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Modelos mentales 4
Propósito
Apoyar al supervisor de módulo a identificar sus modelos mentales, a fin de que determine si estos
son un apoyo o un obstáculo para la realización de sus tareas y su desempeño en el programa.
Contenido
Los modelos mentales, también llamados paradigmas, son imágenes que hemos construido a lo
largo de nuestra vida y que condicionan nuestra forma de percibir, interpretar y valorar lo que
nos rodea y por tanto, actuar en consecuencia. Pensamos y actuamos de acuerdo con ellas, interpretamos
y miramos (como si fueran lentes) a través de ellas.
Según Muñoz (2009, p. 103-104), podríamos definir a los paradigmas como un conjunto de supuestos
implícitos, de ideas que damos por ciertas, que no se someten al cuestionamiento y que
de hecho son esencialmente inconscientes. Dichas ideas son consideradas como “verdaderas”
por una persona o un grupo y actúan como filtros perceptuales.
Los modelos mentales están basados en el proceso humano llamado percepción, a través del
cual creamos imágenes en nuestro cerebro del entorno con el cual nos relacionamos. A través
de la experiencia que cada uno de los seres humanos tenemos con el entorno, vamos haciendo
inferencias y vamos creando nuestros modelos mentales. Una vez creados, todo lo que vemos,
tocamos, sentimos y hacemos pasa por el filtro de nuestros paradigmas, con lo cual reforzamos,
o bien, modificamos dichos paradigmas.
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En la figura 1, podemos observar como a través de la experiencia individual que cada una de las
personas tiene con el objeto “Elefante”, cada uno de ellos hace una inferencia de lo que es un
elefante y con ello crea un paradigma. Paradójicamente la percepción en todos los casos es
correcta (de acuerdo con la experiencia individual), pero que en ninguno de los casos corresponde
a la descripción completa del objeto, ya que ninguno tiene la experiencia global del mismo
y por ende, puede estar equivocado o al menos, tener la característica de ser una percepción
parcial.
“Cuando descubrimos que los modelos mentales son fundamentalmente inconscientes y diferentes
en cada persona, podemos entender por qué hay tantas interpretaciones equívocas y
conflictos entre los seres humanos. Cada persona cree que su modelo mental es el válido” (Muñoz,
2009, p. 105).
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Fragmento adaptado de Muñoz Gutiérrez, Ramón (2009). Las dos mentes del ser humano. Lentes nuevos para una
vida nueva. Editorial Grijalbo. México, D.F.