visi misi rasional kulit - Ministry of Housing and Local Government

TRIBUNAL TUNTUTAN PEMBELI RUMAH
LATAR BELAKANG
Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR) telah ditubuhkan pada 1 Disember 2002 selaras dengan pindaan
terhadap seksyen 16, Akta Pemajuan Perumahan (Kawalan dan Pelesenan) 1966 (Akta 118) dan beroperasi
sepenuhnya pada 1 Januari 2003. Kelulusan penubuhan TTPR telah memantapkan dan mengemaskan lagi
jentera pentadbiran dan pengurusan KPKT seiring dengan bebanan tugas dan tanggungjawab yang perlu
dimainkan oleh KPKT dalam memberi perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat.
TTPR berperanan sebagai satu saluran alternatif untuk mendengar dan mengadili pertikaian yang selalu
timbul di antara pembeli rumah dan pemaju perumahan dengan cara yang lebih murah, mudah dan cepat.
Bidang kuasa TTPR adalah tertakluk kepada Akta 118 dan Peraturan-Peraturan Pemajuan Perumahan
(Kawalan dan Pelesenan) 1989 di mana perjanjian jual beli yang ditandatangani antara pembeli rumah dan
pemaju perumahan yang dikawal oleh Jadual G, Jadual H, Jadual I dan Jadual J Akta 118.
TTPR boleh mendengar dan mengadili apa-apa tuntutan pembeli rumah tertakluk kepada bidang kuasanya
di bawah Akta 118 dengan syarat tuntutan difailkan di TTPR tidak lewat 12 bulan dari tarikh pengeluaran Sijil
Perakuan Siap dan Pematuhan (Certificate of Completion dan Compliance) atau tidak lewat 12 bulan dari
tarikh tamat tempoh liabiliti kecacatan (defect liability period) seperti yang dinyatakan di dalam Jadual G,
Jadual H, Jadual I dan Jadual J Akta 118.
Secara amnya TTPR mengendalikan dua jenis tuntutan iaitu Tuntutan Bukan Teknikal (contoh: ganti rugi
lewat serah milikan kosong dan gantirugi lewat serah kemudahan bersama) dan Tuntutan Teknikal (contoh:
ganti rugi kecacatan mutu kerja dan ganti rugi kerana pembinaan tidak mengikut spesifikasi). Selain itu,
TTPR turut menyediakan khidmat nasihat berbentuk umum dan perundangan kepada orang ramai yang
mempunyai persoalan tentang masalah hartanah mereka. Program Hari Bersama Pelanggan turut diadakan
secara berkala untuk membolehkan orang ramai mendapat nasihat terus dari pegawai TTPR berkenaan.
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN TAHUN 2008
PEMBUKAAN CAWANGAN ZON
Selepas pembukaan cawangan TTPR yang pertama di Zon Utara (Pulau Pinang), TTPR telah berjaya
membuka dua lagi cawangan iaitu di Zon Selatan (Johor Bahru) pada Februari 2008 dan di Zon Timur (Kuala
Terengganu) pada Mac 2008. Setiap bulan Pengerusi dan Timbalan Pengerusi TTPR akan hadir untuk sesi
pendengaran kes mengikut kekerapan kes yang didaftarkan di cawangan zon. Sehingga Disember 2008,
526 kes telah didaftarkan di Zon Utara. Sebanyak 525 kes telah selesai dan selebihnya adalah kes baru dan
tertangguh. Zon Utara TTPR telah berfungsi sepenuhnya dengan kekuatan lapan anggota dan telah berjaya
menjalankan tujuh pameran di Seberang Prai, Langkawi, Kangar, Ipoh dan Taiping.
PENDAFTARAN DAN PENYELESAIAN KES-KES
Sejak mula ditubuhkan, kadar penyelesaian tuntutan di TTPR adalah amat memuaskan berdasarkan statistik
tahunan yang dikeluarkan. Statistik tersebut tidak termasuk kes-kes tuntutan yang telah diselesaikan di luar
mahkamah. Statistik TTPR adalah seperti di Jadual 1.
38 Kementerian Perumahan Dan Kerajaan Tempatan