amt-rapport-annuel-2015

46 LIGNE MASCOUCHE
Campagne promotionnelle « Le bonheur est dans le train »
RAPPORT ANNUEL 2015 | AMT |
L’AMT a mené, à l’automne 2015, une importante
campagne de communication–
marketing afin de faire connaître au
plus grand nombre de résidents de
l’est de Montréal et de la couronne
nord-est les avantages de la ligne de
trains de banlieue Mascouche.
LA JOURNÉE « PORTES OUVERTES »
Le dimanche 20 septembre, l’AMT a
organisé un grand événement « portes
ouvertes » sur la ligne Mascouche : elle
a mis deux trains de dix voitures chacun
à la disposition des familles afin de leur
faire découvrir les avantages de cette
nouvelle ligne. Le point de départ était
situé à la gare Mascouche, où une activité
d’accueil attendait les familles. Café
et croissants, maquilleurs, musique et
animation (à la gare et dans le train) ont
fait le bonheur des participants de tous
âges. Le président- directeur général
de l’AMT de même que de nombreux
employés ont contribué bénévolement
à l’organisation logistique et à l’accompagnement
des passagers. En tout,
1 600 ont participé à l’événement, dont
1 200 à la seule gare Mascouche.
PUBLICITÉ ET PROMOTION − Pour
faire connaître les nombreux atouts
de la ligne aux clients potentiels, l’AMT
a aussi misé sur plusieurs actions
publicitaires et promotionnelles.
La journée « Portes ouvertes » à la gare Mascouche
La tournée promotionnelle : Du 5
septembre au 17 octobre 2015, cette
tournée promotionnelle s’est arrêtée
dans une vingtaine de lieux les plus
fréquentés des municipalités de
la couronne nord-est afin de communiquer
les bénéfices du train et
d’en faire vivre l’expérience grâce au
kiosque expérientiel qui reproduisait
l’espace intérieur d’une voiture de train.
Afin d’encourager la clientèle ciblée à
en faire l’essai, 10 titres de transport
gratuits ont été offerts à plus de 2 400
personnes.
Les médias numériques et le
marketing relationnel : Le site Web de
l’AMT a enregistré 48 000 visites des
pages de la campagne, l’animation
Web a été vue près de 17 200 fois, la
publicité Google a enregistré 11 500
clics tandis que celle sur Facebook a
enregistré 8 300 clics. L’inscription en
ligne des activités de la campagne
permettra à l’AMT de maintenir un
contact par courriel avec plus de 8 300
personnes.
La distribution ciblée : Près de 300 000
dépliants promotionnels « Le bonheur
est dans le train » présentant les
avantages de la ligne et les principales
activités de la campagne ont été
distribués aux résidents des secteurs
desservis par la ligne Mascouche.
La campagne publicitaire : Cette campagne
a eu une portée de 2,5 millions
de lecteurs. La fausse Une du journal
24 H (deux parutions, soit les 8 et 15 septembre)
a, par exemple, été distribuée à
plus de 320 000 exemplaires.
OFFRES TARIFAIRES − À l’automne,
période propice aux changements
d’habit ude de modes de déplacement
(reprise du travail après une période de
vacances, retour en classe, etc.), l’AMT a
proposé deux promotions très attrayantes
pour encourager les clients potentiels à
faire l’essai de la ligne Mascouche.
Les jeudis gratuits : Durant quatre
jeudis, soit entre le 17 septembre et le
8 octobre, l’AMT a ouvert gratuitement
ses trains à tous ceux qui s’inscrivaient
à la promotion. L’offre a suscité plus de
6 550 inscriptions, dont 85 % de clients
non-utilisateurs du train de banlieue.
Les 3 mois pour le prix de 2 : L’offre
spéciale pour les résidents d’Anjou, de
Rivière-des-Prairies et de Pointe-aux-
Trembles a retenu l’intérêt de près de
300 personnes ; 225 d’entre elles ont
par la suite profité de l’offre.
Le kiosque de la tournée promotionnelle
La fausse Une du journal 24 H