LAPORAN - Jabatan Audit Negara

Semakan Audit mendapati peratus komponen penggunaan sah yang dibilkan bagi tahun
2008 adalah 83.1% (272,426,000m 3 setahun) daripada jumlah kemasukan isi padu air ke
dalam sistem agihan. Berdasarkan maklumat yang diperoleh, peratusan bil yang dikeluarkan
bagi pengguna domestik dan industri adalah baik kerana peratusan pengeluaran bil
mencapai 100% seperti di Jadual 8.6.
Jadual 8.6
Peratus Pengebilan Yang Dikeluarkan Dan Dikutip Di Negeri Pulau Pinang
Bilangan
Jenis Akaun % Bil Dikeluarkan % Bil Kutipan
Pengguna Pengguna
(2008) 2006 2007 2008 2009 2006 2007 2008 2009
Domestik 417,472 100 100 100 100 99.0 99.0 93.6 96.2
Industri 58,707 100 100 100 100 99.0 99.0 93.6 96.2
Sumber: Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang Sdn. Bhd.
Nilai bil (RM) yang dikeluarkan berbanding dengan nilai bil yang dikutip adalah seperti di
Jadual 8.7.
Jadual 8.7
Nilai Bil (RM) Yang Dikeluarkan Dan Dikutip Di Negeri Pulau Pinang
Bil Dikeluarkan
Bil Kutipan
(Bill Issued)
(Collection Bill)
(RM)
(RM)
Jenis
Pengguna
Bilangan
Akaun
Pengguna
(2008)
2006
(Juta)
2007
(Juta)
2008
(Juta)
2009
(Juta)
2006
(Juta)
2007
(Juta)
2008
(Juta)
2009
(Juta)
Domestik 417,472 60.33 63.27 65.44 69.28 59.72 62.64 61.25 66.65
Industri 58,707 101.92 107.33 109.46 105.58 100.90 106.25 102.45 101.57
Sumber: Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang Sdn. Bhd.
Pada pendapat Audit, prestasi penggunaan sah adalah baik kerana peratus
pencapaiannya ialah 83.2% dalam Jadual Imbangan air, manakala peratus bil yang
dikeluarkan dan dikutip juga adalah baik kerana mencapai hampir 100%.
8.4.6 Kehilangan Fizikal
Kehilangan fizikal ialah kehilangan air yang dapat dilihat, boleh dikesan dan juga kehilangan
bawah tanah yang tidak dapat dikesan. Ia terbahagi kepada tiga kategori iaitu kebocoran dan
pecah pada sesalur (utama, agihan dan retikulasi), kebocoran pada paip perhubungan
hingga ke meter pelanggan serta kebocoran dan limpahan tangki simpanan. Pengurusan
kawalan kehilangan fizikal yang efisien perlu bagi mengatasi masalah tersebut dengan
tumpuan diberikan kepada empat komponen utama iaitu tindakan pembaikan yang pantas
dan berkualiti, pengurusan tekanan air yang baik, pengurusan aset (pipeline and asset
management) serta pengawalan kebocoran.
Mengikut Piagam Pelanggan PBAPP dan sasaran Key Performence Indicator (KPI) PBAPP,
paip pecah melebihi saiz 100 mm ke atas perlu dibaiki dalam tempoh 24 jam manakala
setiap paip bocor yang bersaiz 75 mm ke bawah dan tidak melibatkan gangguan bekalan air
yang meluas perlu dibaiki dalam tempoh 7 hari. Semakan Audit terhadap jumlah kes yang
dilaporkan dan jumlah kes yang mencapai KPI adalah seperti di Jadual 8.8.
121