La forza della comunicazione - Ministero per i Beni e le Attività ...

DIREZIONE GENERALE PER LA VALORIZZAZIONE
DEL PATRIMONIO CULTURALE
Servizio II - Comunicazione e Promozione
per la Valorizzazione del Patrimonio Culturale
Direzione Generale
per la Valorizzazione
del Patrimonio Culturale
Direttore Generale:
Mario Resca
Servizio II - Comunicazione
e Promozione
per la Valorizzazione
del Patrimonio Culturale
Dirigente:
Mario Andrea Ettorre
Via del Collegio Romano, 27
00186 Roma
Tel. 06 67232925
Fax 06 67232154
dg-val@beniculturali.it
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Programmare per meglio Comunicare
Antonella Mosca
Le preziose esperienze maturate in passato nell’ambito delle attività rivolte alla
Comunicazione istituzionale hanno permesso di focalizzare le problematiche
connesse alla circolazione delle informazioni. La necessità di migliorare il rapporto
tra le Istituzioni ed il cittadino attraverso una maggiore trasparenza amministrativa,
un migliore utilizzo delle più avanzate tecnologie di comunicazione
ma, soprattutto, il miglioramento dei circuiti informativi e delle opportunità offerte,
è sempre stata un’esigenza fortemente sentita dal MiBAC.
L’impegno in tale direzione si è ulteriormente concretizzato attraverso specifiche
indicazioni, legittimando la comunicazione come strategia per il miglioramento
dell’efficienza e dell’efficacia delle iniziative attraverso la sensibilizzazione
dell’opinione pubblica.
La stessa esigenza è stata riconosciuta anche dal Parlamento Italiano che, con
l’approvazione della Legge 7 giugno 2000 n.150, Disciplina delle attività di informazione
e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni, ha provveduto
a dare indicazioni e norme a tale attività.
Con l’entrata in vigore di questa legge e l’emanazione del suo regolamento di
attuazione, approvato con DPR n. 422 del 21 settembre 2001, Direttiva sulle attività
di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni, si individua la comunicazione
come attività fondamentale della Pubblica Amministrazione e se ne definiscono
le modalità e le strutture.
La comunicazione cessa, quindi, di essere un segmento aggiuntivo e residuale e
si trasforma in uno degli snodi fondamentali del processo di innovazione e semplificazione
in atto, diventando, quindi, parte integrante del processo evolutivo
della Pubblica Amministrazione, così come accade da decenni alle imprese che
agiscono nel mercato dei prodotti e dei servizi.
Inoltre, la Direttiva sulle attività di comunicazione emanata dal Ministro per la Funzione
Pubblica il 7.2.2002, fornisce gli indirizzi per l’attuazione della predetta
legge ed individua nel Piano di comunicazione e informazione lo strumento
per la programmazione annuale delle attività di ogni amministrazione pubblica
il cui compito principale è quello di definire quelle specifiche azioni che consentano
un’efficace e razionale promozione dell’Ente. In particolare, permette la
focalizzazione dei sistemi di flussi di comunicazione sia interna che esterna.
Questo principio è anche confermato dalla stessa direttiva, quando sottolinea
che “una buona comunicazione interna, fondata su di un’ampia circolazione
delle informazioni sulle attività ed i processi lavorativi e il pieno coinvolgimento
del personale nei progetti di cambiamento organizzativo, consente di costruire
al meglio l’identità di un’amministrazione, favorisce la crescita di un senso di appartenenza
positivo alla dimensione del lavoro pubblico e contribuisce a porre
su nuove basi l’immagine della sfera pubblica”.
Programmazione 2009: i risultati raggiunti
Su queste basi, lo scorso anno si è redatto per la prima volta il Piano di Comunicazione,
con l’intento di programmare organicamente ed ottimizzare le attività dell’Amministrazione
in sinergia con gli Istituti centrali e territoriali. Il Piano è stato trasmesso
nei tempi, come previsto dalla Legge, alla Presidenza del Consiglio dei Ministri,
Dipartimento per l’Informazione e l’Editoria, per le opportune valutazioni.