laporan tahunan - Tenaga Nasional Berhad
laporan tahunan - Tenaga Nasional Berhad
laporan tahunan - Tenaga Nasional Berhad
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ringkasan Operasi<br />
i. Jabatan pengurusan dan<br />
perhubungan kawal selia<br />
Jabatan ini memberi tumpuan<br />
k e p a d a m e m b i n a d a n<br />
mengukuhkan perhubungan<br />
rapat dan pertalian di antara<br />
TNB dengan pihak kawal<br />
selia, agensi-agensi Kerajaan,<br />
individu-individu, organisasiorganisasi<br />
dan persatuanp<br />
e r s a t u a n y a n g b o l e h<br />
mempengaruhi perkaraperkara<br />
berkaitan dengan<br />
TNB khususnya dan industri<br />
tenaga amnya.<br />
ii. Jabatan perkhidmatan<br />
undang-undang<br />
Jabatan ini menyediakan<br />
khidmat nasihat perundangan<br />
dan litigasi korporat<br />
berkaitan hal-hal operasi<br />
serta memastikan pematuhan<br />
kepada Akta-akta Parlimen,<br />
khususnya Akta Bekalan<br />
Elektrik 1990, peraturanperaturan<br />
dan undangundang<br />
yang berkenaan<br />
serta Terma dan Syarat<br />
Perlesenan bagi TNB dan<br />
subsidiari-subsidiarinya.<br />
iii. Jabatan komunikasi<br />
korporat<br />
Jabatan ini bertanggungjawab<br />
untuk menguruskan<br />
persepsi pihak ber kepentingan<br />
menerusi komunikasi<br />
dalaman dan luaran yang<br />
berkesan dalam perhubungan<br />
media, hal-hal komuniti dan<br />
tanggungjawab korporat,<br />
penjenamaan korporat,<br />
pengurusan majlis dan sukan,<br />
penerbitan, laman web dan<br />
perhubungan dalaman. Di<br />
samping itu, Jabatan ini juga<br />
bertanggungjawab terhadap<br />
Galeri <strong>Tenaga</strong>, y a n g<br />
memaparkan dan menjaga<br />
koleksi lukisan TNB.<br />
iv. setiausaha syarikat<br />
Pejabat Setiausaha Syarikat<br />
bertanggungjawab terhadap<br />
p e m a t u h a n k e p e r l u a n<br />
undang-undang dan kawal<br />
s e l i a s e r t a p e r j a l a n a n<br />
berkesan Lembaga Pengarah<br />
dari segi penggubalan dasar<br />
dan tugas-tugas kewangan<br />
lain kepada Kumpulan TNB<br />
m e n g i k u t p e r u n t u k a n<br />
undang-undang syarikat,<br />
undang-undang sekuriti, garis<br />
panduan-garis panduan<br />
Suruhanjaya Sekuriti dan<br />
keperluan penyenaraian<br />
Bursa Malaysia. Fungsi utama<br />
yang lain adalah membantu<br />
Lembaga Pengarah menggunapakai<br />
prinsip-prinsip dan<br />
amalan-amalan tadbir urus<br />
sebagai unsur yang perlu<br />
u n t u k p r e s t a s i d a n<br />
v.<br />
kewibawaan Syarikat. Jabatan<br />
ini juga bertanggungjawab<br />
terhadap hal-hal pentadbiran<br />
berkaitan dengan pemegangpemegang<br />
saham yang terdiri<br />
daripada orang ramai serta<br />
warga kerja yang layak.<br />
Yayasan tenaga nasional<br />
(Ytn)<br />
Yayasan <strong>Tenaga</strong> <strong>Nasional</strong><br />
(YTN) yang ditubuhkan<br />
sebagai badan amanah TNB<br />
memastikan inisiatif-inisiatif<br />
serta usaha-usaha tanggungjawab<br />
sosial korporat TNB<br />
