jaarverslag 2006 jaarverslag 2006 - Connexxion

More documents

Recommendations

Info

34 4. Verslag van de Raad van Bestuur 4.4 Taxi Services Connexxion Taxi Services BV richt zich op de uitvoering van verschillende vormen van kleinschalig personenvervoer in Nederland. De bedrijfsactiviteiten van deze divisie betreffen met name activiteiten op het gebied van de collectieve vervoerssystemen. Hieronder wordt verstaan leerlingenvervoer, vervoer voor (zorg)instellingen, vervoer in het kader van de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg), collectief vraagafhankelijk vervoer (CVV) en ziekenvervoer. Deze collectieve systemen worden veelal door gemeentes, regio’s en provincies in grote vervoerspakketten Europees aanbesteed. Voorts is Connexxion Taxi Services naast deze collectieve vervoerssystemen onder meer actief in het directievervoer, ambulancevervoer en Schipholvervoer. De divisie voert tevens openbaarvervoerritten uit, onder meer in opdracht van Connexxion Openbaar Vervoer. Connexxion Taxi Services onderscheidt zich door kwaliteit (optimale service en dienstverlening), professionaliteit en innovatie. Figuur 7: kengetallen divisie Taxi Services Opbrengsten voor intercompany correcties (in miljoenen euro’s) Aantal vestigingen Aantal taxi's en taxibussen 186,8 173,9 183,5 35 30 29 3.230 3.359 3.639 2004 2005 2006 2004 2005 2006 2004 2005 2006 Productsegmenten (als percentage van de omzet) Overig 20% Groepsvervoer 26% Ziekenvervoer 2% CVV / Wvg 31% Zorginstellingenvervoer 21%
35 Ontwikkeling van de markt De taximarkt staat nog altijd onder grote druk. Er bestaat een ruime overcapaciteit in deze markt, die door vele bedrijven wordt beantwoord met een overlevingsstrategie waarbij zij ver onder de kostprijs offreren. Gevolg hiervan is dat de margedruk almaar toeneemt. Het aantal faillissementen in de branche neemt toe. De marktdruk neemt daardoor echter niet af, omdat de aanwas van nieuwe toetreders onverminderd groot is. De trend van schaalvergroting van de contracten zet zich door. De ontwikkeling inzake invoering vande Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en de pilots in het kader van de bundeling van het doelgroepenvervoer bevestigen dit. Daarnaast wensen opdrachtgevers steeds meer transparantie en betrouwbaarheid van de aangeleverde managementinformatie. Ook in het kader van de bovengenoemde WMO en pilots in het doelgroepenvervoer worden hoge eisen gesteld aan de betrouwbaarheid van de managementinformatie. In 2006 heeft een aantal vervoerders niet kunnen voldoen aan hun contractuele verplichtingen op dat gebied. Connexxion Taxi Services speelt echter al enkele jaren in op de wens van de opdrachtgevers ten aan zien van transparantie en betrouwbaarheid. Zij doet dit met behulp van haar geavanceerde Route Beheers Systeem (RBS). Als enige taxionderneming in Nederland heeft Connexxion Taxi Services dit systeem extern EDP laten auditen. Organisatie Connexxion Taxi Services heeft 29 locaties, van waaruit men verantwoordelijk is voor de uitvoering van het vervoer. De rittenintake wordt centraal geregeld vanuit het Nationaal Customer Contact Center (NCC) in IJsselmuiden. De aansturing van de voertuigen voor wat betreft het vraagafhankelijk vervoer geschiedt vanuit vijf centrales in het land. In 2006 is Garskamp Beheer BV uit Amsterdam overgenomen. Deze overname legde de basis voor de succesvolle exploitatie van de concessies leerlingenvervoer Amsterdam en Wvg-vervoer Amsterdam, die in het verslagjaar in openbare aanbesteding werden gewonnen. Begin 2006 zijn de divisies Taxi Services en Tours vanuit efficiencyoverwegingen onder één directie gebracht. Het managementteam van de divisie Taxi Services is daardoor uitgebreid met de manager exploitatie van Tours. Ontwikkeling van de omzet Ondanks hevige concurrentie is de omzet van Connexxion Taxi Services voor intercompany correcties over 2006 met € 183,5 