Didactique Ordinateur dans l'enseignement ... - Guides DE - Educa

� Confirmer les articles productifs : des réponses courtes comme « C'est un point intéressant »
renforcent la confiance de l'apprenant-e à s'exprimer en ligne.
� Offrir un forum social (p. ex., « terrain de jeu ») : en plus des canaux de contenu, il en faudrait
également d'autres permettant de communiquer franchement de tout et de rien. Ceci permet de
décrisper la relation à l'outil de communication et son utilisation.
� Personnaliser la plate-forme : des pages d'accueil et des logos personnalisés permettent de
« s'approprier » la plate-forme étrangère.
Rôle d'expert-e de contenu ou rôle didactique
� Renvoyer à des ressources de savoir : le coach ne doit pas répondre immédiatement à chaque
question ou incertitude concernant un contenu. Il existe sur internet une multitude de ressources de
savoir auxquelles il peut renvoyer. Dans la communication en ligne, elles sont à portée de clic (p. ex.
www.wikipedia.org).
� Poser des questions au lieu de donner des réponses : il n'est pas nécessaire de répondre
immédiatement à chaque question portant sur un contenu. Les enseignant-e-s peuvent poser en retour
des questions différenciées, de manière à permettre aux apprenant-e-s de trouver eux-mêmes des
solutions.
� Retarder son propre avis d'expert-e : l'enseignant-e devrait taire son opinion pendant un certain
temps, notamment dans les discussions entre apprenant-e-s exprimant des opinions différentes. Si
l'opinion de l'enseignant-e est connue, elle sera presque automatiquement perçue comme la « bonne
solution » par certain-e-s élèves et la discussion sera close.
� Davantage de responsabilité dans le processus, moins de responsabilité quant au contenu : les
tâches ouvertes ont plus d'une voie de résolution ou plus d'une solution correcte. Les enseignant-e-s
veillent par conséquent surtout à ce que certaines étapes ne soient pas oubliées. Les résultats de ces
étapes sont toutefois ouverts. Les enseignant-e-s peuvent aussi structurer des articles et veiller à ce que
les apprenant-e-s s'en tiennent au sujet.
� Offrir une aide minimale : il ne faut pas enlever trop de travail aux apprenant-e-s. Si les apprenant-e-s
sont empêtrés dans un cul-de-sac, l'aide devrait se limiter au maximum à ce dont ils ou elles ont besoin
pour poursuivre seuls leur travail.
� Réduire peu à peu les aides : il est certes permis d'apporter une aide plus importante à des groupes
qui en ont davantage besoin, mais celle-ci devrait être progressivement réduite. Le processus d'aide
devrait servir aux membres du groupe de modèle à suivre pour pouvoir s'en sortir seuls au prochain
problème.
� Donner un feed-back positif, formuler les critiques sous forme de questions : les élèves sont
habitué-e-s à ce que les étapes qu'ils et elles ont accomplies soient régulièrement évaluées avec un
« juste » ou un « faux ». Mais les phases ouvertes de travail exigent également une plus grande marge
de manoeuvre. Les échos positifs sur le processus de travail sont par contre importants. Si la situation
observée est critique, une demande de précision peut contribuer à faire réfléchir une nouvelle fois à
cette situation.
� Créer des liens entre les articles : le travail sur internet exige tout particulièrement la mise en place
d'un espace sémantique qui reproduit le domaine d'application. Les élèves doivent savoir quelles sont
les notions qui jouent un rôle pour effectuer des recherches et traiter ce qu'ils ou elles ont trouvé. Les
enseignant-e-s attirent leur attention sur des notions qui s'y rapportent ou sur des notions qui font défaut.
� Conclure les unités d'enseignement : la communication en ligne devrait aboutir à un résultat
perceptible. Les enseignant-e-s veillent à ce que les élèves atteignent ce point. Le cas échéant, ils ou
elles récapitulent certains aspects du travail.
Rôle organisationnel
� Faire connaître assez tôt les exigences : en font partie le genre et le volume de participation, le
résultat attendu et le calendrier à respecter.
� Piloter les processus de groupe : il est utile de commencer par désigner un-e élève à la direction du
groupe.
� Contrôler régulièrement le temps et la prestation : les enseignant-e-s doivent se faire une idée des
activités d'apprentissage déjà durant la phase en ligne en visitant les canaux de communication, font
tenir un journal de travail ou demandent une présentation réciproque des résultats intermédiaires. Dans
les plateformes d'éducation, les fonctions statistiques de la plateforme fournissent également une
information sommaire. Les apprenant-e-s doivent toutefois être informés au préalable que les données
d'accès peuvent être interprétées sous cet angle.
� Réagir rapidement aux problèmes : cette réaction peut porter sur la motivation, les contenus ou
l’organisation. Du point de vue organisationnel, cela peut mener à une adaptation du calendrier, de la
composition des groupes ou des exigences.
� Effacer les articles mal positionnés : il arrive régulièrement, notamment dans les forums, que des
articles soient placés au mauvais endroit (p. ex., une question technique dans le forum des contenus).
Pour que l'auteur-e ne commette pas « éternellement » cette erreur, l'article peut être effacé par
l’administrateur ou l’administratrice, en informant l'auteur-e et en la ou le priant d'écrire une nouvelle fois
son article dans le bon forum.
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