La forza della comunicazione - Ministero per i Beni e le Attività ...

chissimi giorni l’anno, nei quotidiani (ma nelle radio e nelle tv mai) per le redazioni
non esistono giorni festivi.
La carenza di personale può compromettere anche attività indispensabili quali
l’aggiornamento della media list dell’Ufficio stampa, cioè l’elenco delle testate e
dei giornalisti, con i rispettivi riferimenti, come gli indirizzi, i siti Web, i numeri di
telefono, l’e-mail e gli orari di reperibilità.
Le attività
Il costante controllo, la puntuale pulizia, il rigoroso aggiornamento, l’opportuno
allargamento della media list, che dovrebbero essere pratica quotidiana,
anche un po’ rituale delle stesse persone all’interno dell’ufficio stampa, potrebbero
essere affidate a figure professionali occasionali, ma in alcuni casi indispensabili,
come universitari stagisti e tirocinanti (che affrontano studi di comunicazione
e quindi sono equipaggiati di materiale teorico) opportunamente
capaci e preparati.
Nelle Biblioteche dove uno degli obiettivi dovrebbe essere la promozione
delle raccolte, l’accurata specializzazione della media list e il rapporto diretto
(soprattutto telefonico) con i redattori che abitualmente seguono il settore, è
indispensabile, affinché l’invio dei comunicati stampa non risulti vano e non
finisca inosservato nella valanga di comunicati che inondano le redazioni. In
questo senso l’attività di promozione deve operare, in stretto collegamento
con l’attività di Ufficio stampa, per la realizzazione di eventi capaci di imporsi
all’attenzione degli organi di informazione in quanto dotati di un effettivo interesse
per il pubblico.
L’Ufficio stampa dovrebbe selezionare quotidianamente e far pervenire tempestivamente
alla Direzione e ai soggetti interessati articoli relativi a temi d’interesse,
temi-chiave, provvedimenti legislativi: in breve la rassegna stampa. Anche
la redazione di questo “giornale dei giornali” prevede uno staff specializzato
e risorse economiche, in mancanza dei quali può essere utile ripiegare su
una rassegna stampa tematica, cioè su una raccolta di articoli di stampa, di link
di siti web e di registrazioni di trasmissioni dedicata a temi d’interesse della Biblioteca.
A questo scopo è indispensabile il contatto diretto con i giornalisti che seguono
gli eventi della Biblioteca o che hanno dimostrato interesse anche a seguito dell’attività
d’informazione dell’ufficio e che potrebbero segnalare l’uscita dell’articolo
o del servizio.
La comunicazione elettronica
L’uso dei moderni strumenti d’informazione e comunicazione nell’attività degli
Uffici stampa delle Biblioteche risolverebbe in parte le carenze di risorse
economiche e di personale. L’invio programmato di comunicati e note stampa,
informazioni, avvisi di novità, materiale promozionale attraverso e-mail, così
come la realizzazione di newsletter e di siti web dedicati, sono tra gli interventi
legati alle nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione, che da
tempo si sviluppano in contesti professionali dove l’obiettivo è la promozione
culturale.
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