mm
1LyUImv
1LyUImv
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ІНОЗЕМНІ МОВИ ТА РЕПЕТИТОРСТВО<br />
Ринок освітніх послуг<br />
www. business-models/educational-services.html<br />
Ключові партнери Ключова діяльність Ціннісна пропозиція Відноcини з клієнтами Сегменти користувачів<br />
Хто ваші ключові партнери/постачальники?<br />
• Батьки<br />
• Начальні заклади (школи, університети)<br />
• Бізнес, що працює в дотичній сфері<br />
• Бізнес - потенційні клієнти<br />
• Студентські товариства<br />
Ключові ресурси<br />
Які ключові ресурси вимагає ваша ціннісна<br />
пропозиція для отримання прибутку?<br />
• Дозволи, ліцензії та санітарні норми позашкільної<br />
освіти, подача розроблених<br />
методичних матеріалів, статуту тощо.<br />
• Приміщення можна орендувати в спальному<br />
районі з великою густотою населення<br />
та нижчими цінами на оренду, або<br />
в центральній частині міста, куди зручно<br />
добиратися з різних районів.<br />
• Меблі - письмові столи та стільці (враховуючи<br />
вік ключового сегменту користувачів),<br />
елементи декору, гардероб.<br />
• Обладнання: ноутбук, багатофункціональний<br />
пристрій, телевізор з DVD, магнітофон.<br />
• Людські ресурси: мінімум 2 педагоги та<br />
адміністратор.<br />
Які ключові дії потрібні для реалізації нашої<br />
ціннісної пропозиції та отримання прибутку?<br />
Навчання іноземної мови (найпопулярніші<br />
мови - англійська, іспанська, французька,<br />
китайська та польська), шкільних дисциплін<br />
для підготовки до державних проміжних<br />
атестацій та зовнішнього незалежного<br />
оцінювання (українська мова та література,<br />
математика, фізика, хімія, іноземна мова,<br />
історія України, біологія, географія), додаткових<br />
освітніх програм, вузькотематичні<br />
навчання (напр., математична англійська)<br />
• Проведення освітніх заходів, дитячих<br />
свят, спецфакультативів, наприклад,<br />
Speaking lessons, Video Club, International<br />
evening, літні мовні табори вивчення англійської<br />
мови на курсах (English Su<strong>mm</strong>er<br />
School)<br />
• Підготовка до школи для дошколяриків<br />
(читання, письмо, іноземна мова)<br />
• Підготовка до здачі іспитів: мовних сертифікатів,<br />
ЗНО тощо, тестування та сертифікація.<br />
В чому цінність продукту для покупця?<br />
Яку проблему нашого покупця ми допомагаємо<br />
розв’язати, які потреби покупців ми<br />
задовільняємо?<br />
Послуги:<br />
• Повноцінний курс, на якому можна навчатися<br />
з однолітками<br />
• Широкий вибір додаткових навчальних<br />
заходів (свята, розмовні клуби, тематичні<br />
заходи)<br />
• Широкий асортимент продукції: онлайн<br />
відео-лекції, ігри, індивідуальний підхід,<br />
ігровий навчальний процес<br />
• Підготовка до ЗНО, можливість обрати<br />
пакет послуг відповідно до вимог обраної<br />
спеціальності<br />
• Тренінги для вчителів.<br />
Точки диференціації:<br />
• Невеликі групи, оптимально 4-8 людей<br />
• Зворотній зв’язок від вчителя та підтримка<br />
в процесі виконання завдань<br />
• Зручність та доступність у виборі місця<br />
проведення заняття<br />
• Надання всіх матеріалів курсу, доступ до<br />
онлайн ресурсів та фізичної бібліотеки<br />
• Спілкування з носіями мови<br />
Який тип стосунків кожен із сегментів<br />
клієнтів очікує, що ми розпочнемо та будемо<br />
підтримувати?<br />
• Клієнтоорієнтованість<br />
• Репутація<br />
• Розвиток спільноти<br />
• Індивідуальний підхід<br />
• Орієнтованість на результат<br />
Канали<br />
Через які канали ваш сегмент користувачів<br />
