PLAN DE COMUNICACION INTERNA PARA LA UCT.pdf

“La comunicación organizacional se entiende también como un conjuntode técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajesque se dan entre los miembros de la organización o entre la organización y sumedio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicosinternos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta últimacumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos. Estas técnicas y actividadesdeben partir idealmente de la investigación, ya que a través de ella se conoceránlos problemas, necesidades y áreas de oportunidad en materia decomunicación”, (Fernández, 1999). 21.5.- LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNAEs el proceso dirigido a todo el personal de la organización (gerencias,directivos, empleados, facilitadores y estudiantes). Se define como el conjuntode actividades efectuadas por cualquier organización para la creación ymantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del usode diferentes medios de comunicación que los mantenga informados,integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivosorganizacionales.2 FERNANDEZ, C., La comunicación en las organizaciones. Editorial Trillas, México, 1999.- 22 -