PLAN DE COMUNICACION INTERNA PARA LA UCT.pdf

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La Gerencia encargada de la comunicación organizacional en launiversidad será la Gerencia de Marketing y para su apoyo se creara laCoordinación de Relaciones Públicas, serán así responsables de concretar y dara conocer el cambio en la UCT, mediante la debida planificación con una seriede funciones y normas preestablecidas. De esta manera se podrá realizar unaeficaz codificación de toda la información emanada por líderes de áreas y asídifundir el mensaje de cambio a través de los medios o canales con los que secuente, dependiendo del trato y alcance que se desee dar a la información.Las comunicaciones informales, los rumores de pasillo, lasconversaciones en los baños o en las horas de descanso son un tipo decomunicación que debe tomarse en cuenta y dependiendo del caso se debeactuar mediante el uso de la comunicación formal.La retroalimentación: entre el recurso humano y la empresa es esencialpara el desenvolvimiento de toda empresa y para evitarse de esta formadesviaciones e inconformidad del personal.El recurso humano, a final de cuentas, es el más afectado y sobre quienrecae todo el peso del proceso de cambio. Una buena gestión de comunicaciónmarcará la diferencia entre el éxito o el fracaso de dicho proceso y de la empresacomo tal, con el fin de que la organización logre sus objetivos de manera másrápida y eficaz.145
BIBLIOGRAFÍAALBIZU, E. El plan de comunicación interna, un paso adelante, 1992,Cuadernos de Gestión, nº 14.FERNÁNDEZ, P.I. La comunicación interna en la empresa, 1992, CapitalHumano, 41.GARRIGO, J.L. Cómo elaborar un plan de comunicación interna, 1996, CapitalHumano, nº 94.IGLESIAS, F. Empresa y comunicación empresarial, 1988. Nueva Empresa, nº10.LANGARICA, C. La comunicación interna como herramienta del management,1995. Dirección y Progreso, nº 140.SOTELO, C. Introducción a la comunicación institucional, 2001. Editorial Ariel,nº 1.ETKIN, J. SCHVARSTEIN, L. Identidad de las Organizaciones. Invariancia ycambio, 1985. Editorial Paidós, nº 599.146
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