8. Informations environnementales, sociales et sociétales : la politique <strong>de</strong> Responsabilité Sociétale du Groupe8.3. SocialEntrées CDI dans le GroupeHommes Femmes TotalGroupe Havas 1 573 2 013 3 586Départs CDI par motifs dans le GroupeDémission Licenciement Retraite Autres TotalGroupeHavas 2 834 724 26 277 3 861Entrées et départs CDDEntrées CDD 1 150Départs CDD 482Répartition <strong>de</strong> l’absentéisme dans le Groupe20 % Autres1 % AT2 % Paternité38 % Maladie39 % MaternitéComme en 2010, l’absentéisme représente 3 % <strong>de</strong> l’effectif du Groupe.Cet absentéisme se répartit majoritairement entre les congés maladieet les congés maternité.Le taux d’acci<strong>de</strong>nt du travail est faible.Effectif – Salariés expatriés dans le GroupeLe Groupe emploie peu <strong>de</strong> salariés expatriés.Effectif – Entretiens professionnelsLes managers ont été sensibilisés et formés aux entretiens professionnels.Cette politique a porté ses fruits.8.3.2. Politique socialeHandicap : où en sommes-nous ?Le Groupe Havas s’est donné pour objectif <strong>de</strong> promouvoir la diversitépar l’insertion professionnelle <strong>de</strong> travailleurs handicapés.Trois axes majeurs ont été définis :• sensibilisation <strong>de</strong> l’ensemble <strong>de</strong>s entités du Groupe à l’insertionprofessionnelle <strong>de</strong>s travailleurs handicapés ;• recrutement <strong>de</strong> travailleurs handicapés ;• développement <strong>de</strong> la sous-traitance à <strong>de</strong>s entreprises engagées dansl’insertion professionnelle <strong>de</strong> travailleurs handicapés.En France, le Groupe s’est fortement investi dans le développementd’une politique Handicap et a souhaité concrétiser ses engagementspar la signature d’une Convention <strong>de</strong> Partenariat avec l’Agefiph le28 mars <strong>2011</strong>. La mise en œuvre <strong>de</strong> cette Convention a été confiée àun Comité <strong>de</strong> pilotage Handicap. Parallèlement, un réseau d’acteurscomposé du service RH, <strong>de</strong>s managers, <strong>de</strong>s Institutions Représentatives duPersonnel et <strong>de</strong>s acteurs relais a été constitué. Chaque collaborateur peut<strong>de</strong>venir acteur relais pour participer activement à la mise en œuvre <strong>de</strong> lapolitique handicap et <strong>de</strong>venir porte-parole <strong>de</strong>s personnes handicapées.Tout d’abord, l’année <strong>2011</strong> fut marquée en France par <strong>de</strong>s ateliers <strong>de</strong>découverte <strong>de</strong>s métiers <strong>de</strong> la communication et <strong>de</strong> la publicité :• le 20 octobre : le projet “EMI (Explorations <strong>de</strong>s Métiers Insolites) avecl’ARPEJEH (Accompagner la réalisation <strong>de</strong>s projets d’étu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> jeunesélèves et étudiants handicapés)” a permis à sept jeunes lycéens <strong>de</strong>l’Institut national <strong>de</strong>s jeunes sourds <strong>de</strong> découvrir les coulisses d’unecampagne <strong>de</strong> communication dans l’agence Euro RSCG C&O ;• le 17 novembre : Havas a accueilli <strong>de</strong>ux personnes handicapées enrecherche d’emploi ou <strong>de</strong> stage dans le cadre <strong>de</strong> l’événement “1 jour,un métier en action” organisé en collaboration avec l’Agefiph. Ces<strong>de</strong>ux personnes ont pu découvrir lors <strong>de</strong> cette journée les métiers <strong>de</strong>la communication et <strong>de</strong> la publicité.Cet événement s’est déroulé dans le cadre <strong>de</strong> la Semaine nationalepour l’emploi <strong>de</strong>s personnes handicapées (du 14 au 20 novembre), aucours <strong>de</strong> laquelle Havas s’est particulièrement investi.Cette semaine fut aussi l’occasion <strong>de</strong> réaliser une surcouverture surla politique Handicap du Groupe pour un quotidien régional. Cequotidien fut distribué à l’ensemble <strong>de</strong>s collaborateurs du Groupe lemardi 15 novembre.Par ailleurs, <strong>de</strong>s actions <strong>de</strong> formation ont été engagées sur l’ensemble<strong>de</strong> l’année <strong>2011</strong> afin <strong>de</strong> sensibiliser les acteurs du Handicap. Cesformations se sont déroulées principalement au sein d’ateliers protégés.Les 58 collaborateurs formés ont ainsi pu découvrir les réalisations/productions (buffets, compositions florales ou travaux <strong>de</strong> conditionnement)<strong>de</strong> ces ESAT (Établissements et services