1 - Cecyte

ATRIBUTOS
� Registra el bloqueo de espacios en el reporte de reservación
de acuerdo con las condiciones pactadas con el cliente.
Nombre Registrando el bloqueo de espacios. No. 5
Instrucciones
para el Alumno
Saberes a
adquirir
1. Lee la información que a continuación se te presenta y realiza los
ejercicios que se te solicitan.
1. Llegada de una
reservación.
2. Tipos de
reservaciones.
3. Hoja de control de
reservaciones o chart.
4. Registro de
reservaciones.
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Manera
Didáctica de
Lograrlos
Realizando los ejercicios en tiempo
y forma.
En esta tarea es de vital importancia la buena atención y amabilidad que se brinde al
solicitante, al igual que la orientación del encargado de reservaciones hacia las ventas.
A continuación revisaremos el procedimiento a seguir al recibir una solicitud de
reservación ya sea individual o de grupos:
Recibe la solicitud de reservación que puede ser por correo electrónico, teléfono, fax,
personalmente, etc.