visi misi rasional kulit - Ministry of Housing and Local Government

Bahagian Sumber Manusia
KAJIAN KEPUASAN PEKERJA (STAFF SATISFACTION INDEX ATAU SSI)
SSI KPKT telah diadakan bertujuan mengenal pasti sejauh mana kepuasan hati warga KPKT terhadap
beberapa aspek merangkumi iklim organisasi dan kepuasan bekerja. Kajian ini telah dijalankan pada
sepanjang Jun 2008 dengan skop kajian meliputi semua pegawai dan kakitangan KPKT yang berada di
pejabat Pusat Bandar Damansara, Kuala Lumpur.
Kaedah pengumpulan dan analisis data adalah seperti berikut :-
i. Borang soal selidik digunakan untuk mengumpul data bagi mendapatkan maklum balas pekerja.
ii.
iii.
Borang soal selidik ini mengandungi soalan berkaitan kepuasan bekerja di kalangan warga KPKT
meliputi aspek Iklim Organisasi, Kepuasan Kerja dan Kelengkapan Pejabat serta Kemudahan Pejabat.
Warga KPKT diminta menyatakan kepuasan hati mereka berdasarkan skala berikut :-
1 - Sangat tidak berpuas hati
2 - Tidak Berpuas Hati
3 - Kurang Berpuas Hati
4 - Tidak Pasti
5 - Agak Berpuas hati
6 - Berpuas hati
7 - Sangat berpuas hati
Pemprosesan dan analisa data menggunakan perisian SPSS (Statistical Package for the Social
Sciences). Hasil daripada analisis data, mendapati bahawa keseluruhan indeks yang diperoleh adalah
sebanyak 74% iaitu berada di tahap sederhana dan perlu penambahbaikan. Analisis mendapati
punca kemerosotan tahap kepuasan pekerja adalah disebabkan oleh faktor kelengkapan pejabat
termasuk keadaan persekitaran pejabat yang tidak memuaskan. Berikutan itu, pihak Pengurusan
KPKT melalui Majlis Bersama Jabatan (MBJ) telah menerangkan mengenai kekangan Kementerian
untuk menyediakan ruang pejabat yang lebih selesa. Walau bagaimanapun, keluasan ruang pejabat
sentiasa diubah suai mengikut keperluan perjawatan dari semasa ke semasa.
MAJLIS BERSAMA JABATAN
MBJ ditubuhkan bertujuan meningkatkan kerjasama di antara Pihak Pegawai dan Pihak Pekerja yang
memberi peluang kepada Pihak Pekerja untuk mengemukakan pendapat dan mengambil bahagian secara
aktif dalam membincangkan dan menyelesaikan isu-isu berkaitan sistem kerja, urusan pentadbiran, kebajikan
pekerja dan perjalanan organisasi. MBJ Ibu Pejabat dianggotai oleh 14 ahli Pihak Pegawai dan 14 ahli Pihak
Pekerja.
KPKT telah menubuhkan tujuh MBJ iaitu :-
i. MBJ Ibu Pejabat KPKT (termasuk JPSPN dan TTPR) ;
ii. MBJ JBPM ;
iii. MBJ JPBD ;
iv. MBJ JLN ;
v. MBJ JPN ;
vi.
vii.
MBJ JKT ; dan
MBJ PPSPPA.
Laporan Tahunan 2008
153