PLAN DE COMUNICACION INTERNA PARA LA UCT.pdf

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5 Elaborar los indicadores de gestión del proceso de comunicación internapara la UCT.6 Reducir los rumores a partir del fortalecimiento de los canales deinformación.7 Contribuir a la creación de espacios de información, participación y opinión,basados en una planificación de la comunicación interna.METODOLOGÍAHerramientas de Investigación1.- Bibliográfico – referencialA través de fuentes secundarias, tales como: libros de comunicación,libros de relaciones públicas, tesis de autor, tomados indistintamente debibliotecas de universidad de la ciudad como son la Pontificia UniversidadCatólica del Ecuador, FLACSO, UTPL y Universidad de EspecialidadesTurísticas – UCT, adicionalmente sitios Web como páginas de instituciones deEcuador, México de una excelente imagen organizacional.- 15 -
Se utilizó documentación del plan estratégico y proyecto de la Universidad deEspecialidades Turísticas – UCT.2.- ObservaciónLa observación se realizó a través de visitas a las diferentes Gerencias,departamentos y áreas de trabajo de la Universidad de EspecialidadesTurísticas – UCT, con el objeto de investigar el trabajo que realizan cada uno delos públicos y comprender mejor como construir un proceso de comunicaciónideal.3.- EncuestasSe aplicó encuestas para auditar el estado de la comunicación interna en laUniversidad de Especialidades Turísticas, las mismas que fueron dirigidas a losdiferentes públicos internos como son: estudiantes, facilitadores, personaladministrativo.- 16 -
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BIBLIOGRAFÍAALBIZU, E. El plan de
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HERBERT, Herman. Toward a General C
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