Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Pada pendapat <strong>Audit</strong>, PBAPP telah melaksanakan GIS dengan baik selaras dengan<br />
ISO 9001:2008. Bagaimanapun, aplikasi dan integrasi yang sedang dijalankan perlu<br />
diteruskan bagi memastikan pengurusan dan pemantauan NRW yang holistik dapat<br />
dijalankan dengan lebih berkesan.<br />
8.4.8 Kehilangan Komersial<br />
Kehilangan komersial ialah kehilangan air yang melibatkan penggunaan air yang tidak dapat<br />
direkodkan. Terdapat dua komponen kehilangan komersial iaitu penggunaan tanpa<br />
kebenaran dan meter di bawah bacaan serta kesilapan pengendalian data. Semakan <strong>Audit</strong><br />
bagi tahun 2008 mendapati, nilai bagi kehilangan komersial adalah kecil iaitu sebanyak<br />
3.45%.<br />
a) Penggunaan Tanpa Kebenaran<br />
Mengikut Seksyen 55 (1) Akta 655 Industri Perkhidmatan Air 2006, Suruhanjaya<br />
mempunyai kuasa penguatkuasaan dan juga boleh mengarahkan operator bekalan air<br />
memotong bekalan air ke premis yang membuat penyambungan haram. Pada tahun<br />
2008 dan 2009 terdapat usaha bagi meningkatkan pemantauan terhadap penggunaan<br />
air tanpa kebenaran. Pihak PBAPP turut dibantu oleh sembilan buah Pusat Khidmat<br />
Pelanggan yang merekodkan semua aduan yang diterima daripada orang ramai dan<br />
turut merekodkan tindakan yang telah selesai diambil seperti di Jadual 8.11.<br />
Jadual 8.11<br />
Jumlah Aduan Dan Tindakan Terhadap Penggunaan Air Tanpa Kebenaran<br />
Tahun Daerah Jumlah Aduan Jumlah Tindakan<br />
Peratus (%)<br />
Pencapaian<br />
Barat Daya 126 125<br />
Timur Laut 198 187<br />
2008 Seberang Perai Utara 79 79<br />
94.6<br />
Seberang Perai Selatan 110 110<br />
Seberang Perai Tengah 583 536<br />
Barat Daya 121 113<br />
Timur Laut 211 198<br />
2009 Seberang Perai Utara 76 76<br />
95.4<br />
Seberang Perai Selatan 112 110<br />
Seberang Perai Tengah 327 311<br />
Jumlah 1,943 1,845 94.9<br />
Sumber: Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang Sdn. Bhd.<br />
Semakan <strong>Audit</strong> mendapati bagi tahun 2008 dan 2009, PBAPP telah mengambil tindakan<br />
dengan baik dan berkesan di mana semua kes aduan terhadap penggunaan air tanpa<br />
kebenaran telah diambil tindakan melebihi 90%. Hasil lawatan <strong>Audit</strong> pada 23 November<br />
2009 mendapati terdapat empat sambungan haram iaitu tiga di Daerah Seberang Perai<br />
Tengah dan satu di Daerah Seberang Perai Selatan telah diambil tindakan susulan<br />
sebagai contoh seperti di Foto 8.11.<br />
127
Change language