хоче, щоб ви з ними контактували?<br />
Який канал працює найкраще, який економічно<br />
ефективний?<br />
• Флаєри можна роздавати влітку на дитячих<br />
майданчиках, біля парків розваг, на<br />
фестивалях вуличної їжі, взимку - торгівельні<br />
центри, виставки товарів тощо.<br />
• Власний веб-сайт, соціальні мережі та<br />
форуми<br />
• Пропозиції для компаній<br />
• Сайти для репетиторів<br />
• Пряма поштова розсилка<br />
• Оголошення у навчальних закладах та<br />
на прилеглій до них території<br />
• Рекомендації попередніх клієнтів<br />
Для кого ми створюємо цінність? Хто наші<br />
найважливіші клієнти?<br />
• Малюки (0-3 роки) - заняття відвідують<br />
разом з батьками, заняття спрямовані на<br />
фізичний розвиток, розвиток мовлення<br />
та мовного апарату, розвиток слуху, розвиток<br />
навичок, соціальний розвиток.<br />
• Дошкільнята (3-6 років) - заняття спрямовані<br />
на всебічний розвиток дитини<br />
(логіка, пам’ять, асоціативне та абстрактне<br />
мислення, дрібна та велика моторика,<br />
тактильні відчуття тощо), розвиток<br />
мовлення та слуху, покращення розуміння<br />
іноземної мови.<br />
• Школярі (6-12 років) -всебічний розвиток<br />
дитини, розвиток та розвиток письма,<br />
вивчення граматичних конструкцій,<br />
розвиток слуху, cоціалізація дитини у<br />
колективі, підготовка дітей до складання<br />
міжнародних іспитів.<br />
• Підлітки (12-18 років) - вивчення іноземної<br />
мови та поглиблення знань, підготовка<br />
до здачі міжнародних іспитів.<br />
• Студенти, дорослі люди - підготовка<br />
за академічними рівнями Elementary,<br />
Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-<br />
Intermediate та Advanced.<br />
Структура витрат<br />
Які найбільш значні затрати в нашій бізнес-моделі? Які ключові ресурси/діяльність найзатратніші?<br />
• Оренда приміщення (від 30 м2).<br />
• Обладнання (проектор, комп’ютер, ксерокс, меблі)<br />
• Оплата праці викладачів/навчання персоналу.<br />
• Навчальні матеріали: ксерокопіювання, ламінація,<br />
закупівля ліцензійного забезпечення, методичних<br />
розробок тощо.<br />
• Веб-хостинг, маркетинг та реклама.<br />
• Поточні витрати на інвентар та комунальні послуги.<br />
• При франчайзингу: франшиза, роялті, щорічні внески.<br />
• Термін виходу на нуль - від одного місяця, термін<br />
окупності - від 6 місяців, сума інвестицій для одного<br />
об’єкта $8000-12000 з франшизою та $4000-<br />
6000 без, проте термін окупності збільшується до<br />
1-1,5 року.<br />
Джерела доходів<br />
За яку цінність наші покупці справді хочуть платити? Скільки кожне із джерел доходів приносить в загальний<br />
прибуток?<br />
• Прямі продажі навчальних програм. В середньому для регіонів навчальна програма з іноземної мови двічі<br />
на місяць вартує 300-500 грн, в Києві близько 600 грн.<br />
• Виїзні сесії/ табори. Можна диверсифікувати: табори сімейного типу/тільки для дітей, в Карпатах/на морі/за<br />
містом. Інтенсивні навчальні сесії.<br />
• Продаж власних навчальних матеріалів або дистрибуція популярних видавництв. Навчальні матеріали<br />
закуповуються або на рік навчальний або на курс (залежно від рівня складності тривалість може бути від<br />
півроку до двох). Вартість навчального комплекту від 200 грн.<br />
• Бізнес-модель – спосіб організації вашої бізнес-ідеї. Канва бізнес-моделі – це інструмент, який допомагає описати, проаналізувати та обговорити структуру бізнесу. Складається з 9 блоків, що описують ключові фактори розвитку бізнесу та можуть лягти в основу бізнес-плану.<br />
37
Change language