарной безопасностии охране труда.Stewards have the most comprehensive trainingprogramme among all the temporary personnelcategories, because besides service quality,they should secure the guests safety. Theyhave additional physical trainings (hand-tohandfight) and medical trainings (methodsof the first aid treatment). Moreover, theyare given instructions regarding the fireand labour safety.Основное направление, на которое обращаютвнимание представители УЕФА, посещая ста‐Stewarding is the main thing that the UEFA representativespay their attention to when they inspect the stadium. At thesame time, the parking attendants and hostesses should alsosecure the guests safety at their area of responsibility. Thisseason, the Arena has decided to change the personnel trainingprogramme in accordance with the UEFA requirements andtrain all personnel categories by the same programme as ittrains stewards.Универсальность программы подготовки персонала «ДонбассАрены», включающей массу практических занятий непосредственнона местах исполнения обязанностей, позволяет легкоадаптировать ее под реалии любого футбольного стадиона. Крометого, соответствие требованиям УЕФА делает возможнымприменение ее на других украинских аренах, которые примутматчи Евро‐2012, а специалисты «Донбасс Арены» готовызаняться подбором и обучением высококвалифицированногоперсонала для этих стадионов уже сегодня.The universality of the personnel training programme atDonbass Arena which includes a lot of practical trainings atthe places of duty performance enable to easily adapt it tothe realities of any football stadium. Besides, its compliancewith the UEFA requirements makes it possible to apply itat the other Ukrainian arenas that will be hosting the Euro2012 matches, and Donbass Arena specialists are ready todeal with selecting and training the high qualified personnelfor these stadiums as early as today.www.shakhtar.com