d’ai<strong>de</strong> par le travail).En outre, afin <strong>de</strong> développer la collaboration avec les ESAT, un gui<strong>de</strong><strong>de</strong>s Achats du Secteur Protégé et Adapté a été conçu et distribué àl’ensemble <strong>de</strong>s référents handicap.D’autre part, une rencontre avec l’équipe <strong>de</strong> France <strong>de</strong> Handibasket aété organisée. Les collaborateurs du Groupe ont ainsi pu assister à leurentraînement et échanger avec les joueurs. Cette matinée <strong>de</strong> sensibilisations’est terminée par une initiation et un challenge <strong>de</strong> Handibasket.Le Groupe Havas a aussi souhaité développer <strong>de</strong>s partenariats pourdisposer d’un vaste vivier <strong>de</strong> candidatures :• le Groupe a conclu <strong>de</strong>s partenariats privilégiés avec <strong>de</strong>s associations(ARPEJEH, Tremplin Entreprises, Club Être et AFIJ) favorisant l’apprentissageet le recrutement direct ;• présent à l’Handicafé <strong>de</strong> l’École Polytechnique, à l’Open Forum <strong>de</strong>l’ESSEC et aux journées <strong>de</strong> recrutement <strong>de</strong> Tremplin Entreprises, Havass’est rapproché <strong>de</strong> plusieurs écoles en vue <strong>de</strong> mettre en place <strong>de</strong>spartenariats et <strong>de</strong> développer l’accueil <strong>de</strong>s stagiaires au sein du Groupe.Un “Gui<strong>de</strong> Sourcing” a parallèlement été remis à tous les recruteurspour les accompagner dans le recrutement <strong>de</strong>s personnes handicapées.Ces actions menées en <strong>2011</strong> ont permis <strong>de</strong> recruter six nouveauxcollaborateurs en CDD ou CDI, <strong>de</strong> favoriser l’emploi <strong>de</strong> trois jeunes enalternance et d’accueillir dix stagiaires.Ainsi, le taux d’emploi <strong>de</strong>s travailleurs handicapés a progressé <strong>de</strong> plus <strong>de</strong>42 %. Ce résultat inclut les six salariés qui ont été reconnus travailleurshandicapés au cours <strong>de</strong> l’année <strong>2011</strong>.Enfin, un gui<strong>de</strong> sur les ai<strong>de</strong>s proposées par l’Agefiph en matière <strong>de</strong>maintien dans l’emploi a été remis aux référents handicap pour leurpermettre d’accompagner les collaborateurs ayant <strong>de</strong>s besoins spécifiques.Les sociétés du Groupe Havas ont aussi décidé <strong>de</strong> mettre en place leCESU Handicap (Chèque Emploi Service Universel) afin d’accompagnerles collaborateurs dans leur vie quotidienne. Un montant <strong>de</strong> 600 eurospar an et par personne, financé à hauteur <strong>de</strong> 60 % par l’employeurest ainsi alloué aux collaborateurs en situation <strong>de</strong> handicap (ou leurconjoint et enfants).Aux États-Unis, <strong>de</strong>s lois imposent aux entreprises <strong>de</strong> rendre accessiblesleurs locaux et d’adapter les postes <strong>de</strong> travail aux travailleurs handicapés(aménagements matériels et conditions <strong>de</strong> travail). Havas Worldwi<strong>de</strong>a choisi d’intégrer dans sa charte RH une section consacrée à la nondiscrimination<strong>de</strong>s travailleurs handicapés.24 - <strong>Document</strong> <strong>de</strong> référence <strong>2011</strong> -
Informations environnementales, sociales et sociétales : la politique <strong>de</strong> Responsabilité Sociétale du Groupe 8.8.3. SocialIl existe également <strong>de</strong>s lois contre les discriminations <strong>de</strong>s travailleurshandicapés au Royaume-Uni. Les entreprises sont dans l’obligation,conformément aux dispositions légales, <strong>de</strong> rendre accessibles leurs locauxet d’être en mesure <strong>de</strong> proposer <strong>de</strong>s aménagements <strong>de</strong> poste, dans unsouci d’adaptation <strong>de</strong> l’environnement <strong>de</strong> travail au salarié handicapé.Gestion Prévisionnelle <strong>de</strong>s Emplois et <strong>de</strong>s CompétencesLe Groupe Havas a décidé <strong>de</strong> mettre en place une politique responsableen matière <strong>de</strong> Gestion Prévisionnelle <strong>de</strong>s Emplois et <strong>de</strong>s Compétencespar la signature d’un accord avec les partenaires sociaux le 8 juillet 2009.L’objectif est <strong>de</strong> veiller à l’adaptation permanente <strong>de</strong>s compétences <strong>de</strong>scollaborateurs, <strong>de</strong> faire évoluer l’emploi, d’accroître la qualité <strong>de</strong>s serviceset <strong>de</strong> concilier les besoins collectifs du Groupe en termes <strong>de</strong> croissance etles aspirations <strong>de</strong>s collaborateurs en termes d’évolution professionnelle.En concluant cet accord, les parties signataires ont choisi <strong>de</strong> créer unComité GPEC chargé <strong>de</strong> veiller à sa mise en œuvre.Afin <strong>de</strong> développer une démarche constructive, les parties signatairesont souhaité mettre en œuvre et utiliser <strong>de</strong>s dispositifs d’anticipationsur l’évolution <strong>de</strong>s métiers, <strong>de</strong>s compétences et <strong>de</strong> l’emploi au sein duGroupe Havas en France.Accompagnés d’un cabinet <strong>de</strong> conseil, les acteurs <strong>de</strong> la GPEC ont recenséet étudié les métiers du Groupe dans le but <strong>de</strong> constituer un référentielcommun à l’ensemble <strong>de</strong>s filiales.Sur la base <strong>de</strong> ce référentiel, une analyse <strong>de</strong>s métiers a été conduite pouri<strong>de</strong>ntifier les métiers pouvant être considérés comme étant sensibles.Ces métiers sensibles, préalablement définis dans l’accord, représententenviron 10 % <strong>de</strong> l’effectif total. Ils peuvent être caractérisés par troistendances d’évolution :• métiers en “tension” : métiers dont les compétences sont rares(difficiles à recruter) ;• métiers en “développement” : métiers qui requièrent <strong>de</strong> nouvellescompétences ;• métiers en “ralentissement” : métiers qui ten<strong>de</strong>nt à disparaître oudont le nombre risque <strong>de</strong> diminuer à moyen terme.Une attention particulière est portée sur ces métiers pour lesquels <strong>de</strong>sdispositifs d’anticipation sont définis.En <strong>2011</strong>, plusieurs axes <strong>de</strong> travail prioritaires et communs à l’ensemble<strong>de</strong>s entités du Groupe ont été retenus :• la formation ;• le rôle du management dans la démarche GPEC ;• le développement et la valorisation d’un réseau <strong>de</strong> formation experts/tuteurs volontaires ;• l’adaptation <strong>de</strong>s supports d’entretiens professionnels et le renforcementdu suivi <strong>de</strong> leur traitement.L’ensemble <strong>de</strong> ces actions engagées en matière <strong>de</strong> GPEC se poursuivrontau cours <strong>de</strong> l’année 2012. Un bilan <strong>de</strong>s trois premières années <strong>de</strong> miseen œuvre <strong>de</strong> l’accord <strong>de</strong> GPEC sera réalisé et <strong>de</strong> nouvelles mesuresseront envisagées.Protection socialeLe Groupe Havas travaille actuellement sur le déploiement d’une politiqueplus homogène en matière <strong>de</strong> protection sociale.À la fin <strong>de</strong> l’année <strong>2011</strong>, un questionnaire couvrant les divers domaines<strong>de</strong> la santé et <strong>de</strong> la prévoyance a été envoyé à l’ensemble <strong>de</strong>s entités duGroupe. Cette première phase <strong>de</strong> collecte d’informations sera suivie en2012 d’un diagnostic et <strong>de</strong> la définition d’un plan d’action.Parmi les éléments rassemblés, plusieurs constats peuvent déjà êtreréalisés :• en France, les garanties offertes sont élevées en matière <strong>de</strong> santé et<strong>de</strong> prévoyance.Le niveau <strong>de</strong> remboursement global sur les frais médicaux représenteprès <strong>de</strong> 96 %. Suite aux bons résultats obtenus, <strong>de</strong>s améliorations<strong>de</strong> garanties ont été apportées, notamment dans le domaine <strong>de</strong>l’ostéopathie, <strong>de</strong> l’acupuncture, <strong>de</strong> la chiropractie et <strong>de</strong> l’optique(lentilles <strong>de</strong> contact). D’autre part, le forfait <strong>de</strong> remboursement pourles bilans <strong>de</strong> santé a été augmenté et une nouvelle prise en chargepour une affection longue durée a été créée.Concernant la prévoyance, les garanties et les cotisations sont restéesinchangées, malgré l’impact <strong>de</strong> la réforme <strong>de</strong>s retraites <strong>de</strong> novembre2010 et les modifications du calcul <strong>de</strong>s in<strong>de</strong>mnités journalières. Cerégime permet <strong>de</strong> maintenir <strong>de</strong>s prestations élevées en capitaux décèset rente éducation, ainsi qu’un bon niveau <strong>de</strong> ressources en cas d’arrêt<strong>de</strong> longue durée et d’invalidité ;• aux États-Unis, l’assurance-maladie est <strong>de</strong>venue obligatoire mais laloi n’impose pas aux entreprises d‘offrir une assurance santé à leurssalariés. Toutefois, certaines