Untitled - Jabatan Audit Negara

• DATE_REGISTEREDSejumlah 15 hak milik jenis pajakan dan 17 hak milik jenis NT dan FRberbeza maklumat tarikh geran didaftarkan pada sistem berbandingdokumen hak milik.Pada pendapat Audit, integriti data di pangkalan LTIS adalah tidak memuaskan.Perbezaan data di pangkalan LTIS berbanding dokumen hak milik menjejaskanintegriti serta kebolehgunaan data untuk pelbagai keperluan Jabatan.6.2.8. Kepuasan PelangganBagi menilai keberkesanan sistem LTIS, pihak Audit telah mengedarkan borang soalselidik kepada pihak pengurusan dan pengguna/kakitangan yang terlibat dalampenggunaan sistem untuk dianalisis. Temu bual dengan pelanggan juga dijalankanbagi mendapat maklum balas terhadap keberkesanan perkhidmatan Jabatan dalamurusan pendaftaran urus niaga tanah.a) Pihak Pengurusan dan PenggunaMaklum balas penggunaan sistem diperolehi daripada pihak pengurusan danpengguna/kakitangan yang terlibat secara langsung dalam penggunaan sistempendaftaran tanah berkomputer yang diperolehi melalui temu bual, soal selidikserta ulasan bertulis responden. Maklum balas digunakan untuk menilai kepuasanhati pihak yang terlibat serta sejauh mana sistem pendaftaran tanah berkomputerdapat membantu dalam proses kerja pendaftaran serta menambah baikperkhidmatan pelanggan.Sebanyak 16 borang soal selidik telah diedarkan kepada pihak pengurusan danpengguna yang terlibat secara langsung dalam penggunaan sistem pendaftarantanah berkomputer di Bahagian SMT, PPHT Kota Kinabalu, PPHT Sandakan danPPHT Tawau dan kesemuanya (100%) telah dikembalikan. Analisis terhadapborang soal selidik adalah seperti di Jadual 11 dan Carta 5.42