miljoen licht hoger dan in 2005 (€ 173,9 miljoen). Deze stijging is het gevolg van winst van vervoersopdrachten en uitbreiding van bestaande contracten. Aanbestedingen In 2006 schreef Connexxion Taxi Services in op 84 Europese aanbestedingen, waarbij zij in 36 gevallen succesvol was. Een belangrijke gewonnen aanbesteding is het Valys contract van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Het contract, met ingangsdatum 1 april 2007, betreft het bovenregionaal vervoer voor mensen met een functiebeperking. Andere in het oog springende gewonnen opdrachten in 2006 waren die voor het zittend ziekenvervoer voor zorgverzekeraar AGIS, per 1 januari 2007, het Wvg-vervoer in Amsterdam en het leerlingenvervoer Amsterdam en Den Haag. Materieel Connexxion Taxi Services heeft een volledig gestandaardiseerd wagenpark, waardoor inzet in alle concessies en contracten mogelijk is. Dit is een groot voordeel in een markt waarin jaarlijks vele vervoerscontracten worden aanbesteed en deze contracten veelal een betrekkelijk korte duur kennen van drie tot vijf jaar. In 2006 bedroeg de instroom van nieuwe voertuigen 496 (taxi’s en taxibussen) en 216 voertuigen stroomden in het verslagjaar uit. Innovatie, service en klanttevredenheid Verhoging van het serviceniveau was ook in 2006 voor Connexxion Taxi Services een van de speerpunten. De nadruk hierbij ligt op verbetering van de toegankelijkheid van de dienstverlening. Bereikbaarheid is hiervan een belangrijk onderdeel.
Page 1: erslag 2006 jaarverslag 2006 jaarve
Page 4 and 5: Profiel van de onderneming Connexxi
Page 6 and 7: Inhoudsopgave 1. Voorwoord 8 2. Con
Page 8 and 9: 1. Voorwoord Connexxion vierde in 2
Page 10 and 11: 10 1. Voorwoord Connexxion werkte o
Page 12 and 13: 12 1. Voorwoord Met de aankoop van
Page 14 and 15: 125 jaar innovatie Wubbo Ockels is
Page 16 and 17: 16 2. Connexxion in één oogopslag
Page 18 and 19: 125 jaar innovatie Jeltje van Nieuw
Page 20 and 21: 20 3. Bericht van de Raad van Commi
Page 22 and 23: 22 4. Verslag van de Raad van Bestu
Page 32 and 33: 125 jaar innovatie ‘Als ik naar b
Page 42 and 43: 125 jaar innovatie Michael van der
Page 46 and 47: 125 jaar innovatie Hans Rat is in 1
Page 60 and 61: 125 jaar innovatie Marijke van Haar
Page 68 and 69: 684. Verslag van de Raad van Bestuu
Page 70 and 71: 70 5. Curricula Vitae van de Raad v
Page 72 and 73: 72 5. Curricula Vitae van de Raad v
Page 74 and 75: 74 6. Ondernemingsstructuur Figuur
Page 76 and 77: 76
Page 78 and 79: 787.1 Geconsolideerde balans per 31
Page 80 and 81: 80 7.2 Geconsolideerde winst-en-ver
Page 82 and 83: 82 7.4 Geconsolideerd kasstroomover
Page 84 and 85:
847.5 Toelichting op de geconsolide
Page 86 and 87:
86 7.5 Toelichting op de geconsolid
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
92 7.5 Toelichting op de geconsolid
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
100 0. 7.5 Xxxxx Toelichting xxxxxx
Page 102 and 103:
102 0. 7.5 Xxxxx Toelichting xxxxxx
Page 104 and 105:
104 7.5 Toelichting op de geconsoli
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
130 7.6 Vennootschappelijke balans
Page 132 and 133:
132 7.7 Vennootschappelijke winst-e
Page 134 and 135:
134 7.9 Vennootschappelijk overzich
Page 136 and 137:
136 7.9 Toelichting op de vennootsc
Page 138 and 139:
138 8. Overige gegevens 8.1 Account
Page 140 and 141:
140 9. Jaarrekening veiligheid, gez
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
150 Kerncijfers 1999-2006 Bedragen
Page 152 and 153:
152 Verklaring van begrippen en afk
Page 154 and 155:
154 Verklaring van begrippen en afk
Page 156 and 157:
156 Algemene index / trefwoordenlij
Page 158 and 159:
158 Algemene index / trefwoordenlij
Page 160 and 161:
160 Index maatschappelijk verantwoo
Page 164:
Contact Connexxion Holding NV, stat
show all

jaarverslag 2006 jaarverslag 2006 - Connexxion

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?