01.06.2013 Views

laporan tahunan - Tenaga Nasional Berhad

laporan tahunan - Tenaga Nasional Berhad

laporan tahunan - Tenaga Nasional Berhad

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

[ <strong>Tenaga</strong> <strong>Nasional</strong> <strong>Berhad</strong> ] [ Laporan Tahunan 2008 ]<br />

170<br />

Perkhidmatan-Perkhidmatan Lain<br />

– Pengurusan Produktiviti dan Kualiti<br />

Jabatan Pengurusan Produktiviti dan<br />

Kualiti (PQM) bertanggungjawab untuk<br />

meningkatkan produktiviti dan kualiti<br />

secara keseluruhannya dalam TNB serta<br />

mengendalikan program transformasi<br />

korporat. Jabatan ini terdiri daripada<br />

tiga unit iaitu Unit Pengurusan<br />

Perubahan, Unit Pengurusan Polisi dan<br />

Unit Pembangunan Organisasi & Kualiti.<br />

Unit Pengurusan Perubahan<br />

Unit Pengurusan Perubahan (CMU)<br />

m e m b a n t u B a h a g i a n - b a h a g i a n<br />

membangunkan inisiatif-inisiatif penting<br />

serta mencapai sasaran Program<br />

Korporat yang ditetapkan. Objektif unit<br />

ini adalah untuk meningkatkan kadar<br />

k e j a y a a n d e n g a n m e m b a n t u<br />

mengenalpasti dan menghapuskan<br />

sekatan-sekatan dan mengenalpasti<br />

semua intervensi. Jabatan ini juga<br />

b e r t a n g g u n g j a w a b m e m a n t a u<br />

pelaksanaan dan pencapaian inisiatifinisiatif<br />

penting setiap Bahagian di<br />

bawah program transformasi korporat.<br />

TNB sedang berusaha untuk mencapai<br />

kecemerlangan perkhidmatan di bawah<br />

Program Transformasi Kecemerlangan<br />

Perkhidmatan 10/10 (SE10/10) yang<br />

dijadualkan tamat pada 2010. Unit ini<br />

juga membantu setiap Bahagian<br />

m e n c a p a i p e n i n g k a t a n m e l a l u i<br />

pelaksanaan projek-projek khas jangka<br />

pendek dan melalui pengendalian<br />

bengkel dan aktiviti “team building”.<br />

Unit Pengurusan Polisi<br />

Unit Pengurusan Polisi mempunyai<br />

t a n g g u n g j a w a b b e s a r d a l a m<br />

penyelarasan aktiviti-aktiviti Sistem<br />

Pengurusan Kualiti (QMS) TNB mengikut<br />

Skim Pensijilan Sistem SIRIM. Untuk<br />

menunaikan tanggungjawab ini, Unit<br />

Pengurusan Polisi telah menetapkan<br />

objektif-objektif seperti berikut:<br />

• M e m a s t i k a n p e n c a p a i a n d a n<br />

pengekalan piawaian proses dan<br />

penambahbaikan (PSI) dalam TNB<br />

dengan membantu Bahagian/<br />

Jabatan mendokumenkan semua<br />

proses, prosedur dan arahan kerja<br />

mengikut Keperluan Piawaian ISO<br />

9000.<br />

• Memastikan ketersediaan dan<br />

penggunaan polisi-polisi, prosedurprosedur<br />

dan pekeliling terkini di<br />

seluruh TNB.<br />

Untuk menyokong objektifnya, unit ini<br />

telah memainkan peranan seperti<br />

berikut:<br />

A.<br />

B.<br />

PIAWAIAN PROSES DAN<br />

PENAMBAHBAIKAN<br />

(MS ISO 9001:2000)<br />

• Khidmat nasihat dan panduan<br />

kepada Bahagian/Jabatan<br />

mengenai pelaksa naan PSI dan<br />

pengekalannya.<br />

• Membangun dan mengemaskini<br />

kurikulum dan modul<br />

latihan PSI dengan ILSAS<br />

secara berterusan.<br />

PENGUMPULAN POLISI<br />

Menyelaras pengumpulan semua<br />

polisi, prosedur dan pekeliling.<br />

Unit Pembangunan Organisasi<br />

dan Kualiti<br />

Unit Pembangunan Organisasi dan<br />

Kualiti bertanggungjawab dalam mempromosikan<br />

kualiti di seluruh organisasi<br />

melalui inisiatif-inisiatif seperti Anugerah<br />

Kualiti Presiden (AKP), Pasukan<br />

Peningkatan Kerja (WIT), 5S, “team<br />

building” dan lain-lain.<br />

Mulai tarikh kajian, penilaian AKP<br />

diadakan dua tahun sekali. Tempoh<br />

yang lebih lama ini telah memberi TNB<br />

masa yang cukup untuk lebih bersedia<br />

bagi penyertaan pada Anugerah<br />

Kecemerlangan Pengurusan Kualiti<br />

(Kategori 4). Usaha ini telah beroleh<br />

hasil apabila TNB memenangi anugerah<br />

itu dan seterusnya memenangi Anugerah<br />

Kecemerlangan Industri Perdana Menteri<br />

(AKIPM) bagi tahun 2007.<br />

TNB terus menghidupkan tradisi<br />

peningkatan kualiti secara berterusan<br />

khususnya dalam WIT di mana terdapat<br />

kira-kira 700 pasukan WIT yang aktif<br />

dalam Kumpulan dan subsidiarisubsidiarinya.<br />

Bagi TK2007/2008,<br />

pasukan-pasukan WIT telah memenangi<br />

beberapa anugerah seperti berikut:<br />

• anugerah ketua pengarah<br />

perbadanan produktiviti malaysia<br />

– untuk penyertaan dan kejayaan<br />

TNB dalam Konvensyen ICC<br />

Kebangsaan MPC. Anugerah itu<br />

telah diterima oleh Dato’ Abdul<br />

Razak bin Abdul Majid, Naib<br />

Presiden Kanan (Hal Ehwal Korporat)<br />

bagi pihak TNB.<br />

• anugerah prism kategori 1 –<br />

pingat emas – dianugerahkan<br />

kepada WIT EG dari Stesen<br />

Janaelektrik Sultan Iskandar, Pasir<br />

Gudang, Johor di Konvensyen<br />

Kualiti Indonesia 2008 yang diadakan<br />

di Cisarua, Jakarta, Indonesia.<br />

• naib Johan sektor perkhidmatan<br />

dimenangi oleh WIT Impian dari<br />

Stesen Janaelektrik Gelugor, Pulau<br />

Pinang di Konvensyen ICC<br />

Kebangsaan 2008 yang diadakan<br />

pada 19-22 Ogos 2008 setelah<br />

menewaskan 38 pasukan lain dari<br />

seluruh negara.<br />

• anugerah pingat perak kepada WIT<br />

K Power dari Bahagian Pembahagian<br />

Kuala Lipis, Pahang di Konvensyen<br />

QCC Antarabangsa (ICQCC) di<br />

Beijing pada 23-26 Oktober 2007.<br />

TNB terus melaksanakan konsep 5S di<br />

seluruh organisasi untuk mewujudkan<br />

tempat kerja yang selesa dan selamat.<br />

Walaupun konsep ini bukan objektif<br />

utamanya, beberapa unit bisnes telah<br />

dianugerahkan pensijilan 5S daripada<br />

Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC).<br />

Selain itu Stesen Janaelektrik Tuanku<br />

Jaafar Port Dickson pula telah dipilih<br />

sebagai pemenang Pengamal 5S<br />

Kebangsaan MPC 2007.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!