PLAN DE COMUNICACION INTERNA PARA LA UCT.pdf

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En materia de comunicación informal, suelen llegar a oídos de losgerentes todas estas informaciones o rumores que se dan por lo general enpasillos y horas de descanso, pero se desconoce totalmente el camino que lesdan a los mismos. Aquí hay que tener en cuenta que a través de este canal sepuede determinar información de gran relevancia para la institución.En lo concerniente a la importancia de poseer un conocimiento previo dela antigua cultura organizacional de la empresa adquirida, para el públicointerno es de gran relevancia, así podemos medir el desempeño y elreconocimiento que la universidad ha logrado a lo largo de 24 años que lleva enel mercado.La Intranet e Internet como medios de comunicación: son herramientastecnológicas más importantes y frecuentemente utilizadas en la UCT, por susgrandes ventajas en ahorro de papel y de tiempo, al igual que por todos losservicios con los que cuenta.143
RECOMENDACIONESEn esta investigación se presentaron estrategias de comunicación y deinformación que pretenden servir de base para el cambio en la comunicacióninterna de la UCT, pero vale destacar que dichas políticas dependerán de lasautorizaciones respectivas de los organismos de gobierno existentes en la UCT.Tomando en cuenta que el éxito en la comunicación interna estádeterminado por el conocimiento que los diferentes públicos, en este caso,personal administrativo, facilitadores y estudiantes conozcan de su institución,hay que emprender acciones inmediatas a través de los medios idóneos: elcorreo electrónico, las carteleras informativas, la radio virtual, la TV interna, lasreuniones de trabajo, y los lideres, fortaleciendo al mismo tiempo aquelloscanales subutilizados.El cumplimiento a cabalidad de estas políticas llevará a la Universidadde Especialidades Turísticas a mejorar su imagen institucional.144
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Universidad de Especialidades Turí
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AGRADECIMIENTOLes doy gracias espec
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2.14.1.-Estructura Orgánica 712.14
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INTRODUCCIONEntender la comunicaci
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RESUMEN EJECUTIVOUna adecuada comun
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) Solucionar los conflictos que sur
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OBJETIVO GENERALDesarrollar un plan
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Se utilizó documentación del plan
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1.2.- LA INFORMACIÓNEs el conjunto
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• Medio de comunicación: el medi
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“La comunicación organizacional
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Comunicación descendenteINTERPRETE
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COMUNICACIÓN ASCENDENTEMENSAJES QU
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1.7.- LOS PÚBLICOS DE LA ORGANIZAC
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La UCT ha pasado por cambios aceler
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La universidad está formada por pe
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Al inicio de su gestión como la nu
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1993 Creación del concepto de Micr
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2000 Aprobación y publicación la
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2005 Inicio relaciones de asesorami
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2.5.- MISIÓNLa misión de la UCT e
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quien lo recrea; en función de la
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d. Plasmar un modelo organizativo d
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totalizadora.problemas complejos de
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2.11.- PROGRAMAS A LA COMUNIDAD2.11
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GEOMETRIZACIÓN DEL LOGOTIPO- 56 -
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Cuando el área sea muy alargada de
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2.13.- DETERMINACIÓN DE RECURSOSCO
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Es un sistema de mailing. Consiste
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Públicas.Este canal es manejado po
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Al finalizar cada reunión queda gr
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). Gerencia de Marketing.- Maneja d
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A continuación clasificaremos a lo
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• GERENCIA GENERALGerente General
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Asistente AdministrativaCoordinador
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El cuadro refleja claramente que la
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Finalmente, se continuó el proceso
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Los procedimientos administrativos
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