visi misi rasional kulit - Ministry of Housing and Local Government

Bahagian Dasar
PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI)
Bahagian Dasar juga telah menjadi urus setia dan penyelaras dalam proses penyediaan dan pelaksanaan
Petunjuk Prestasi Utama (KPI) bagi semua Jabatan dan Bahagian dan dokumen KPI telah disiapkan
sepenuhnya pada Julai 2008.
PELAN STRATEGIK KPKT TAHUN 2008 – 2020 DAN KPI STRATEGIK PEGAWAI
PENGAWAL
Pelan Strategik KPKT (2008-2020) telah disediakan berasaskan kepada input yang diberikan oleh semua
Jabatan dan Bahagian KPKT. Bahagian Dasar juga menyelaraskan penyediaan KPI Strategik Pegawai
Pengawal untuk Perbendaharaan Malaysia.
DOKUMENTASI
Bagi tujuan penilaian Sistem Star Rating oleh MAMPU, Bahagian Dasar KPKT telah menyelaraskan tugas
mendokumenkan dasar, program dan kajian-kajian untuk Perkhidmatan Teras bagi enam Jabatan (JBPM,
JPBD, JLN, JKT, JPN dan JPSPN) dan satu Bahagian (Bahagian Pemberi Pinjam Wang dan Pemegang Pajak
Gadai).
DASAR KEBOMBAAN DAN PENYELAMATAN NEGARA
Sebagai usaha menentukan hala tuju aktiviti dan menyepadukan fungsi kebombaan dan penyelamatan
negara, Bahagian Dasar telah menerajui proses penggubalan Dasar Kebombaan dan Penyelamatan Negara
bersama JBPM. Kertas konsep mengenai kajian tersebut telah disediakan. Kajian ini akan disiapkan pada
akhir tahun 2009.
KAJIAN PENGURUSAN PILI BOMBA
Bagi tujuan meningkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan pemadaman api yang dijalankan
oleh JBPM, Bahagian Dasar telah mengumpul maklumat dan memulakan usaha mengkaji keberkesanan
strategi pengurusan pili bomba di kawasan-kawasan yang terpilih di seluruh negara. Kajian ini dijangka
dapat disiapkan pada tahun 2009.
KAJIAN SISTEM DAN PROSEDUR CAJ PERKHIDMATAN DAN BAYARAN
Usaha berterusan menambahbaik aspek sistem dan prosedur penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan
KPKT dilaksanakan oleh Bahagian Dasar melalui kajian ke atas sistem dan prosedur pengutipan caj-caj
perkhidmatan dan bayaran oleh Jabatan dan Bahagian di bawah KPKT. Kajian ini dilaksanakan dari 2008
hingga 2009. Buat permulaan, kajian difokuskan kepada Jabatan dan Bahagian yang mengendalikan kutipan
dari orang awam iaitu Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah dan Pemberi Pinjam Wang dan Pemegang Pajak
Gadai.
MS ISO 9001:2000
Sebagai bahagian yang baru, Bahagian Dasar telah menggubal visi, misi dan matlamat Bahagian Dasar
selaras dengan visi dan misi KPKT. Bahagian ini juga melaksanakan prosedur kerja berasaskan MS ISO
9001:2000 serta mengukur prestasi proses penyampaian perkhidmatan melalui kaedah KPI.
Laporan Tahunan 2008
125