1 - Cecyte

More documents

Recommendations

Info

Módulo II Atiende al cliente en establecimientos de hospedaje. Submódulo I Registra las reservaciones de clientes. Competencia 1 Realiza las reservaciones Atributos de las competencias � Informar al cliente sobre tarifas y servicios del establecimiento, de acuerdo con su solicitud. � Elaborar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente, las tarifas y promociones con que cuenta el establecimiento. � Comunicar al cliente las políticas para reservar. � Registrar el bloqueo de espacios en el reporte de reservación de acuerdo con las condiciones pactadas con el cliente. � Entregar el pronóstico de ocupación a las áreas involucradas, de acuerdo con las reservaciones recibidas. Saberes: � Funciones del departamento de reservaciones. � Servicios de hospedaje. � Relaciones públicas � Amabilidad Técnico en Turismo Actitudes: Competencia 2 Elabora los reportes de reservaciones Atributos de la competencia � Elaborar reporte de segmentación del mercado, de acuerdo a la venta de servicios realizados. � Elaborar reporte de origen geográfico, de acuerdo con la procedencia del huésped. � Elaborar reporte de ocupación diario que corresponda con el número de huéspedes en el hotel. 16
Saberes: � Mercadotecnia. � Geografía. � Funciones del departamento de reservaciones. � Orden Actitudes: 17
Page 1: Técnico en Turismo. Técnico en Pr
Page 4: Al terminar el submódulo serás co
Page 10 and 11: Registra las reservaciones de clien
Page 12 and 13: 12. Realiza el bloqueo de habitacio
Page 14 and 15: ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA RESULTA
Page 16 and 17: FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RESER
Page 18 and 19: FUNCIONES DEL GERENTE DE RESERVACIO
Page 20 and 21: Nombre El departamento de reservaci
Page 22 and 23: SERVICIOS DE UN ESTABLECIMIENTO DE
Page 24 and 25: Nombre Los servicios de mi hotel. N
Page 26 and 27: HABITACIÓN STANDARD El hotel cuent
Page 28 and 29: Nombre Tipos de tarifas No. 4 Instr
Page 30 and 31: TIPOS DE TARIFAS • De mostrador o
Page 32 and 33: Nombre Las tarifas de mi hotel No.
Page 34 and 35: Consideraciones para realizar el ej
Page 36 and 37: Nombre Visualizando una promoción.
Page 38 and 39: Nombre Realizando una promoción pa
Page 40: Nombre Solicitud de cotización No.
Page 43: El gerente de la empresa "Aceros Mo
Page 47 and 48: Nombre del hotel: Ubicación: Categ
Page 49 and 50: POLITICAS DE PAGO: Con el fin de ev
Page 51 and 52: esponsabilidad de www.BestDay.com e
Page 53 and 54: Nombre Instrucciones para el Alumno
Page 55 and 56:
Nombre Realizando las políticas de
Page 57 and 58:
Nombre La llegada de una reservaci
Page 59 and 60:
Nombre Tipo de reservación y color
Page 61 and 62:
Tipo de Reservación 71 Color Clave
Page 63 and 64:
HOJA DE CONTROL DE RESERVACIONES O
Page 65 and 66:
PROCEDIMIENTO RESERVACIONES INDIVID
Page 67 and 68:
PROCEDIMIENTO RESERVACIONES DE GRUP
Page 69 and 70:
En la papeleta de reservaciones pod
Page 71 and 72:
Nombre Llenando la papeleta de rese
Page 73 and 74:
NOMBRE: CAMBIO DE RESERVACIÓN. LLE
Page 75 and 76:
Nombre Llenando la papeleta de camb
Page 77 and 78:
Se anexa a la reservación para ind
Page 79 and 80:
NOMBRE: CANCELACIÓN DE RESERVACION
Page 81 and 82:
Nombre Instrucciones para el Alumno
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
No. De Hab. Realizar el bloqueo de
Page 87:
No. Hab. Nombre Interpretación de
Page 90 and 91:
ATRIBUTOS • El plan de hospedaje
Page 92 and 93:
Mes Nombre Pronostico de ocupación
Page 94 and 95:
Nombre Elabora una grafica del pron
Page 96 and 97:
Nombre Elabora un pronóstico de oc
Page 98 and 99:
Nombre Pronostico a un año. No. 5
Page 100 and 101:
Nombre Reserva Tu espacio No. 1 Com
Page 102 and 103:
Como te diste cuenta la informació
Page 104 and 105:
1. Investigando en un hotel. 2. Ela
Page 106 and 107:
En esta competencia el alumno desar
Page 108 and 109:
Las empresas que brindan servicios
Page 110 and 111:
Nombre Elaboración del reporte de
Page 112 and 113:
Formato: Logotipo y Nombre de la Co
Page 114 and 115:
Nombre Pronostico de ocupación en
Page 116 and 117:
Nombre Realizando un reporte geogr
Page 118 and 119:
Reporte por Procedencia Geográfica
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
No. Hab. Nombre del huésped Tarifa
Page 124 and 125:
• El lic. Ramón llega el día 15
Page 126 and 127:
Nombre Elabora reportes de reservac
Page 128 and 129:
Como te diste cuenta, la informaci
Page 130 and 131:
ADJOINING ROOMS: Habitaciones adjun
Page 132 and 133:
FORECAST: Pronostico-estimación de
Page 134 and 135:
RUN OF THE HOUSE RATE: Tarifa gener
Page 136 and 137:
DEPÓSITOS EN RESERVACIONES DE PAQU
Page 138 and 139:
2. Campo de Aplicación Esta norma
Page 140 and 141:
La portada debe llevar una leyenda
Page 142 and 143:
3.5 Usuario-Turista: La persona que
Page 144 and 145:
Condiciones generales y términos d
show all

1 - Cecyte

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?