ditunaikan melalui biasiswa<br />
dan pinjaman kepada pelajarpelajar<br />
yang wajar diberi<br />
bantuan.<br />
Penambahbaikan Operasi<br />
Pada tahun kajian, Bahagian Hal<br />
Ehwal Korporat telah melaksanakan<br />
berbagai inisiatif untuk terus<br />
meningkatkan kecekapan dan<br />
keberkesanan aktiviti yang<br />
dirancang. Ini termasuk:<br />
• P e m b a n g u n a n S i s t e m<br />
Pengurusan Perundangan<br />
u n t u k p e n g u r u s a n d a n<br />
pemantauan litigasi.<br />
• Pelaksanaan Sistem Maklumat<br />
Komunikasi Korporat untuk<br />
dokumentasi dan perkongsian<br />
maklumat mengenai kalendar<br />
aktiviti korporat, keratan<br />
berita media, perpustakaan<br />
dokumen dan penyerahan<br />
tugasan.<br />
• Mengoperasikan Sistem<br />
Pemantauan Pinjaman untuk<br />
menjejak pembayaran balik<br />
pinjaman<br />
penuntut.<br />
oleh para<br />
• Memperkukuhkan sistem<br />
intranet TNB menerusi<br />
“Livewire” supaya memudahkan<br />
akses dan perkongsian<br />
maklumat dalam TNB.<br />
•<br />
Melancarkan saluran perkongsian<br />
maklumat seluruh<br />
TNB yang dikenali “TNB<br />
NewsTube”.<br />
Pengurusan Sumber<br />
Manusia<br />
<strong>Tenaga</strong> kerja adalah salah satu<br />
asetnya yang paling bernilai<br />
dalam mendorong kejayaan<br />
matlamat-matlamat operasinya.<br />
Sehubungan dengan itu,<br />
Bahagian ini telah memberi<br />
penekanan yang amat tinggi<br />
k e p a d a m e m b a n g u n k a n<br />
keupayaan sumber manusia<br />
melalui program-program latihan<br />
bagi memenuhi keperluan<br />
pelbagai disiplin dan profesion.<br />
Fokus Pelanggan dan<br />
Pengurusan Pihak<br />
Berkepentingan<br />
B a h a g i a n i n i b e r k o m i t e d<br />
sepenuhnya kepada inisiatif<br />
Kecemerlangan Perkhidmatan<br />
SE10/10 Syarikat. Berbagai<br />
sistem, aktiviti dan program<br />
telah diadakan untuk meningkatkan<br />
tahap profisiensi selaras<br />
d e n g a n k e c e m e r l a n g a n<br />
perkhidmatan di bawah Matlamat<br />
Korporat. Ini ter masuklah<br />
menubuhkan Pusat Aduan<br />
Korporat dan Sistem Maklumat<br />
Komunikasi Korporat (CCIS),<br />
menganalisa Indeks Kaji Selidik<br />
Pelanggan (CSI) dan Indeks Kaji<br />
Selidik Pekerja (ESI) sebagai kayu<br />
ukur dan maklum balas untuk<br />
m e n i n g k a t k a n k e p u a s a n<br />
pelanggan. Di samping itu,<br />
program-program lain adalah<br />
penganjuran Program CLOP atau<br />
Community Leader Outreach<br />
Programme, inisiatif-inisiatif<br />
Penjenamaan Korporat,<br />
mengadakan ceramah-ceramah<br />
TNB sebagai satu sumber rujukan<br />
berasaskan Internet mengenai<br />
isu-isu TNB untuk media di<br />
Malaysia serta mengendalikan<br />
Bengkel Media TNB serta<br />
menjadi tuan rumah dalam sesi<br />
yang diadakan dari semasa ke<br />
s e m a s a d e n g a n p i h a k<br />
berkepentingan.<br />
[ <strong>Tenaga</strong> <strong>Nasional</strong> <strong>Berhad</strong> ] [ Laporan Tahunan 2008 ]<br />
77
Change language