osaamisfoorumi muutoksen tukena - Lahden ammattikorkeakoulu

Heidi HyttinenAsiakkaana OsaamisfoorumissaArtikkelin pohjana on käytetty kolmen työntekijän haastattelua Päijät-Hämeen koulutuskonsernissa.JohdantoArtikkeli perustuu kolmen Päijät-Hämeen koulutuskonsernissa työskentelevän Osaamisfooruminasiakkaana olleen työntekijän teemahaastatteluun. Haastatteluissa käytiinläpi mm. seuraavia teemoja: miten haastateltava oli päätynyt Osaamisfooruminasiakkaaksi, millaisia kokemuksia hänellä oli Osaamisfoorumi-prosessista, miten ratkaisuihinpäästiin ja millaisena hän koki Osaamisfoorumin merkityksen omasta näkökulmastaan.Haastateltujen asiakkaiden kokemukset Osaamisfoorumista olivat hyvin positiivisia.Osaamisfoorumista oli löytynyt lisää tukea ja resursseja tilanteiden ratkaisemiseksi.Ongelmatilanteet olivat syntyneet usein fyysisen jaksamisen loppumisena sen hetkisissätyötehtävissä. Jaksamisen loppumisen seurauksena jouduttiin usein, vastentahtoisestikin,jäämään sairaslomille. Tilanteen ratkaisemiseksi yhteistyö työterveyshuollonkanssa oli hyvin merkittävää. Työterveyshuollon henkilöstön kanssa käydyissäkeskusteluissa Osaamisfoorumia saatettiin ehdottaa avuksi tilanteen ratkaisemiseksi.Toinen vaihtoehto oli esimiehen kanssa käydyt keskustelut, joissa Osaamisfoorumivoitiin ottaa puheeksi yhtenä vaihtoehtona ongelmatilanteen ratkaisemiseksi.Asiakkaiden kokemusten mukaan Osaamisfoorumin rooli oli merkittävä uuden ratkaisunlöytymisessä. Se tarjosi myös tukiverkon asioiden käsittelyyn, mikä koettiinperheen tarjoaman tuen ohella hyvin merkittäväksi. Sen kautta löytyi lisää tilaa myöskeskustelulle. Tilanteeseen toi varmuutta, kun omat ajatuksensa pystyi jakamaan, löytyikuuntelijoita ja tukijoita. Ratkaisua lähdettiin etsimään yhdessä foorumin tuella,eikä työntekijä kokenut jäävänsä yksin. Työntekijälle foorumi onkin eräänlainen turvaverkko,joka pitää hänet kyydissä mukana. Yksilön erityislaatuisuus ja elämätilannepyritään huomioimaan ja haetaan hänelle sopivaa ratkaisua.70