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CAPITULO CUATRO
Lección Tres
Ocúpese de su propio negocio
En 1974, Ray Kroc, fundador de McDonald's, fue convocado para hablar ante
una clase de administración de negocios de la Universidad de Texas, en Austin. Keith
Cunningham, un querido amigo mío, era estudiante en dicha clase. Luego de una
charla inspiradora y fortalecedora, se inició un descanso, y los estudiantes
aprovecharon para preguntarle a Ray si le gustaría acompañarlos en su escapada
favorita, a tomar unas cervezas. Ray aceptó encantado.
"¿En qué clase de negocio estoy involucrado?" preguntó Kroc, una vez que todo
el grupo tenía la cerveza en sus manos.
"Todos se rieron", relató Keith. "La mayoría de los estudiantes de la clase de
MBA pensaron que, simplemente, Kroc estaba bromeando."
Ninguno contestó, así que Ray formuló la pregunta nuevamente. "¿En qué clase
de negocio creen que estoy involucrado?"
Los estudiantes volvieron a reírse, hasta que finalmente un alma bravía
respondió a los gritos, "Ray, ¿quién en este mundo no sabe que estás en el negocio de
las hamburguesas?"
Kroc rió entre dientes. "Eso es lo que pensé que contestarían." Hizo una pausa y
enseguida agregó, "Señoras y señores, yo no estoy en el negocio de las hamburguesas.
Mi negocio son los bienes raíces."
Keith relató que Ray pasó un buen rato explicando su punto de vista. En su plan
de negocios, Ray sabía que el foco comercial primario era vender franquicias de
hamburguesas, pero lo que él jamás perdía de vista, era la ubicación de cada local
franquiciado. El sabía que la propiedad y su ubicación, eran los factores más
significativos en el éxito de cada franquicia. Básicamente, la persona que adquiría la
franquicia, también estaba pagando -al comprarla- la tierra por debajo de 11 misma,
para la organización Ray Kroc.