mm

КУРСИ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Ринок освітніх послуг
www. business-models/educational-services.html
Ключові партнери
Ключова діяльність
Ціннісна пропозиція
Канали
Сегменти користувачів
Хто ваші ключові партнери/постачальники?
• Локальний бізнес
• Начальні заклади: школи, інститути, університети.
• Студентські товариства та професійні спільноти
Ключові ресурси
Які ключові ресурси вимагає ваша ціннісна
пропозиція для отримання прибутку?
• Приміщення. Необхідно подбати про приміщення
для проведення занять.
• Оренда офісу та придбання техніки.
• Навчальний матеріал. Закупівля або розробка
навчальних матеріалів для курсів,
наявність власної бібліотеки буде великою
перевагою, оскільки книги здебільшого
іноземних видань та коштують досить
дорого, можна зробити базу електронних
книг та онлайн ресурсів.
• Наявність компетентних спеціалістів, котрі
враховуючи свій власний досвід, зможуть
провести учнів найбільш оптимальним
маршрутом, навчити їх на практиці та
конкретних завдання.
Які ключові дії потрібні для реалізації нашої
ціннісної пропозиції та отримання прибутку?
• Навчання. Підготовка фахівців в різних
напрямках програмування, дотичних до
програмування галузях (HR, рекрутинг,
PR в ІТ), маркетинг та професійний розвиток.
• Тестування та сертифікація. Право проводити
міжнародну сертифікацію (Microsoft,
ISTQB (ISQI/BCS), Oracle, тощо).
• Адміністрування: маркетинг та просування
послуг, співпраця з ключовими партнерами,
залучення та супровід слухачів курсів.
Співпрацюйте з університетами, вони
можуть надавати вам безкоштовно
приміщення для проведення занять,
поширюватимуть інформацію, оскільки зацікавлені
в працевлаштуванні своїх випускників.
Розвивайте спільноти в своєму місті
- це сприятиму хорошій репутації та поширенню
інформації про вас.
В чому цінність продукту для покупця?
Яку проблему нашого покупця ми допомагаємо
розв’язати, які потреби покупців
ми задовільняємо?
Курси можуть надавати наступні послуги:
• Навчання в групах, індивідуальне, корпоративне
навчання, тренінги
• Навчання в аудиторії та дистанційне
навчання
• Доступ до навчальних матеріалів, бібліотека
• Проведення професійних заходів, семінарів,
гостьових лекцій в навчальних
закладах
• Навчання для дорослих та дітей
Точки диференціації:
• Менторство протягом навчального курсу
• Зручний графік роботи
• Зручне розташування
• Викладачі-практики з досвідом роботи
• Відповідність ринковим вимогам
• Якісна сертифікація
• Зв’язок з працедавцями та сприяння в
працевлаштування (база контактів, відкриті
презентації проектів)
Через які канали ваш сегмент користувачів
хоче, щоб ви з ними контактували?
Який канал працює найкраще, який економічно
ефективний?
• Власний веб-сайт.
• Професійні локальні спільноти, конференції
та спеціалізовані заходи.
• Соціальні мережі: створення власних
сторінок в соцмережах та участь в існуючих
спільнотах.
• Прямі контакти.
• Рекомендації. Саме хороший відгук буде
найкращим способом залучення нових
клієнтів.
• Організація власних заходів (відкриті
лекції, публічні презентації, зустрічі експертів)
та підтримка професійних заходів.
• Розсилки та банерна реклама.
• Адміністративний персонал. Для початку
є необхідність в 2 працівниках: адміністратор
(займатиметься комунікацією
з студентами, організацією проведення
занять, розрахунками тощо) та PR-спеціаліст
(організовуватиме ефективну
PR-кампанію, братиме участь ат організовуватиме
заходи).
Для кого ми створюємо цінність? Хто наші
найважливіші клієнти?
• Школярі
• Студенти/нещодавні випускники
• Дорослі, які хотіли б перекваліфікуватися
• Малий, середній, великий бізнес: програми
з розвитку персоналу, корпоративні
тренінги
Відноcини з клієнтами
Який тип стосунків кожен із сегментів
клієнтів очікує, що ми розпочнемо та будемо
підтримувати?
• Надійність та достовірність.
• Репутація.
• Створення платформи для обміну досвідом,
знаннями та ресурсами.
• Програма лояльності для корпоративних
клієнтів.
• Клієнтоорієнтованість.
• Індивідуальний підхід.
Структура витрат
Які найбільш значні затрати в нашій бізнес-моделі? Які ключові ресурси/діяльність найзатратніші?
• Придбання офісного обладнання
• Оренда приміщення
• Оплата праці викладачів та адміністративного персоналу.
Один курс - кілька викладачів. Тільки практикуючі
фахівці. Викладаються основні теми курсу, а
також технічні, починаючи від роботи в команді і закінчуючи
культурою електронного листування
• Закупівля/розробка навчальних матеріалів
• Веб-хостинг
• Маркетинг та реклама. Курс варто починати рекламувати
за 2 місяці до запланованого початку.
Мінімальна кількість людей для старту групи - 10
чоловік
Джерела доходів
За яку цінність наші покупці справді хочуть платити? Скільки кожне із джерел доходів приносить в загальний
прибуток?
• Прямий продаж навчальних курсів. Вартість може бути встановлена за курс/семестр/місяць навчання.
• Інтенсивні навчальні сесії, спеціальні корпоративні програми, додаткові лекції та семінари.
• Тестування та сертифікація. Отримати право проводити міжнародну сертифікацію (Microsoft, ISTQB (ISQI/
BCS), Oracle тощо), зробити сертифікат власної школи цінним та авторитетним на ринку.
• Видавництво власних навчальних матеріалів, ведення відео-блогу.
• Вартість курсів коливається залежно від складності і кількості занять. В середньому 3-6 тис.грн. за курс.
• На організації курсів можна заробити від 5 тис. грн.. в міс., середній термін окупності – від 5 міс.
• Бізнес-модель – спосіб організації вашої бізнес-ідеї. Канва бізнес-моделі – це інструмент, який допомагає описати, проаналізувати та обговорити структуру бізнесу. Складається з 9 блоків, що описують ключові фактори розвитку бізнесу та можуть лягти в основу бізнес-плану.
35