mm
1LyUImv
1LyUImv
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ОРГАНІЗАЦІЯ ТЕМАТИЧНИХ ТУРІВ<br />
Ринок послуг для дозвілля<br />
www.business-models/leisure-services.html<br />
Ключові партнери<br />
Ключова діяльність<br />
Ціннісна пропозиція<br />
Канали<br />
Сегменти користувачів<br />
Хто ваші ключові партнери/постачальники?<br />
• Екскурсоводи<br />
• Власники туристичних цікавинок, організатори<br />
цікавих подій<br />
• Керівники музеїв, об’єктів для туристів.<br />
• Інші бізнеси, цільова аудиторія яких є сімейний<br />
або молодіжний відпочинок<br />
• Організатори корпоративів, екскурсій<br />
Ключові ресурси<br />
Які ключові ресурси вимагає ваша ціннісна<br />
пропозиція для отримання прибутку?<br />
• Наявність ідей щодо турів<br />
• Наявність екскурсовода (ів)<br />
• Персонал (хоча б 1 чол. екскурсовод, 1 менеджер<br />
та оператор турів)<br />
• Транспорт (оренда автобуса або мікро-автобуса<br />
для групових перевезень)<br />
• Реєстрація маршруту (автобусного),<br />
маршрутні листи<br />
• Можна домовитися з власниками кафе<br />
і ресторанів, з власниками сувенірних<br />
крамниць про 3-5% від замовлення<br />
Які ключові дії потрібні для реалізації нашої<br />
ціннісної пропозиції та отримання прибутку?<br />
• Продумування та просування маршрутів –<br />
найскладніша частина шляху. Краще сфокусуватися<br />
на певній тематиці турів – екстремальні,<br />
краєзнавчі, гастрономічні тури,<br />
піші, вело, кінні походи, оскільки всі вони<br />
потребують різного ресурсу і різного типу<br />
партнерств.<br />
• Кваліфікований екскурсовод, котрий має<br />
ліцензію на діяльність – велика рідкість на<br />
ринку. Екскурсовод повинен не тільки знати<br />
програму подорожі, але й розбиратися<br />
у місцевих ремеслах, кухні, колориті – щоб<br />
бути добрим помічником туристу.<br />
• При організації турів активного відпочинку<br />
важливою є наявність кваліфікованого інструктора,<br />
а також партнерів, що здають в<br />
оренду своє обладнання.<br />
• Маркетинг – велика частина роботи екскурсійного<br />
центру (просування турів в інтернеті,<br />
серед знайомих, у навчальних<br />
закладах, як частину туристичного пакету<br />
інших фірм). Можна поєднати інформацію<br />
про ваші тури із краєзнавчими статтями<br />
у ЗМІ<br />
В чому цінність продукту для покупця?<br />
Яку проблему нашого покупця ми допомагаємо<br />
розв’язати, які потреби покупців ми<br />
задовільняємо?<br />
Організація турів вихідного дня на різну<br />
тематику та для різних цільових аудиторій.<br />
Можливі послуги: екскурсії містом, тури<br />
активного відпочинку (велосипеди, коні,<br />
байдарки), історичні тури, промислові тури,<br />
екстремальні тури (походи в гори, пейнтбол,<br />
тощо), гастрономічні тури, виїзди на<br />
фестивалі сирів, вина, тощо), оздоровлюючі<br />
тури, індивідуальні тури на замовлення.<br />
Бізнес може бути організований як одноосібно,<br />
так і через створення мережі різних<br />
послуг. Готовна цінність пропозиції - оригінальні<br />
та наповнені маршрути різної тривалості.<br />
Ключові точки диференціації:<br />
• Цікавий відпочинок вихідного дня<br />
• Програма наповнена та інтерактивна<br />
• Окрема програма для дітей<br />
• Можливість індивідуального або групового<br />
продукту<br />
• Впевненість у безпеці<br />
• На околиці – програма на цілий день<br />
Через які канали ваш сегмент користувачів<br />
хоче, щоб ви з ними контактували?<br />
Який канал працює найкраще, який економічно<br />
ефективний?<br />
• Перехресний маркетинг у туристичних<br />
бюро, кафе, готелях<br />
• Реклама на туристичних порталах<br />
• Власний веб-сайт, групи у соціальних<br />
мережах<br />
• Рекомендації постійних клієнтів<br />
• Офісні центри<br />
Інформацію про пам’ятки можна знайти в інтернеті,<br />
в спілкуванні з друзями, особливо<br />
тими, хто любить туризм або активний відпочинок.<br />
Постарайтеся максимально все дізнатися<br />
про «об’єкти», особливо легенди, оповідання,<br />
історію виникнення та інші. Люди, які<br />
поїдуть на екскурсію захочуть чогось незвичайного,<br />
наприклад, про цілющі властивості<br />
того чи іншого джерела, каменю і так далі,<br />
або ж героїчну оборону фортеці, де два десятки<br />
солдатів трималися два тижні.<br />
Для кого ми створюємо цінність? Хто наші<br />
найважливіші клієнти?<br />
• Дохід - середній та вищий (у даному регіоні)<br />
• Вік - 10 - 45<br />
• Тип – молодь, сімї з дітьми, офісні працівники<br />
• Великі, малі міста<br />
• Основний клієнт – турист<br />
Відноcини з клієнтами<br />
Який тип стосунків кожен із сегментів<br />
клієнтів очікує, що ми розпочнемо та будемо<br />
підтримувати?<br />
• Пропозиції для корпоративів, для молодіжних<br />
груп<br />
• Пропозиції для сімей з дітьми<br />
• Багато контактів у середовищі корпоративного<br />
відпочинку та активного відпочинку<br />
Структура витрат<br />
Які найбільш значні затрати в нашій бізнес-моделі? Які ключові ресурси/діяльність найзатратніші?<br />
Джерела доходів<br />
За яку цінність наші покупці справді хочуть платити? Скільки кожне із джерел доходів приносить в загальний<br />
прибуток?<br />
• Бізнес практично не потребує капітальних вкладень, за винятком оренди офісу на пізніших етапах.<br />
• На початку важливо мати екскурсовода з досвідом (найкраще і з посвідченням про отриману кваліфікаційну<br />
акредитацію). Можна також продавати тури ліцензованих туроператорів.<br />
• Також важливо мати транспорт власний або орендований для перевозки людей.<br />
• Вартість оренди транспорту та житла – найдорожчі складові організації тематичних турів.<br />
• Продаж основних та додаткових послуг<br />
• Спеціальні пропозиції під замовлення<br />
• Групові знижки, призи переможцям<br />
• Додаткове благо у день народження<br />
• З розрахунку, якщо в місяць проводити 4 пішохідні екскурсії<br />
по 6 осіб, 4 індивідуальні екскурсії, 4 автомобільні екскурсії,<br />
4 тури вихідного для для 6 осіб, чистий прибуток в<br />
місяць становитиме понад 5 тис.грн.<br />
• Середня вартість 3-годинної екскурсії - 300 грн<br />
• Бізнес-модель – спосіб організації вашої бізнес-ідеї. Канва бізнес-моделі – це інструмент, який допомагає описати, проаналізувати та обговорити структуру бізнесу. Складається з 9 блоків, що описують ключові фактори розвитку бізнесу та можуть лягти в основу бізнес-плану.<br />
59
Change language