entités <strong>de</strong> Havas basées aux États-Unisont confié la protection sociale <strong>de</strong> leurs collaborateurs à une sociétéaméricaine spécialisée dans l’assurance-santé <strong>de</strong>s employés ;• au Royaume-Uni, un système <strong>de</strong> santé public assure la couverture <strong>de</strong> tousles rési<strong>de</strong>nts britanniques. Cependant, certaines sociétés proposent uneassurance médicale privée complémentaire et offrent une assurance-viecouvrant les risques <strong>de</strong> décès et d’invalidité (partiellement) ;• il existe également un système <strong>de</strong> santé public en Espagne qui assurela protection sociale <strong>de</strong>s collaborateurs.Le Groupe a choisi d’harmoniser les contrats d’Assurance-Rapatriement<strong>de</strong> l’ensemble <strong>de</strong>s collaborateurs expatriés et <strong>de</strong>s collaborateurs effectuant<strong>de</strong>s Missions Professionnelles à l’étranger. Ainsi, l’ensemble du contratd’Assurance-Rapatriement a été confié à un seul prestataire spécialisédans l’assistance à l’international.La formation professionnelleLe mon<strong>de</strong> <strong>de</strong> la communication évolue rapi<strong>de</strong>ment, il est donc essentielque les talents progressent au même rythme. C’est dans cette logiqueque le Groupe Havas a choisi <strong>de</strong> développer la formation professionnelle.Pour répondre aux exigences du marché et améliorer les performances,trois priorités ont été définies :• amélioration <strong>de</strong>s compétences <strong>de</strong>s collaborateurs ;• renforcement <strong>de</strong> la diversité ;• fidélisation <strong>de</strong>s meilleurs talents.Dans la continuité <strong>de</strong> 2010, l’ensemble <strong>de</strong>s entités françaises du Groupeont poursuivi leur investissement sur les formations liées aux techniquesmétiers, essentiellement orientées sur le développement <strong>de</strong>s compétencesdigitales <strong>de</strong> leurs collaborateurs.Au-<strong>de</strong>là <strong>de</strong> l’intégration <strong>de</strong>s nouveaux outils techniques ou <strong>de</strong> l’entretien<strong>de</strong>s compétences liées aux logiciels pour la partie production, l’année <strong>2011</strong>a donné lieu au déploiement <strong>de</strong> modules sur mesure <strong>de</strong> perfectionnement,tant pour les équipes créatives que pour les équipes commerciales. Dansle prolongement <strong>de</strong> la stratégie du Groupe visant à développer le “digitalinsi<strong>de</strong>”, ces sessions <strong>de</strong> formation ont essentiellement été réaliséeset animées par les consultants experts du Groupe, parfois assistés <strong>de</strong>consultants externes afin <strong>de</strong> permettre le déploiement <strong>de</strong> ces modules<strong>de</strong> formation sur tout le territoire du Groupe.Cette expérience concluante est l’amorce du développement <strong>de</strong> l’implication<strong>de</strong>s experts et <strong>de</strong> la formation interne, qui <strong>de</strong>vrait continuer àse renforcer au cours <strong>de</strong> l’année 2012 afin <strong>de</strong> répondre toujours plusprécisément aux attentes <strong>de</strong>s collaborateurs et favoriser la transmission<strong>de</strong>s connaissances et <strong>de</strong>s savoirs-faire du Groupe. Cette volonté ad’ailleurs été soulignée dans les conclusions du rapport conjoint établidans le cadre du Comité <strong>de</strong> suivi GPEC du Groupe Havas.Le Groupe a également maintenu un niveau d’investissement importantsur les formations linguistiques, individuelles ou collectives, maistoutes orientées dans une optique professionnelle, essentiellementen langue anglaise, pour continuer à accompagner le développement<strong>de</strong>s opportunités d’activité tant sur l’Europe que sur l’international, etafin <strong>de</strong> soutenir la politique <strong>de</strong> mobilité que le Groupe Havas souhaitecontinuer à mettre en œuvre en 2012.Enfin, toujours soucieux d’accompagner ses collaborateurs dans l’évolution<strong>de</strong> leur carrière, le Groupe a continué à mettre en œuvre <strong>de</strong>s formationsd’acquisition et <strong>de</strong> renforcement <strong>de</strong>s compétences managériales, tant surle développement du lea<strong>de</strong>rship d’influence que sur les fondamentauxdu management <strong>de</strong> proximité visant à l’amélioration <strong>de</strong>s performances- <strong>Document</strong> <strong>de</strong> référence <strong>2011</strong> - 25