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2.- Via Internet: 3.-Directo en el departamento de Reservaciones: 4.- Directo en el departamento de recepción. En todos los casos deberá llenarse un formato de manera manual o electrónica. Donde se especifica toda la información de la persona que realiza la reservación. 68
Nombre Tipo de reservación y color asignado No. 9 Instrucciones para el Alumno Actitudes a formar Competencias Genéricas a Desarrollar Manera Didáctica de Lograrlas 1.- Lee el siguiente ejemplo de Responsabilidad Manera Didáctica de Lograrlas Las reservaciones que llegan al departamento son diversas y se clasifican de la siguiente manera: Con este nombre clasificaremos a las compañías o personas físicas o morales que nos soliciten el apartado de una habitación, pero que no han ofrecido ninguna seguridad para llevarlo a cabo. Ante este tipo de reservaciones el gerente de reservaciones debe ser muy cauto y marcarles una fecha límite de confirmación definitiva, en función al cuadro de ocupación futura del hotel. Reservación con depósito Son aquellas en las que los clientes han mandado el pago de por lo menos una noche, en el plan que el huésped considere más apropiado para cubrir sus necesidades. 69 Elaborando los ejercicios en tiempo y forma. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores ideas y prácticas sociales. � Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones. � Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información. Realizando los ejercicios y practicas correspondientes Reservación Sin depósito ó tentativa
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