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LA fORZA DELLA<br />
fIDELIZZAZIONE<br />
A discapito della crisi europea, e in particolare<br />
di quella italiana, Scarpa è stata premiata per<br />
la qualità dei suoi prodotti, per la coerenza<br />
del messaggio che porta avanti e per le<br />
innovazioni che ogni anno cerca di presentare<br />
a Friedrichshafen per il settore outdoor, in<br />
particolare per la calzatura.<br />
Nei periodi di crisi il consumatore tende a<br />
fidelizzarsi a un brand che sappia garantire<br />
maggiore qualità. Forse è proprio per questo<br />
che nei primi mesi del 2012 il pubblico ci<br />
ha premiato acquistando i<br />
nostri prodotti. Anche l’ecommerce<br />
- che per noi è<br />
ancora un canale secondario<br />
- è in fase di valutazione, ma<br />
quello che chiediamo alla<br />
grande distribuzione così<br />
come al piccolo punto vendita<br />
è di offrire un servizio al<br />
consumatore, fornendogli tutte le informazioni<br />
necessarie all’acquisto.<br />
Per il futuro credo sia importante che anche i<br />
governi dei singoli stati inizino a far passare il<br />
messaggio che le attività svolte all’aria aperta<br />
Il consumatore premia i<br />
brand ritenuti affidabili e<br />
cerca un servizio sul punto<br />
vendita. Le aziende devono<br />
quindi essere pronte a<br />
supportare il retail<br />
sono quelle<br />
più salutari.<br />
Noi addetti sandro parisoTTo - sCarpa<br />
ai lavori<br />
dobbiamo collaborare con le istituzioni per<br />
istruire i più giovani e abituarli a praticare sport<br />
outdoor, per evitare di fare crescere un’intera<br />
generazione di persone che non praticano alcuna<br />
attività fisica. Inoltre non si deve trascurare il<br />
fatto che all’orizzonte si stanno aprendo nuovi<br />
mercati, basti pensare alla Cina che è, per il<br />
mondo outdoor, ancora tutta<br />
da scoprire, e all’India, che<br />
ha un enorme bacino di<br />
potenziali utenti. In questa fase<br />
è comunque logico da parte<br />
dei negozianti affidarsi a quelle<br />
aziende che garantiscono loro<br />
un certo servizio, sia in termini<br />
di prodotto che di gamma, così<br />
come di disponibilità.<br />
In linea di massima, comunque, l’outdoor è<br />
ancora un business trainante, come dimostra la<br />
crescita a doppia cifra che abbiamo registrato<br />
anche in questo inizio anno.<br />
VERSO NUOVE OPPORTUNITà<br />
In fiera ho notato una diminuzione di affluenza<br />
rispetto alle passate edizioni, in particolare<br />
mi è parso ci fossero meno italiani, ma sono<br />
comunque soddisfatto delle visite al nostro<br />
stand. Stiamo finalmente raccogliendo i frutti di<br />
quanto fatto nel corso degli anni: oggi anche gli<br />
stranieri ci riconoscono e vengono apposta da<br />
noi per cercare un articolo specifico.<br />
L’outdoor cresce, persino nelle nicchie, come<br />
nel caso delle scarpette da arrampicata, anche<br />
grazie alla diffusione di un numero sempre<br />
maggiore di palestre attrezzate per questo<br />
tipo di attività. Così i piccoli e i piccolissimi<br />
iniziano a praticare indoor,<br />
senza il problema della corda,<br />
e i genitori possono stare più<br />
sereni perché la sicurezza è<br />
massima.<br />
In Italia l’unico vero problema<br />
è quello dei pagamenti troppo<br />
lunghi, che costringono le<br />
aziende ad esporsi. Purtroppo<br />
se l’inverno è debole il negozio<br />
non riesce a fare cassa per pagare l’estivo, ma<br />
molte imprese fanno fatica a sopportare lunghe<br />
esposizioni. Un peccato, anche perché il made<br />
in Italy o il made in Europe sono valori aggiunti<br />
importanti, tenuti in<br />
grande considerazione<br />
soprattutto all’estero.<br />
Da parte delle<br />
imprese c’è la volontà<br />
di crescere, come<br />
dimostra nel nostro<br />
caso la scarpetta<br />
da deep water che<br />
proponiamo in<br />
esclusiva proprio da<br />
quest’anno. Si tratta<br />
di una calzatura<br />
Si diffonde la cultura del<br />
climbing, e anche in Italia<br />
aumentano le strutture<br />
per l’arrampicata. Tiene<br />
il made in Italy, ma si soffre<br />
per la mancanza di liquidità<br />
dei negozi<br />
maUro marColin – wild Climb<br />
adatta alle pareti a strapiombo<br />
sul mare o a scogliere,<br />
confortevole, in rete metallica,<br />
bucata attorno al fascione e<br />
sotto la suola per consentire<br />
la fuoriuscita dell’acqua,<br />
permettendo allo scalatore<br />
di riprendere l’arrampicata<br />
senza doversela togliere. Una<br />
testimonianza di come l’industria italiana sia<br />
reattiva e attenta alle tendenze del mercato, e<br />
cerchi di fornire sempre nuove opportunità al<br />
mondo retail.<br />
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