Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Foto 4.11<br />
Buku Yang Belum Dihantar Untuk<br />
Proses Pilih Buang<br />
Sumber: <strong>Jabatan</strong> <strong>Audit</strong> <strong>Negara</strong><br />
Lokasi: Perbadanan Perpustakaan Awam Pulau Pinang<br />
Tarikh: 27 Oktober 2009<br />
Pihak <strong>Audit</strong> dimaklumkan bahawa buku-buku tersebut telah wujud sebelum bangunan<br />
Perbadanan siap lagi iaitu sebelum tahun 2000. Namun, pihak <strong>Audit</strong> tidak dapat memastikan<br />
tarikh sebenar koleksi buku tersebut kerana tiada sebarang maklumat dan rekod<br />
diselenggara.<br />
Mengikut Dasar Pilih Buang Dan Pembuangan 2002, bahan-bahan yang dipilih buang dan<br />
dikeluarkan dari koleksi Perbadanan boleh diberi sebagai hadiah atau pertukaran dengan<br />
institusi-institusi lain. Namun, disebabkan buku-buku tersebut telah lama disimpan di dalam<br />
compacter tanpa sebarang tindakan menyebabkan buku-buku tersebut menjadi rosak dan<br />
usang.<br />
Berdasarkan maklum balas Perbadanan, buku-buku yang telah rosak dan lapuk telah<br />
direkodkan di dalam Borang Koleksi Pilih Buang serta telah dibentangkan dalam Mesyuarat<br />
Jawatankuasa Pemilihan, Hapus Kira Dan Sebutharga dan telah mendapat kelulusan untuk<br />
pelupusan dengan menggunakan kaedah jualan dan derma.<br />
Pada pendapat <strong>Audit</strong>, pengurusan pelupusan oleh Perbadanan adalah tidak<br />
memuaskan kerana lewat mengambil tindakan pelupusan.<br />
4.4.6 Maklum Balas Kepuasan Pengguna<br />
Bagi mendapatkan maklum balas kepuasan pengguna terhadap mutu perkhidmatan<br />
perpustakaan, sebanyak 140 borang soal selidik telah diedarkan semasa lawatan <strong>Audit</strong><br />
dijalankan pada bulan September 2009 sehingga awal bulan November 2009. Hasil maklum<br />
balas adalah seperti di Jadual 4.9.<br />
52
Change language