1 - Cecyte

ATRIBUTOS DE
LA
COMPETENCIA
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
.
� Informar al cliente sobre tarifas y servicios del
establecimiento, de acuerdo con su solicitud.
� Comunicar al cliente las políticas para reservar.
� Elaborar cotizaciones de acuerdo con los
requerimientos del cliente, las tarifas y promociones
con que cuenta el establecimiento.
� Registrar el bloqueo de espacios en el reporte de
reservación de acuerdo con las condiciones pactadas
con el cliente.
� Entregar el pronóstico de ocupación a las áreas
involucradas, de acuerdo con las reservaciones
recibidas.
Al término el alumno será competente en realizar las
reservaciones de los clientes preparando su arribo en las
condiciones pactadas.
El docente presentará fotografías, videos o algún material donde se
visualicen los servicios que los establecimientos de hospedaje promocionan.
Del material que tu maestra (o) te presente realiza un análisis de la variedad
de servicios que cada establecimiento promociona de acuerdo a su
categoría y lugar donde se ubica.
ATRIBUTOS
� Informa al cliente sobre tarifas y servicios del
establecimiento, de acuerdo con su solicitud.
� Comunica al cliente las políticas para reservar.
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